■はじめに

1. 初期不良期間は商品到着から1週間です。初期不良期間内のご連絡があれば交換時の送料は弊社が負担いたします。
2. 初期不良期間を過ぎてしまっている場合は不良交換時の送料はお客様負担となります。

■保証に関して

1. 商品ごとに保証内容は異なります。保証期間などは商品ページに記載してあります。
2. 商品の脱着に関する工賃や損害は保証できませんのでご了承下さい
3. 商品の先送りはしておりません。
4. 商品の誤発送、配送中の事故による破損に関しましてはすぐに交換いたします。

■連絡先
電話　0569-65-0038 　　　お問い合わせの際はご注文時のお名前とお電話番号をご準備下さい。
メール　auc-surprise@shop.rakuten.co.jp
（営業時間　9:00〜18:00　土日祝休み）翌営業日には返信いたします。