お支払について −PAYMENT−

 ◆クレジットカード決済◆
 
 ※上記マークの カードブランド であればご利用可能。
 ※カードにより、ご利用可能支払回数は異なります。

 ◆楽天バンク決済◆
 
 ※楽天バンク決済手数料は、お客様ご負担となります。
 ※振替(入金)確認後の商品手配・発送となります。

 ◆代金引換◆
 
 ※現金決済指定のみとなります。
 ※代引手数料は、お客様ご負担となります。

【代引手数料 一覧表】
商品代金(税込)の合計額 手数料
¥          1 ¥  9,999 ¥ 324
¥  10,000 ¥  29,999 ¥ 432
¥  30,000 ¥  99,999 ¥ 648
¥  100,000 ¥  299,999 ¥1,080


サイズ交換・返品 −CANCEL/CHANGE−

 ◆はじめに◆
 当店では、出荷前に『検品・検査』を行ってはおりますが
 初期不良・誤発送が出てしまう事も考えられます。
 商品到着後、届いた商品に『初期不良・誤発送』がないか
 ご使用前に事前のご確認をお願い申し上げます。
 ※交換・返品対応は、到着日より7日以内となります。
 ※メールにて、ご一報をお願い申し上げます。
  メール ⇒ auc-sunride_2@shop.rakuten.co.jp


 ご使用前の初期不良・商品誤発送の場合◆
 『往復送料』当店負担にて、交換対応いたします。
 ※欠品・完売時には、返金対応とさせていただきます。

 ◆お客様ご都合の場合◆
 『往復送料』お客様にてご負担いただくようになります。
 ※下記「不可事項」に該当しない商品のみ対応。
 ※画像とのイメージ・色合い違い、目安値の不服を理由と
  する返品交換は お客様ご都合 となります。
 ※欠品・完売商品への交換対応はできません。


 【交換・返品不可事項】
 ●一度でもご使用・洗濯された商品
 ●商品ページに交換・返品不可の記述がある商品
 ●商品ページに交換・返品不可の記述がある商品カラー
 ●刺繍・プリント・裾上げなどの特殊加工を行った商品
 ●ラベル・パッケージ等の付属品が紛失した商品
  破れたり・ちぎれたラベルも返品交換不可となります。
 ●お客様の下で キズ・穴あき・匂い・汚れが生じた商品
 ●商品到着から「1週間(7日)」以上経過した商品
 ●事前の交換・返品希望のご連絡なくご返送された商品

配送方法について −DELIVERY−

 ◆配送業者◆
 
  ※お客様で配送業者のご指定はできません。
  ※上記運送会社以外の「営業店止め・郵便局留め」は、
   ご利用いただくことはできません。

 ◆配送料について◆
地 域 送料(本島) 送料(離島)
 北 海 道 ¥ 950 ¥2,000
 東 北 ¥ 800 ¥ 800
 関 東 〜 九 州 ¥ 650 ¥ 650
 沖 縄 ¥2,000 ¥2,000

  1回のご注文(商品代金の合計額)が \10,800 以上で、
  一部地域を除き 送料無料!

  ※北海道・東北・沖縄の方は上記送料より650円の値引。
   1回のご注文が \32,400 以上となれば 送料無料!


  ●お届け目安は、配達時間帯指定なしの場合となります。
  ●輸送方法は、トラック陸上輸送便となります。
   交通事情、運送会社内での積載・仕分ミス…等により、
   配送日時が変動する場合もございます。
  ●大型連休・お盆・年末年始は、高速道路の渋滞…等で、
   お届け目安以上にお時間が必要となります。

 ◆配達時間帯指定について◆


  ●時間帯指定がご利用できない地域もございます。
  (山間部・離島…等、配達拠点より離れたエリア。)
  ●会社/お店宛てお荷物には時間帯指定ができません。
  ●時間指定を行うと、配達が遅くなる場合があります。


画像について −IMAGE−

  カラー名については、製造メーカー様がつけた名称を
  そのまま、表記・掲載しております。
  普段耳にしないカラー表記の商品も中にはございます。
  色合いは、言葉ではお伝えする事が難しいため、閲覧
  画面にてご判断くださいますようお願い申し上げます。

  お客様の閲覧環境(モニター種類・設定)によっては、
  掲載画像と現物との色誤差が生じる場合もございます。


在庫状況について −STOCK−

  一部在庫品を除き、メーカーからの取寄せとなります。

  当店では、「自動在庫管理機能」を備えていないため、
  在庫状況の更新がリアルタイムに行えておりません。
  また、楽天市場以外での販売も同時に行っているため、
  欠品・完売する場合もございます。

  万一ご注文商品が欠品・完売している場合には、当店
  営業時間内に メール にてご連絡させていただきます。


ご注文後の注意事項 −ATTENTION−

  当店では、ご注文確認後以下のメールをお送りさせて
  いただいております。
  ・ご注文確定メール(当日営業時間内 〜 翌営業日内)
  ・各種ご案内メール(当日営業時間内 〜 翌営業日内)
  ・商品発送メール (発送当日中 or 翌営業日内)

  翌営業日以内に当店からのメールが届かない場合には
  ・メール ⇒ auc-sunride_2@shop.rakuten.co.jp
  ・お電話 ⇒ 084-970-0168(平日9時〜18時)
  ・FAX ⇒ 084-970-0167(24時間受信可能)
  いずれかの方法にて、ご連絡をお願い申し上げます。

  楽天あんしんメルアドサービス導入により、お客様の
  ご登録メールアドレスは暗号化され、当店には非公開
  情報となっております。
  暗号化されたアドレスではお客様の特定ができない為
  お問い合わせの際には、『ご注文者様のお名前・受注
  番号』を明記くださいますようお願い申し上げます。


 ■パソコンでメール受信されるお客様■
  フリーメール(無料メール)をお使いのお客様
  (infoseek yahoo hotmail gmail goo excite…等)
  PCにインストールされているセキュリティソフト
  プロバイダー側のセキュリティ設定
  などによる影響から、迷惑フォルダ・削除フォルダ
  自動で振り分けられる可能性がございます。
  ご案内メールが数日経ってもご確認できなかった場合
  にはお問い合わせ前に一度、上記フォルダチェックを
  お願い申し上げます。


 ■携帯電話・スマホでメール受信されるお客様■
  携帯電話・スマホの設定(指定受信 ・ ドメイン設定)
  により、当店からの「ご案内メール」が届かない事態
  が多発しております。
  当店からのメールは、 @shop.rakuten.co.jp または
  @sunride.jp というドメインにて送信されます。
  ご利用・ご注文の前には、おそれいりますが上記赤字
  ドメインのメール受信許可設定をお願いいたします。

  ※受信許可設定については、携帯電話会社(キャリア)
   にお問い合わせください。


個人情報の取扱い −PRIVACY POLICY−

  当店は、業務上取り扱う お客様個人情報 の重要性を
  認識し、その保護に努めて参ります。

  お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名・
  ご購入内容)を、裁判所・警察機関等からの提出要請
  があった場合を除き、第三者に譲渡または業務以外に
  利用することはございません。

|   HOME  |   商品カテゴリ一覧 |  お支払方法 |  会社概要 |
Copyright © Tomoring.Co.Ltd., All Rights Reserved.