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※※※ご注文のキャンセルについて※※※

商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。

※※※返品を受け付ける条件※※※

商品ご到着後7日以上経過したものについては、初期不良も含めて返品・交換・返金の対応は一切お受け出来ません。
(商品がお手元に届いたら、必ず7日以内に商品をご確認ください)

ご使用された商品、商品パッケージを開封したもの、商品タグを外したものにつきましてはお受け出来ません

イメージの不一致による返品・交換は致しかねます。

商品画像につきましては、モニタ等の個体差、角度、照明等によって色合いは変化するため、写真が実物通りの色とならない場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。

また、商品画像はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合があります。

メーカー直送商品につきましては、一切返品・交換はお受け出来ません。

天然素材商品および季節商品につきましても返品・交換はお受け出来ません。

寝具(枕・枕カバー・毛布・布団・敷きパッド等)・クッション等につきましては、直接お肌に触れる商品のため、開封・未開封を問わず返品・交換は一切お受けすることが出来ません。

お客様のご都合にて汚れ・キズ等が生じた商品につきましては、交換及び返品はお受けできません。

※※※返品の送料・手数料の負担について※※※

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合のご返金額は、返送にかかる諸費用を差し引いた金額になります。

お客様都合の場合にご負担頂く費用は
1)返送にかかる送料
2)商品発送時の発送経費(梱包・返品手数料を含む)となります。

発送経費(梱包・返品手数料を含む)は、商品や発送方法により異なります。
(2020年10月より、送料の料金改定に伴い、発送経費が変更となります。【変更前】全国一律送料→【変更後】地域別料金(当店規約の送料表に準じる)

※※※返金について※※※

返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。

お客様都合のご返品の場合は、弊社からの送料を差し引いた額の返金となります。

※長期不在や連絡のない受け取り拒否については、返金いたしかねます。

※※※返品連絡先※※※

 電話番号:099-295-3377
  メールアドレス:auc-storepocket@shop.rakuten.co.jp
  返送先住所:〒 899-3101 鹿児島県日置市日吉町日置7220-1
  株式会社アタス カスタマー担当宛
 ※営業時間※
  平日 :10:00-17:00
 定休日:土・日・祝日・他(お盆・年末年始等)