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お買い物ガイド

お支払いについて: ◆お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、後払い決、楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

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営業時間帯について

◆ネットでのご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。※お電話でのご注文は受け付けておりませんのでご注意ください。

メール対応　平日　 10:00－18:00

●土日．祝日．年末年始は休ませて頂きます。

●営業時間以外．休日に頂いたお問い合わせのお返事は翌営業日となります。

●お問い合わせの際は、電話が繋がりにくい場合がありますので、申し訳ありませんが、メールにてご質問・お問い合わせなどをお願い致します。

配送について

◆配送はヤマト運輸、佐川急便でお届けいたします。

コンタクトレンズ全国送料無料。

◆ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）の3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

◆海外への直接の発送は承っておりません。

◆天候不良等により配送遅延の可能性がございます。ご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。

◆ご注文時の住所不備で配達不可になるケースが多発しております。丁目、番地、部屋番号など、ご住所は必ず最後まで正確にご入力ください。お届け先の表札名が異なる場合は、ご住所の末尾に【表札名：〇〇様方】とご記入ください。

会社概要: 会社名ラクエイ株式会社
ストア名 Pika eyes楽天市場店
郵便番号〒1700004
東京都豊島区北大塚2-8-11, プログレスヒルズ2F
店舗運営責任者:しかり　楽彦
店舗セキュリティ責任者:しかり　楽彦
店舗連絡先:　 rakuten@rakueijapan.com

プライバシーポリシー

◆当店はインターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、当店からのお知らせ及び配送業者への委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。安心してご利用くださいませ。

◆クレジットカードでお申し込みの際は、SSL通信を用い、暗号化されて送信されます。内容が漏洩する心配はございませんので安心してご利用ください。

返品について

【返品を受付ける条件】

◆当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

【返品の送料・手数料負担について】

◆商品等の不具合による交換については、商品到着後7日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。送料については当店が負担いたします。

◆お客様都合の場合は往復送料がお客様にご負担いただきます。

【返金について】

◆返品商品到着確認後3-5日以内にご指定口座にお振込いたします。

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