ショッピング

お支払いについて

クレジットカード

◎クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
◎楽天銀行振込(前払)
◎Apple Pay
◎セブンイレブン(前払)
◎ローソン、郵便局ATM等(前払)

連絡先について

楽天市場プチリュバン グローバル株式会社
〒811-1311 福岡県福岡市南区横手4-9-7-102
TEL:092-558-3648
MAIL:rakuten@global-kk.net
営業時間:月~金 10:00~16:00
※お問い合わせは上記時間帯にお願いいたします。
※土日祝祭日はお休みを頂いております。
営業時間外に頂きましたご連絡の返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
3営業日以内に返信が無い場合はお手数ですが、再度ご連絡頂きますようお願いいたします。

配送について

配送はヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便・久留米運送のいずれかでお届けいたします。
●ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)発送予定の目安を基準に商品を発送させて頂いておりますが、商品や数量によって、欠品・廃番・入荷の遅れなどがあった場合は、メールまたはお電話でご連絡をさせて頂いております。
●指定できる時間帯は下記の通りです。

配送時間

【大型商品・大量注文について】
大型商品・大量注文の場合は久留米運送・佐川急便・ヤマト便で発送させて頂きます。
その場合、到着日時のご指定が出来ませんのでご了承ください。到着日時指定がある場合は恐れ入りますが、事前にお問い合わせ頂きます様お願いいたします。
ご指定の場合は平日の午前・午後(~15時頃まで)のみ対応(日祝・夜間配送不可)

●【メール便対応商品】や【メール便無料】と記載のある商品に限り、メール便をご利用いただけます。記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。
※【メール便対応可能】の記載が無い商品が含まれる場合は、メール便をご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。
※ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

追加送料について

一部商品のお届けに追加送料を頂いております。
※対象商品につきましては、商品ページ内に記載がございますのでご確認ください。

返品について

万が一、ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は、商品到着後8日以内にご返品ください。
必ず事前にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
※原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
※コンビニ後払いをご利用の場合は理由の如何を問わずご返品を受け付けておりません。
●返品条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内にメール・電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の往復送料・別途手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後にご請求の取り消し、またはご指定口座にご返金いたします。

プライバシーについて

プライバシーポリシー詳細

「プチリュバン」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様にキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を楽天市場株式会社に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

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問合せ先:092-558-3648

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