メール設定に関するお願い
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、お客様からいただきましたメールに返信しても
『不達』
となってしまう状況が頻発しております。
大変申し訳ございませんが、お客様にお問い合わせの際にご記入いただきましたメールアドレスは、楽天のシステム上
『 お店からは確認出来ない 』
ようになっております。
弊社では通常、お客様からいただいたお問い合わせに対し、2営業日以内に返信をさせていただいております。(営業日以外の送信は、申し訳ありませんが基本的にお休みさせていただいております。)
《メールが届かない場合》
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。
まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
次にメールソフトのセキュリティで
@shop.rakuten.co.jp及び、@rakuten.co.jpが許可されている
かをご確認頂きます様お願い申し上げます。
《携帯電話で利用されている場合》
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定などにより弊社からのメールがブロックされている場合がございます。
弊社からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
弊社メールアドレス:auc-ovdgolf@shop.rakuten.co.jp
《受信設定の方法》
弊社メールアドレス「ovdgolf@shop.rakuten.co.jp」の「rakuten.co.jp」を受信OKとしてください。
※ 受信設定の操作方法がご不明な場合は、お手数ですがご利用端末、もしくはメールソフト提供元にご確認願います。
弊社メールアドレス:auc-ovdgolf@shop.rakuten.co.jp
2営業を過ぎても弊社からの返信メールが届かない場合、 『 不達 』 となっている可能性が非常に高くなっておりますので、メールの設定を改めてご確認いただけましたら幸いです。
《お問い合わせ先》
メールの設定ができない。設定してもメールが届かない。などの場合は下記連絡先までお電話でお問い合わせください。
OVD GOLF (ゴルフステージ オーバードライブ)
0796-24-0899(商品全般)
なお、万が一、弊社と連絡が取れない場合には楽天にお電話でお問い合わせ下さい。
楽天市場 (お客様サポートセンター)
050-5838-4333(楽天市場 お客様サポートセンター)
《営業時間》
( 受付:営業日 10:00-17:00 )
※ 時間外のお問い合わせは、翌営業日以降回答させて頂きます。
※ 迅速なご返信を心がけておりますが、混雑時にはご返信にお時間を頂く場合もございます。
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