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◆発送について | |
配送方法と送料を教えてください。 | |
【 福岡在庫 】 【 その他衣類等 】 |
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日時指定はできますか。 | |
宅配便の場合は指定できます。記入欄に希望を記載してください。 翌日指定など記入していただいた日が難しい場合は、確認のメールを送信させていただき、お返事を頂いてからの出荷になりますので、通常より遅れてしまう可能性がございます。 メール便や定形外で送料無料商品の配送方法を変更希望の場合は、送料648円をご負担いただけましたら対応できます。 記入欄に「送料別途負担の上、宅配便へ変更希望」と記載してください。 ※楽天の場合は別途、宅配便への送料変更用の商品を出品しておりますので合わせて購入してください。 |
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楽天プレミアムで送料無料対象商品とはなんですか? | |
楽天プレミアム会員【年会費3,900円(税込)】ヤング会員【1,780円(税込)※最初の3ヶ月は無料】に登録の方は所定回数まで送料500円分がポイントバック。もしくは、送料無料の場合はポイント2倍(上限500ポイント)となります。 |
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在庫切れ・完売商品はいつ入荷されますか。 | |
システム上、定期的に入荷する商品とスポットで不定期に入荷する商品がございます。 個別に回答させていただきますので、お問い合わせください。 ※在庫は常に流動しております。お問い合わせいただきましても、ご注文の時点でなくなっている場合がございますのでご了承ください。 |
◆その他 | |
ポイントは付きますか。 | |
楽天市場でご購入いただいた場合、楽天ポイントが付与されます。 | |
ポイントが付与されていない。 | |
ポイントは、当店ご利用で獲得できる「通常ポイント(=ストアポイント)」とキャンペーンで獲得できる「期間固定ポイント」の2種類があります。 「通常ポイント(=ストアポイント)」につきましては、出荷のご案内メールが届いた翌日の付与となります。 「期間固定ポイント」は各キャンペーンにより付与のタイミングが異なりますので、それぞれのキャンペーンページでご確認ください。 楽天市場・・・ |
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梱包のリサイクルとはなんですか。 | |
当店は薄利経営でお安く提供させていただいております。 衣類に関しては卸店からの直送のため、リサイクルは使用しておりませんが、福岡在庫品に関しては、コストのかかるダンボール箱はDHCから届くダンボール箱などをリサイクルさせていただいております。 リサイクルに抵抗がある方は記入欄に「新品ダンボール希望」とお書きください。 |
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店舗からのメールが届きません。 | |
当店でのご注文は基本的には翌営業日の受付となっております。 注文が重なっている場合などは、遅くなる場合がございます。 また、定休日なども極力メールを送信させていただいておりますが、 必ず送信できるわけではありませんので、翌営業日までお待ちくださいませ。 【翌営業日の夕方になってもメールが届かない場合】 ご注文から翌営業日以内に、弊店よりご注文確認メールを必ず送信しております。 フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってはサーバー側にてセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。 ※受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。 携帯電話をご利用のお客様は、PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。 @mamez.info @rakushop.com 上記アドレスを受信可能ドメインに登録してください。 設定をご確認いただきましたら弊社へご連絡をお願い申し上げます。ご連絡いただきましたら再度ご案内を配信させていただきます。 |
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プレゼント用に包装はできますか。 | |
マメゼットでは、無料にてご用意しております。 記入欄に要望として記入してください。 ※時間がかかるため、出荷が遅れる場合がございます。 ご自身用のプレゼントとして、プレゼント包装も可能ですよ(´∀`) |
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納品書や領収書が欲しいのですが。 | |
納品書や領収書をご希望の場合は、ご注文画面の記入欄に「領収書希望」「納品書希望」とご記入ください。 「宛名」「但し書き」のご指定がある場合は、合わせてご記入ください。 商品と同時してお届け致します。 ※楽天市場で購入の場合は領収書(0円)や納品書(0円)を一緒に購入してください。 |
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その他
1) 当店は福岡在庫と滋賀在庫に分かれております。
滋賀在庫はすべて送料込の価格に設定手されておりますので、タイトルには特に記載をしていませんが
福岡在庫はすべて送料別のため、同梱を検討される方の目安として「福岡在庫」と記載させていただいております。
2)DHC製品は製品の管理番号で製造年月日や使用期限を詳しくお調べすることもできます。
3)当店での在庫処分などの記載の基準
・食品
賞味期限があるため、売れ筋のプロティンダイエット以外はすべて「在庫処分」になります。
・化粧品
DHCからの入荷ではない物は「ワケあり」※保管期限が長期になっている可能性あり
DHCからの入荷ではない物かつ倒産品は「ワケあり倒産品」※保管期限が長期になっている可能性あり
DHCからの入荷で在庫期間が6ヶ月をこえた商品については「ワケあり」
DHCからの入荷で在庫期間が1年をこえた商品については「在庫処分」
どうぞよろしくお願い致します。