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【時間指定の配達について】

商品、地域によっては日時指定を承れないことがございます。
ご購入前に各商品ページのご確認をお願い致します。



【お引越し時の注意】
敷詰めるカーペットは、お引越しが始まる前に
一番先に敷いておく必要がございます。（その上に家具を置くため）
可能であれば前日の夜に敷いておき、引越し当日、
万が一があっても引越し業者の作業がストップしない計画をオススメしています。

お引越しはお客様にとっても引越し業者様にとっても大変な作業です。

事前の段取り（日時指定について弊社に事前相談するなど）が
当日のスムーズな引越しに直結しますので、お電話・メールにてお気軽にご相談ください。



























なかね家具をご利用いただきありがとうございます！




　営業時間について 　お支払い方法 　送料・お届けについて


ネットでのご注文は２４時間受け付けております。お電話でのお問い合わせは10:00〜17：00の時間帯にお願いいたします。
定休日（土日）にいただいたご注文、お問い合わせのお返事は翌営業日のご連絡が基本となります。
※臨時休業・長期休業は、「会社概要」をご確認下さい。


引越し日がまだ先などの理由でお届け日が先でも大丈夫！１カ月以内であれば当社の倉庫において無料で大切に保管させていただきます。
また、輸入品は品切れ後の入荷が数ヶ月かかる場合があります。人気商品はお早目のご購入をお勧めいたします。


※クレジットカードのセキュリティーはＳＳＬというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでどうぞご安心ください。
※代金引換の場合は、現金のみの対応となっております。



※ご入金確認後の出荷となります。金融機関の休日や当社の定休日などによってご入金を確認できる日が遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

ご注文確認（銀行振込の場合はご入金確認）の翌日出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。現在、地震の影響により、福島県南相馬市（小高区のみ）、双葉郡（浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、楢葉町）は「営業店止めサービス」のみご利用いただけます。

商品到着後、レビューを書いていただけると幸いです。

　時間帯指定について




関東・北陸・東海・関西・中国・四国地方（※四国地方は市街地のみ）で翌日到着をご希望の場合は、時間指定サービスがご利用いただけない場合がございます。また、地域によっては時間指定サービスエリア対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。商品によって時間指定ができない場合がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。

※配送日及び時間指定は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

　ご注文から到着まで 　返品・交換について


ご注文の際、配達希望日をお選びいただけるようになっております。
商品到着後、商品をご確認いただき、万一商品不良がございましたらご連絡(商品到着後７日以内)をお願い申し上げます。同一商品と交換、在庫切れの場合はご返金で対応させていただきます。(※巻きシワ、折れ、遊び毛についての返品はお受けいたしかねます。いずれもご使用とともにおさまってきますが、気になる際は「トラブル別の対処法」をご確認下さい。また、カーペット・ラグは織物である為、多少の誤差や伸縮が発生する場合がございます。返品はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。)
大型商品の場合、配送先の状況により、玄関口まで搬入が出来なかった場合でのご返品・交換はお受けいたしかねますので、必ず事前に商品サイズと搬入経路（エレベーター・階段・玄関・廊下等）のサイズをお確かめの上、ご購入下さい。
破損の場合は、宅配業者にて内容確認後、同一商品と交換、在庫切れの場合はご返金で対応させていただきます。尚、レビューでのご連絡は、お名前がわからず対応させていただくことができない為、商品不良のご連絡はメール又はFaX、お電話でお願い申し上げます。

イメージ違い・注文ミス等のお客様都合での返品・交換はお受け致しておりません。商品画像はできる限り忠実な発色を心掛けて（色温度6500にて調整して）おりますが、ご覧になるモニターによって色の濃さ、カラーが異なります。あらかじめご了承ください。

生産間もない商品の場合、しばらくの間いわゆる「新品のにおい」がする場合がございます。また、商品によって固有のにおい（天然素材ウール独特のにおいなど）がする場合がございます。これらのにおいは一般的な商品の特性であり商品不良、返品の対象とはなりません。あらかじめご了承ください。


yahooメールなど一部のフリーメールや携帯電話からメールをご利用の場合、当店からの連絡メールが拒否され届かないことが多くあります。
お問い合わせやご注文の際は、「@rug.jp」のドメイン解除をお願いいたします。
※ご注文後のお問合せは、受注番号やご注文者様のお名前などをお書き添え下さい。
お問合せ頂いてから2営業日以内に当店からの返信が無い場合は、お手数ですがお電話にてお問合せ下さい。

　カーペット ラグ インテリア通販 なかね家具　〒444-2121　愛知県岡崎市鴨田町所屋敷57　
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