■お届けした商品が破損・汚損していた際には責任を持って返品交換をさせていただきます。
メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、弊社まで商品を着払いにてご返送下さい。
※交換・返金には返品到着後、3~4日ほど掛かります、予めご了承ください。
※商品到着後一週間以内にご連絡ください。
[お問い合わせ窓口]
枡屋酒店 中村政樹
〒870-0128 大分県大分市大字森445-1
TEL 097-529-5383 FAX 097-529-5384 MAIL auc-masuya@shop.rakuten.co.jp
◆下記の場合は速やかに返品交換させていただきます。
1)お届け時、梱包開封時に破損・汚損していた場合
2)お届け時、変質等がみられた場合
3)パッケージ指示通り保管し賞味期限内に賞味したのに開封時に内容が変質していた場合
4)ご注文の商品と違うものや数量が届いた場合
商品の交換・返品にかかる送料は弊社で負担させていただきます。
◆下記の場合は返品交換、返金はお断りしております。
1)開封してから期間がたった為に変質したり変化した場合
2)故意に破損・汚損または事故を起こした場合
3)お客様のご都合によるご不在等でお受け取りが遅れ賞味期限が過ぎたり変質した場合
4)商品到着後の保管や保存状態が正しくなかった為に破損、汚損、変質した場合
5)本来の使用目的以外に使用して破損、汚損、変質した場合
6)お客様のご都合による返品、交換、返金
7)現物がすでになく、当店まで送り返せない商品の返品、交換、返金
8)実店舗で購入した商品の返品、交換、返金
9)通常価格と期間限定特価等の価格の差額の返金
※お客様のご都合による交換・返品は受け付けておりません。ご了承下さい。