よくあるお問合せ(FAQ)

在庫がある場合は２日〜３営業日以内に発送します。

在庫切れでも色によっては随時生産しておりますので、お問い合わせ下さい。

楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」の件名のメールが
送信され,その後店舗メールが送信されますので内容をご確認くださいませ。
尚、このメールが届かない場合はMyRakutenより購入履歴をご確認くださいませ。

海外からのご注文はお受けしておりません。

店舗からの注文確認メールをもって確定といたします。

別途ご注文いただき、前のご注文とタイミングが合えは同梱いたします。

メールアドレスのご入力間違いが考えられます。
MyRakutenより購入履歴を確認してください。

ネコポス便の場合・・・発送後１日～３日＊地域により異なります。
代金引換・配達日時指定はできません。
配達日時指定の場合・・・１日～２日＊地域により異なります。
（ご注文の翌日から３日以降の指定をお願いします。）
商品の発送から到着までの目安・・・２～３日くらいになります。　　　　　
＊土日祝日を挟む場合は日数がかかる場合があります。
＊離島・一部地域は異なる場合があります。

承りますのでご連絡くださいませ。
＊その際は送料が発生する場合がございます。

【送料無料】ネコポス
配達日時指定の際は宅配便（ヤマト運輸）
＊代金引換は承っておりません。

ネコポスは送料無料です。
配達日時指定の際は宅配便（ヤマト運輸）にて有料となります。
＊ご購入金額￥5400未満の場合は送料が発生いたします。
＊地域により異なりますので料金表を参照してください。

ご注文の際、コメントを入力できる欄に送り先の宛名・住所・電話番号をご入力くださいませ。
送料がかかる場合があります。

長期不在となった場合こちらに商品が運送業者より返却されてしまいます。
再発送をご希望の場合は別途送料を頂戴します。

消費税込みの価格になっております。
＊税率8％
＊１商品毎に消費税計算　
＊１円未満消費税端数 四捨五入

クレジットカード（VISA ・ MASTER　・ AMEX ・ JCB ・ Diners）、
コンビニ決済　・　楽天バンク　・　Ｅｄｙ決済　・　Ｓｕｉｃａ決済　・　iD決済
銀行振り込みがご利用いただけます。

はい。ただし、添付ファイルにてメールの送信になりますので、ご了承ください。

コンビニ決済などの支払い期限が切れた場合は
ご連絡くださいませ。再発行いたします。

同封しておりません。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

対応しておりません。

単価を空欄にし、数量明細のみ同封いたしております。

ご注文者様のお名前にて発送いたしております。

承っておりません。

承っておりません。

一度こちらに、キャンセルの理由とともにご連絡くださいませ。
＊受注後の発送処理を速やかに行っているため、お客様都合によるキャンセルの場合は
商品返送の送料をご負担いただくことがございますのでご了承ください。

すぐに交換をさせていただきます。
ご連絡くださいませ。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

キャンセル処理により返還されます。
変換されるタイミングに時間がかかる場合がございます。

キャンセル処理により失効いたします。

出荷前でしたら変更可能です。
ご連絡くださいませ。

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

いえ、かかりません。

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