DWEディズニー英語システム
ワールドファミリーについて よくある質問


殆どの故障は、ご自分で数百円程度で直ります。ご自分でお試し下さい。
(当店では ご購入 1週間以上たった商品に対して、交換保障はしておりません。)
症状 原因 修理法
再生・録音の音が小さい、かすれている。 ヘッドの汚れ ヘッド部分をクリーニングする。専用のクリーニングカードを使用するか、カセットテープ用のクリーニング液をつけた厚紙を何度か通す。
カードの進みがわるく不安定。伸びたテープのように声がゆがむ。 カードを送るゴムローラーの汚れで摩擦力の減少・緩み ・ゴムローラーをクリーニング。
 オーディオ用ローラークリーニング液でこする。

・それでもだめならゴムローラーを紙やすりなどで少しこする。
・ゴムローラーのクリーニング後、回転軸に接着剤で固定。
回転用のベルトが伸びて空回り 同じ長さのゴムを購入し、付け替える。
電源は入るが、全く動かない。 回転用のベルトが回転ローラーからはずれている。 ベルトをローラーに戻すだけですぐ直ります。
ベルトが伸びている場合は、ベルトと同じ長さのゴムを買って付け替える。
これらの修理法でほぼ9割以上は直ります。こまめに機械の中を掃除するようにしましょう。
これらの方法で直らなかった場合。
●おもちゃの病院  (ボランティア)
その他、各地のおもちゃの病院もあります。トークアロングの修理に慣れている おもちゃの病院も多数あるようです。

●有料で修理してくれる修理所もあります。ミスターコンセント三鷹店
殆ど5000円以下で直ります。

★定価でトークアロングを購入すると20数万円します。
(現在では単品で購入できなくなってしまいましたが)
中古でなるべく安いトークアロングを購入後、(2〜3万円のもの)壊れた場合、また、買いなおしても、(2つ買ったとしても)定価の約3分の1の価格にしかなりません。
故障のことや、お子様が飽きてしまうかもしれないことを考えて、なるべく安いトークアロングをご購入になるのもひとつの手かもしれません。
お子様の為にと思って、高価な教材を買っても、「2−3ヶ月で飽きてしまって、がっかりした。」というお話をよく聞きます。
そのことを考えると、安めの物をご購入される方がいいかもしれません。

★中古品ご購入の場合、ワールドファミリーの会員になることはできません。
 ご注意ください。


教材が壊れたときの修理交換(最近、査定が厳しくなっています。)

トークアロングの機械(プレイメイト)は、型が古くなると、会員でも、修理はしてもらえません。
(ワールドファミリーの説明によると、法律で定められている部品の保管期限は5年だそうです。)
新品のトークアロングセットを、買わなければならなくなる場合もあります。
キャンペーンなどで、古いトークアロングと、新しいトークアロングを交換して、バージョンアップしてくれることもあるようですが、交換するにも、普通の主婦にとって、つらい金額が必要になります。(詳しくは、ワールドファミリーにお問い合わせください。)

テレフォンイングリッシュ。
会員番号によって何曜日か決定します。(一週間に一度だけ。)
電話できる時間は午後6時から午後9時半までで
それ以外の時間に TEL しても通じません。
実際に子どもが先生と話している時間はかなり短いというお声が多いです。(何分ぐらいかは直接ワールドファミリーにお尋ねください。)

イベントへの参加。
 大人1人1,530円 子供1人1,020円
 (変更がある場合もあります。直接ワールドファミリーにお問い合わせください。)

通販商品を安く買える。
子供の日(5月5日)・クリスマスにプレゼントもらえる。
誕生日にカードが来る。
海外宿泊イベントなどに参加できる。

CAPシステム
一歳までは四カ月ごとに月齢にあわせたアドバイスのはがきが来ます。
レポートを出しますと、メッセージカードが送付されます。
課題を録音したテープを送るとシールがもらえます。
卒業すると帽子がもらえます。

これ以外にも特典があるかもしれません。詳しくはワールドファミリーにお問合せ下さい。

上記の内容は変更されることもあると思います。確実なことは、直接ワールドファミリーにお尋ねください。



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教材に関して詳細説明
ディズニー英語システムの説明
ミッキーパッケージ・フルセットの説明
DWE絵本・ストーリー&ソングスCD・ベッドタイムレビューCD・宝箱・アクティビティボックス(メインプログラム)の説明
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ディズニー英語システムの歌 全収録曲一覧表
ディズニー英語システムセット内容変化一覧表
プルチノ・モンテッソーリー式の説明
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中古教材販売
●ディズニー英語システム フルセット
●ディズニー英語システム シングアロング
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●ペッピーキッズ 中央出版
●グースキーの冒険・マザーグースワールドビデオ
●チャスピー EFG
●その他
御希望の商品をクリックしてください。



お願い

合計4000円以下の御注文の場合、パソコンへの打ち込み作業、梱包、発送にかかる人件費の分が赤字になってしまっております。小額の商品の販売を断念しようかとも考えましたが、お手ごろ価格のものをなくしてしまうのも忍びなく、やむを得ず下記のような販売方法をとっております。
商品の合計金額4000円未満の御注文の場合、御注文できない設定になっております。
どうか、お許しください。
ほしい商品が、4000円以上たまってから御注文いただけましたら助かります。
どうか、よろしくお願いいたします。


商品詳細内の評価ランク基準について

当店が取り扱っております商品は、全てリサイクル品となっております。
程度も当店の判断で表記いたしておりますので、あくまでも目安とお考えくださいませ。
ランクは、学習に使用する、教材本体に対しての評価となっております。箱、 ケース類に関しましては、ランク評価には含まれない場合があります。詳しい商品の状態は、商品説明文をご覧ください。
評価ランク基準について
新品同様、未開封、未使用品です。
【新品同様】
中古品ですが、美品、もしくは、ほとんど目立たない程度の傷、汚れ、しわがある場合があります。
【程度のよい中古品】
多少、傷、汚れ、しわがありますが、さほどひどくはありません。
【中程度の中古品】
汚れ・シワ、破れ、いたずら書き、傷などがあり、使用感が多い品です。
【使い込んだ中古品】

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携帯電話
・・・24時間受付。土日、祝日もOK
固定電話・・・平日AM10:00〜PM5:00
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(平日10時〜14時の場合が多いです。)
●商品の発送・・平日のみ
●メールチェックとメールのお返事・・平日午前中の場合が多いです。
急にお休みをいただく場合があります。
お知らせの欄でお伝えいたします。
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ご利用可能カード VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners
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【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 2222656 ツチハシ チエコ
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【振込先】10340-64391961 ママノガレージセール
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送料は、配送地域によって異なります。
関東、北陸、南東北、信越地方
宮城 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 岐阜 静岡 愛知 三重県
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関西、北東北地方
青森 岩手 秋田 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山県
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中国、四国地方
鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知県
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沖縄県(離島は除く) 2000円
離島 3000円
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(土・日・祝日は、発送しておりません。発送は、月曜日、祝日明けになります。)
返品・交換について

●当店のミスによる返品について。

当店の説明や、写真などと、実物の商品が違っていた場合、商品到着後1週間以内でしたら、送料・手数料は当店持ちにて良品と交換させていただきます。
特にソフト類(ビデオ、CD,DVD,CD−ROMなど、コピー可能な商品が含まれるものについて)は良品との無料交換のみとさせていただいております。
万一、在庫がない場合は、送料、振り込み手数料、商品代金など、全額返金させていただきます。
1週間を過ぎると、無料交換できなくなります。商品到着後、なるべくはやく、商品の確認をお願いいたします。
●商品発送前のキャンセルについて。
ご入金後でも、商品の発送前でしたら、返金可能です。(振り込み手数料、カード決済の方はカード決済手数料は、引かせていただいております。)
●商品発送後のキャンセルについて。
(お客様の都合によるキャンセルの場合)

1、ソフト類が含まれる商品について

御注文日より数えて7日以内でしたら、高額で買戻しさせていただいております。
商品到着後、すぐに御電話ください。
(2万円以上の商品の場合、送料は当店で負担しております。)
7日を過ぎますと、通常価格で、他店より高く買取させていただいております。

2、ソフト類以外の商品について。
御注文日より数えて7日以内にごお電話いただき、7日以内に、送料お客様負担にて、当店に商品を送っていただきましたら、返品を受け付けております。荷物が届きましたらすぐにお電話ください。
当店に商品到着後、商品の状態を確認した上で、お客様の郵便口座にお振込みさせていただきます。
最初の発送時の梱包手数料+振り込み手数料として1500円と、カード決済の方はカード決済手数料を引かせていただいております。 7日を過ぎた場合、買取りという形でお願いいたします。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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