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  • ご注文の前にご確認ください

当店からのご注文キャンセルについて

ご注文時にご入力頂いたお客様のご連絡先に「誤り」や「メールフィルタ設定等」があり、当店から連絡が取れない場合には、お客様のご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。ご注文時にはお間違えのないようにご記入下さい。

迷惑メールフィルタ設定について

ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合には、必ず指定解除
[@shop.rakuten.co.jp]
の上でご注文ください。

  • お支払い方法について

クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用頂けます。 [ VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners ]

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)



○このお支払方法の詳細
【ゆうパケット不可】【営業所止め不可】【コンビニ受取(ローソン)不可】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※審査に1営業日程のお時間を頂きます。
 審査結果確認後に製作開始となりますので、お急ぎのお客様はご注意下さい。

※ 【ご注文者様のご住所】 と 【お届け先ご住所】 が同一の場合のみご指定頂けます。
 別のご住所へ商品配送をご希望の方はご利用できません。

※ご注文時の決済画面に手数料は反映されておりません。後ほど当店からお送りするメールにて手数料が加算させて頂きます。

○ご注意
後払い手数料:205円
※10,000円[税込]以上お買い上げで【手数料無料】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
https://link.rakuten.co.jp/0/044/177/

○後払い 封筒・請求書見本


代引き決済

佐川急便、又はヤマト運輸の代引き決済(現金)となります。
代引き手数料 400円(税込)
(※10,000円[税込]以上お買い上げで代引き手数料無料)

【代引き商品受け取り拒否について】
「ペアアクセサリー LAUSSの店舗情報・支払・送料」ページ→「代金引換欄」→「備考欄」を必ずご一読の上で代金引換をご選択ください。

【発送した商品の「受取拒否」及び「音信不通等による未受取」について】
会社概要ページ/「注文キャンセル・発送後の未受取について」欄のとおりのご対応となります。

銀行振り込み(前払)

■銀行振込先
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1084189
口座名義:ラクテン(LAUSS
※振り込み手数料はお客様にてご負担下さい。
※ご注文確定日から14日以内にお振込みください。
 超過した場合にはご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

【ご注意ください】
※有料のオプション選択肢をご選択のお客様
ショッピングカートは【正確な金額】ではありません。
必ず当店からの「有料オプション料金加算済み」のメールにて
金額をご確認の上でお振込をお願い致します。
(自動返信メールではありません)。

  • 返品について

ご返品条件

ご注文は受注製作にて承らせて頂くため、お客様都合による返品交換、注文後のキャンセルは一切承る事ができませんので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
但し、製作に取り掛かる前等、当店が承諾した場合のみ、一部ご注文キャンセルが可能となる場合もございますので、ご希望の際は必ずメールにて迅速にお問合せ下さい(電話対応不可)。

弊社責任による不良品、商品間違い等は速やかにお取替え、追加発送、返金等の対応をさせて頂きますので、【商品到着後10日以内】にメールにてご連絡下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

  • お届けについて

納期について

発送までのお時間は商品ごとによって異なります。概ね「ご注文確認日」より~3営業日程度となりますので、詳細は各商品ページの「詳細」欄にてご確認下さい。

※振込等の前払い決済の場合はご入金確認日をもってご注文確認日とさせて頂きます。
※ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 電子メール、またはお電話にてご連絡致します。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承下さい。

配送方法と料金について

◯宅配便(佐川急便、又はヤマト運輸)でお届け
全国一律料金:550円(税込)
※運送会社のご指定はできません。
(※10,000円[税込]以上お買い上げで【送料無料】)

【離島他の扱い】
離島・一部地域は、別途中継料金のご負担を頂く場合がございます。 中継料は別途お問い合わせください。

◯コンビニ受取(ローソン)【代引不可】【後払い決済不可】【時間指定不可】
お近くのローソン店舗でお受け取り頂けます。

全国一律料金:550円(税込)
(※5,000円[税抜]以上お買い上げで【送料無料】)
※代金引換でのお受け取りはできません。

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

【離島他の扱い】
離島・一部地域は、別途中継料金のご負担を頂く場合がございます。 中継料は別途お問い合わせください。

◯ゆうパケットでお届け
※3,000円以下のゆうパケット対象商品のみご利用可能です。 ※代引き決済不可 ※後払い決済不可
送料:無料
※受取人様の郵便受箱(ポスト)への投函となります。 運送上のリスクはお客様負担になります。 インターネット上で配達状況を確認できます。

時間帯指定について【コンビニ受け取り不可】【ゆうパケット不可】

配送の時間帯は下記よりご選択頂けます。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承下さいませ。

明細書同封の省略について

LAUSSでは経費及び環境への負荷を削減するために領収書をWeb化し、ご注文の明細書を同封せず商品をお届けする取り組みを行っております。
領収書は、発送時にお送りするメールに記載のURLより印刷してご利用頂けますが、もし明細書が必要な場合には別途ご連絡くださいませ。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

  • お問い合わせ

○お問い合わせの際には。。。
[24時間応答可能]
LAUSSのチャットボットを是非ご利用下さい。

LAUSSのチャットロボットにお問い合わせ

メールでご質問の場合には、下記のお問い合わせフォームよりご質問下さい。

お問い合わせフォーム

※ホームページからのご注文は24時間承っております。 メールの返信は休業日を除く 10:00~12:00 / 13:00~17:00 となっておりますのでご了承下さいませ。

  • 会社概要

【ペアアクセサリーLAUSS(ラウス)】
有限会社OAKHILL
〒226-0011
神奈川県横浜市緑区中山町305-20
レオナードビル中山4F
MAIL:lauss_shop@lauss.jp

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