ショップインフォメーション

お知らせ
■実店舗・他サイトと在庫を共有している場合がございます。
 小まめに在庫チェックをしておりますが、
 お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
 その旨、予めご了承頂きます様、お願い致します。

■画像は、デジカメで撮影しております。
 出来る限り違和感のない様、編集作業を行っておりますが、
 撮影時の光の加減やお使いのモニターの機種により、
 多少色が異なる場合がございます。
 予めご了承頂きます様、お願い致します。

■ご購入金額合計3,980円(税込)以上のご注文は、
 送料無料(送料込)でお届けさせて頂きます。
(離島は9,800円以上)
(送料無料の表記は、お買い上げ頂ける事が前提になります。)
お支払いについて
■お支払いは、銀行振込(楽天銀行)・代金引換
 クレジットカード決済がご利用頂けます。

銀行振込 代金引換 VISA MasterCard  
JCB(銀行振り込みのお客様へ)

■お振込期限は、ご注文後7日以内とさせて頂いております。

■一週間以内の配達希望日がある場合は、
 希望日の2日前までにお振込のお手続きをお願い致します。
 前日・当日の振込確認の場合は、運送上の都合により
 希望日にお届けできない場合がございます。
期日指定日
■期日指定は、ご注文日から14日以内で承っております。
 それ以上先の期日指定をご希望頂きましても
 運送上の都合により、お受けすることができません。
 誠に申し訳ございませんが
 キャンセルにさせて頂く場合がございます。
返品・交換の送料・手数料について
■初期不良品(要画像確認)・誤納品の場合は、
 当店の負担にて迅速にご対応させて頂きます。

■サイズ交換やイメージが違う等の、お客様都合による
 返品(交換)につきましては、誠に申し訳ございませんが
 お客様にて送料のご負担をお願い致します。

■返品(交換・初期不良も含む)のご希望がある場合には、
 必ず商品到着後7日以内に、お知らせ下さい。
 システム処理の都合により、期間経過後の受け付けは、
 致しかねます。予めご理解の上、ご注意下さい。
営業時間帯について
■ネットでのご注文は、24時間受け付けております。

■お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。
【11:00~17:00】(不在時・時間外のお電話は、自動アナウンスとなります)

■商品搬入時やセール開催期間は、倉庫での作業が多くなる為、
 営業時間内でも、お電話の受付を休止させて頂くことが
 ございます。

■メールは随時受付可能となり、確認後出来るだけ早くご返信
 させて頂きます。
 営業時間外やお電話が不通の際は、メールにてお知らせ下さい。
梱包について
■商品の配送は、運送事故を回避し梱包効率の向上の為、
 適合サイズのダンボールにて、お届けさせて頂きます。

■対応できるダンボールが無い、大型の商品(長靴)や
 小型の商品(キッズ)、一部の処分価格の商品は、
 簡易包装でのお届けになる場合がございます。

■靴箱の潰れやスレに関しましては、
 製造メーカーが初期不良としての認識が無い為、
 メーカーより入荷した際に、すでに発生している場合でも、
 商品に異常が無い限り、新品商品としての扱いになります。
 当店より出荷の際は、細心の注意を払い梱包作業を行いますが、
 靴箱のみの不良に関しましては、上記理由により、
 返品(交換)の対応外とさせて頂きます。
 予めご理解・ご了承をお願い致します。
配送について
■配送は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでのお届けとなります。
(配送業者のご指定はお受けできませんので、予めご了承をお願い致します。)

■ヤマトのセンター留め・佐川急便の営業所留め・日本郵便の郵便局留め等は、 配送業者の指定が必要となる為、ご希望に添えない場合がございます。
(その際は、別途ご連絡させて頂きます。)

■ご注文確認後、3日以内の発送を心掛けておりますが、
 万が一出荷遅延の場合は、メールにてご連絡致します。

【配送時間のご指定も承っております。】
【ご指定可能な時間帯】
【午前中】【14:00-16:00】【16:00-18:00】
【18:00-20:00】【19:00-21:00】

【あす楽】でのご注文時には以下の内容をあわせてご確認下さいます様お願い致します!


■15時までにご注文頂くと、下記エリアにお住まいの方に限り、
 翌日(最短)にお届け致します。

 ●東北エリア(青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島)
 ●関東エリア(東京・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・神奈川)
 ●信越エリア(新潟・山梨・長野)
 ●北陸エリア(石川・富山・福井)
 ●東海エリア(愛知・岐阜・静岡・三重)
 ●近畿エリア(大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山)
 
■翌日着が可能な商品は、当店に在庫のある商品に限ります。
 在庫欄で【お取り寄せ】やサイズにより【3-5営業日等】と
 記載されている商品は、【あす楽】の対象外となります。

■日時指定について
【あす楽】のご注文で、翌日以外の【配送日指定】を
 ご入力の場合は、【配送日指定】を優先させて頂きます。

【あす楽】のご注文で【配送時間指定】を頂いた場合、
 運送業者の配達可能時間外の場合には、
 運送業者の判断で配達が翌々日になることがございます。
 予めご了承下さいます様、お願い致します。

■交通機関の不具合や悪天候等、その他の不可抗力が
 生じた場合には、到着日・時間帯が前後することがございます。
 予めご理解・ご了承をお願い致します。
プライバシーについて
■お客様からいただいた個人情報は、商品の発送と
 ご連絡以外には一切使用致しません。
 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
 第三者に譲渡・提供することはございません。