【楽天市場】フリーライフ

Shopping Information

送料・発送について

【送料について】
送料無料で承っておりますが、一部の地域では追加送料が必要となる場合があります。注文確定時に送料の追加をご確認ください。
また「送料無料」は、ご購入いただきましたお客様へサービスの一環として弊社が送料を負担して発送を行うものであります。

【宅配業者】
ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便
（お客様は業者をご指定して頂くことができません。また、在庫や発送先により、発送業者を変更する場合もございますので、予めご了承ください。）

【配送時間帯について】
下記の時間帯よりお選びいただけます。
［午前中]［12:00-14:00]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-21:00]です。
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので何卒ご了承の程、お願いいたします。

プライバシーポリシー

お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。また、お客様の個人情報が、第三者に漏るような事は絶対にございません。

詳しくはこちら　＞

お支払方法について

お支払いはクレジットカード・楽天バンク決済・代金引換・銀行振込・電子マネー・決済サービス・Suica 決済がご利用いただけます。
※代金引換は一部の商品しかご利用いただけません。
※クレジットカードのセキュリティはSSL というシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

ご注文内容の変更について

【ご注文内容の変更は　午前11時まで】
ご注文情報は、前日の12時から当日の12時までを当日発送処理致します。（この場合、配達指定日を指定された場合は、その限りではございません。）よって、発送地域などにより、11時以降にご連絡を頂いた場合、変更処理が難しい場合もございますので、予めご了承ください。

【発送前のキャンセルについて】
発送完了のメールがお客様のもとに到着する前でも、既に積み込みを終えている場合もございます。その場合のキャンセルは発送後のキャンセルと同様の処理となりますので、予めご了承ください。

住所変更・キャンセルについて

【発送後の住所変更について】
発送後の住所変更は、配送会社により有料となりますので、ご注文時に送付先住所のご確認をお願い致します。また代金引換の発送後の住所変更は、再発送となりますので、往復分の送料が発生いたします。ご注意ください。

【キャンセルについて】
発送後のキャンセルは有料です。発生いたしました送料をご負担して頂きまして、キャンセルを承ります。

詳しくはこちら　＞

返品・交換について

【返品・交換の条件】
返品は未開封・未使用のもののみ到着後7 日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は弊社が負担いたします。お客様都合による返品につきましては、往復分の送料をご負担して頂いてのご対応となります。
※弊社の「送料無料」とはご購入いただきましたお客様へのサービスの一環として弊社負担で発送を行うサービスです。返品は、サービスの対象外となりますので、返品の場合でもお客様ご都合の場合は、往復分の送料をご負担して頂く事になります。

【交換について】
交換の際も、返送の際の送料、および再発送の送料をご負担して頂いてのご対応となります。

営業時間と休業日

　　　平日：9:00　～　16:00
　　　土曜：発送業務のみ
（毎月第2土曜日は休業日とさせて頂いております。）
休業日：日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
詳しくは、営業日カレンダーをご確認ください。

営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、落ち合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みとさせて頂いております。

運営会社

フリーライフ株式会社
〒859-3166 　長崎県佐世保市木原町180-6
店舗運営責任者：森　玲二
店舗連絡先order@freelife-co.jp
TEL:0956-30-7336　FAX:0956-30-7399

詳しくはこちら　＞