ショッピングガイド

【ご注文方法】

1.欲しい商品が決まったら、商品ページから商品を買い物かごに入れます。

2.買い物かごページに移動し、ご注文お手続きへと進みます。

3.お届け先や決済方法を指定して注文確定ボタンを押します。

4.完了ボタンを押すとご注文完了です。その後ご注文完了の画面になります。

※確定前にはご注文商品、数量、お届け先等にお間違いないかよくお確かめください。

【ご注文からお届けまでの流れ】

1.ご注文確定後、ご登録のメールアドレスに自動送信で内容確認のメールが届きます。

2.当店がご注文内容を確認次第、改めてメールでご連絡させて頂きます(通常24時間以内で休業日は除きます)

3.準備ができ次第発送いたします。(日時指定の場合は指定日に合わせて準備いたします)発送手配が完了しましたら、メールでご案内いたします。

4.数日以内に配送業者より商品が届きます。到着後、お届け物に間違いが無いか、状態に問題ないかなどお早めに開封し、お確かめください。

配達日数の目安はこちら

24時間、WEBサイトより受け付けております。
また、営業時間内でしたらお電話でのご注文も可能です。

品切れている商品でも、基本的には再入荷を予定しております。時期についてはお問合せください。

贈り物向けに、のし掛けやメッセージカード作成、同封のサービスも行っております。いずれも無料です。ご注文画面にて有無をご選択いただけます。のし紙は配送用の段ボール箱に貼り付けとなります。

恐れ入りますが、当店ではラッピングは承っておりません。取り扱い商品の形や大きさの関係上難しいためです。商品は緩衝材で包み、配送用の段ボール箱でのお届けとなります。何卒ご了承くださいませ。

・クレジットカード

・代金引換(手数料一律330円)

・Apple Pay

・セブンイレブン（前払）

・ローソン、郵便局ATM等（前払）

・後払い決済

・銀行振り込み(前払い)

【 お支払方法詳細はこちら】

クレジットカードはカード会社が発行する利用明細書、銀行振込の場合は振込明細書や通帳が領収書としてご利用いただけますが、もし別途必要の場合は発行いたしております。
ご希望の場合は、ご注文画面の備考欄などでご要望ください。領収書を発行し、商品に同封またはPDFデータにて作成し、メールで送信させていただきます。

代金引換については、配送時に配送業者様から発行されるものをご利用ください。この場合、商品のお届け先のお名前で発行されます為、お届け先名を領収書の宛名と同一となるようご指定下さい。

「税込3,980円(沖縄・離島・一部地域は税込9,800円)以上のご注文で送料無料」

※ただし、大型便の商品で北海道・沖縄・離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要です。(送料は商品の個数や大きさによって異なります。)

大型便は梱包サイズが1個口あたり20kgを超えるもの、あるいは160サイズ（縦・横・高さの合計が160cm）を超えるものとなります。送料が必要な場合は、ご注文後に当店より金額訂正させていただきます。

【 送料の料金表はこちらのページでご確認下さい】

※大量ご注文や特注等の場合は、チャーター便や2人配送などが必要となる場合があります。そういった大型便の取り扱いとなる物で、内容によっては北海道・沖縄・離島・一部地域でなくても送料を別途頂戴する場合がございます。この場合は、ご相談時にご案内させていただきます。

当店指定の配送業者を利用します。ご注文内容やお届け場所によって配送業者は変わり、「ヤマト運輸」「西濃運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかを利用いたします。お客様による配送業者指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。

通常の配送ではドライバー１名で玄関先までの配送となります。開梱設置サービスは行っておりませんのでご了承ください。大型商品などは受け取り時に一緒に手伝っていただく場合がございます。

通常、お買い上げ明細兼納品書を商品に同封しております。ご注文者様とお届け先が異なる場合は、金額を記載していない納品書を同封しております。

のし掛けやメッセージカードをご利用の場合など、贈り物としてご利用の場合も金額のわかる物は同封せず、金額を伏せた納品書のみの同封となります。

明細兼納品書が不要の場合は、ご注文時にお申し付けください。

通常、12時までのご注文と決済完了で当日発送です。(休業日除く)

12時以降のご注文は翌営業日以降発送となります。決済が完了していない場合は決済完了後発送です。※銀行振り込み等前払い決済の場合はお支払い確認後発送となります。

定休日(日曜、祝日)やその他年末年始などの休業日の場合は翌営業日に発送となります。

日時指定がある場合は、ご指定の日程に合わせて発送の準備を進めます。

配達日時の指定はご注文時にお選びいただけます。

日時指定がない場合は、最短の予定にて発送、お届け手配します。

日時指定は確約ではございません。交通状況や天候、その他物流の混雑等により、お届け日が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

当店は愛知県の自社倉庫からの発送です。

お届けは、最短でも発送日の翌日からとなります。下記の目安をご参考ください。

郡部や離島など、同じ県であってもお届け場所によってはお時間を要するため、配送日数には幅があります。また、配送方法によっても変わる場合がありますので、詳しくはお問合せくださいませ。お届け地域に必要な日数をさらに詳しくご案内いたします。

こちらはあくまで目安となります。交通状況や天候、その他物流の混雑等により、お届け日が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

家具などの大きな商品の場合、設置する場所があるのか、また、設置場所まで運ぶことが可能かどうか予めご確認下さい。
設置や搬入ができないという理由でのキャンセルは往復分の送料をご負担いただければご対応致しますが、配送時の箱や梱包材が残っており、その箱で梱包いただける場合に限ります。設置場所や搬入経路の各搬入口サイズをよくお確かめの上ご注文お願いいたします。
商品のサイズは各商品ページにてご案内しております。ご不明点がある場合はお問合せくださいませ。

また、通常の配送ではドライバー１名で玄関先までの配送となります。開梱設置サービスは行っておりませんのでご了承ください。大型商品などは受け取り時に一緒に手伝っていただく場合がございます。

詳しくはこちら

恐れ入りますが海外への配送は行っておりません。日本国内へのお届けのみ承っております。 海外からのご注文でも、お届け先が日本国内なら配送可能です。

海外からのご注文でクレジットカードをご利用の場合、もし返金が生じた場合はカード会社を通じて返金手続きとなります。(海外のカードをご利用の場合、為替の変動で差額が発生することがございます。)

発送前にご注文内容に変更がある場合は、当店にご連絡ください。数量や注文商品の変更、お届け先や日時指定の変更等可能です。同梱も可能な限りご対応致します。(※商品によっては別々の配送業者となり同梱できない場合がございますのでご了承ください。)いずれもお早めにご連絡くださいませ。

また、発送前でしたらキャンセルも可能です。こちらの場合もお早めにご連絡ください。※特注商品の場合は原則キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。

発送後にはご注文内容や数量の変更、同梱はできません。追加がある場合は別途ご注文下さい。

発送後のお届け先変更はできうる限りご対応致しますが、別途転送料金をご負担いただく場合がございます。お届け先にお間違いないか、ご注文時によくお確かめください。

発送前でしたらご注文のキャンセルは可能です。(特注商品や大量の取り寄せご注文の場合は除きます)

発送後は、原則、不良品や配送事故による破損の場合のみ返品、交換等対応致しますが、万が一お客様のご都合で返品や交換、キャンセルをご希望の場合、往復の送料をご負担いただければご対応いたします。(※ただし、配送時の箱が残っている場合に限ります)また、別の商品に変更の場合、不足金額がある場合は差額をお支払いいただきます。変更後に金額が少なくなる場合は、差額を返金致します。

※返送には配送時の箱が必要となり、配送時の箱が無い場合は返品交換は承りかねます。箱や梱包材は捨てずに保管ください。

※特注商品や大量取り寄せご注文の場合は、ご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。良くご検討の上ご注文下さいませ。

お届け時に商品に初期不良や配送事故などによる破損がある場合は、交換対応致します。もし交換品がご用意できない場合は返金返品、キャンセル対応致します。

万が一不良品や配送事故が起きた場合は、必ず商品受け取り後7日以内にご連絡下さい。7日以内にご連絡がない場合は返品交換等お受けいたしかねますのでご了承ください。ご連絡後状況を確認させていただき、返品・交換方法について詳しくご案内致します。

※返品交換には配送用の箱が必ず必要となるため、箱や梱包材は捨てずに保管ください。

【　auc-islandstyle@shop.rakuten.co.jp　】からのメールを受信いただける様、ご登録・設定をお願い致します。ご利用のプロバイダやサーバー側のセキュリティによって、送信したメールが迷惑メールに判別され、自動的に迷惑メールフォルダ内へ移動、または削除される可能性がございます。

また、受信ボックスの容量オーバー、ご利用のウィルス対策ソフトや迷惑メールフォルダの設定などで受信できない場合もございます。

当店からはご注文時に自動送信で内容ご確認のメールを送信させていただいており、１～2営業日以内に再度ご確認のメールを送信しております。これらのメールが届かない場合は、お手数ですが受信設定等をご確認の上、当店までご連絡いただきますよう様お願い申し上げます。

当店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう個人情報保護を最重要責務とし、プライバシーポリシーを定めております。詳細はこちらをご確認下さい。

詳しくはこちら

当店アイランドスタイルの画像や商品ページ、コンテンツ等を無断掲載している模倣詐欺サイトにご注意下さい。

当社、アイランドスタイルが運営しているショッピングサイトから商品画像やページ等を無断で使用している「模倣サイト」の存在を確認しています。サイト上で当店の製品を不当に安く、または同じような価格で販売し、注文すると代金や個人情報を詐取されるといった可能性がございます。
当店はこちらの独自ドメイン店のほか、自社で運営する「アイランドスタイル」の店舗(楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、ヤフオク店)を3つ運営しておりますが、それ以外の模倣サイトに関しましては当店と一切かかわりがございません。
模倣サイトは、会社概要の住所や問い合わせ先電話番号、メールアドレスなどがでたらめであったり、注文をすると銀行振込みの決済を要求してくるようです。振込みをしてしまうと、そのまま代金を騙し取られる被害などがございます。お客様におかれましても模倣サイトでのお買い物には十分にご注意ください。

接続先をご確認下さい

• ・当店自社サイトのURL:https://shop.island-style.jp/
• ・楽天市場店のURL:https://www.rakuten.co.jp/auc-islandstyle/
• ・ヤフーショッピング店のURL:https://store.shopping.yahoo.co.jp/island-style/
• ・ヤフーオークション店のURL:https://sellinglist.auctions.yahoo.co.jp/user/island_style_auction

当店の運営するショッピングサイトは上記の4店舗となります。

詐欺の可能性があるサイトの特徴一例

• ・当店より販売価格が安い
• ・発送方法が国際便
• ・お支払い方法が銀行振込みのみ
• ・記載の住所や問い合わせ先電話番号などがでたらめ、もしくは全く関係の無い会社の情報
• ・フリーのメールアドレスを使用している
• ・日本語の不自然な表現が見受けられる

お客様におかれましては、詐欺サイト疑われるサイトへは連絡を取らずに、当店までお問合せくださいませ。

アイランドスタイルで取り扱う商品は、そのほとんどが植物や貝殻などの天然素材を使用したものです。ご使用いただくみなさまに末永くお楽しみいただけるよう、材質の特徴とお手入れについてご案内しております。よろしければ以下のページをご覧くださいませ。

材質・品質・お手入れ方法

アイランドスタイルでは商品の生産から密にサプライヤー(仕入れ先)とやり取りをし、時には品質改善や独自商品を開発して、仕入れ、販売を行っています。商品の制作からお届けまでの流れをご紹介しています。

商品の制作からお届けまでの流れ

【天然素材と手作りにしか出せない雰囲気をお楽しみくださいませ】

当店の取り扱う製品は、そのほとんどがバリの職人の手によるハンドメイド製品です。工業規格品と違い、一点一点思いを込めて手作りで製作されています。
使用している素材、パーツなど、どれもその一つの個体を作るためだけにそれぞれ用意し、微妙なパーツの大きさや風合いの違いに合わせながら完成させる芸術作品とも言えます。
しかし、それゆえに同じ商品であっても、若干のサイズの誤差や小傷・塗装の色ムラ等が出来てしまうこともございます。これは人が作業する上で避けようがございません。
また、天然素材を使用しているものが多く、例えば、水草を乾燥させて縄にしたものや、ココナッツの皮を乾燥させたもの、動物の皮をなめしたもの。どれも自然界に存在する、2つと無いものを原料として用意された素材です。そのため、同じ素材でも、個体によって少し色や形などに違いがございます。これらは素材自体に元からあるものですので、不良品ではございません。これらによって若干の個体差がありますこと、予めご理解賜りますようお願い申し上げます。

【独自に品質改善を行い続けています！】

しかしながら、当店では商品の品質を天然素材や手作りを理由に妥協してるわけではなく、できる限り品質向上も行っております。例えば、広く市場に出回っている手作りのスタンド照明は脚がガタつきがちですが、当店では製作の最終段階でチェックと調整を行っており、ガタつきを極力減らすことができています。また、壊れやすいつくりの物は判明次第すぐに改善を行い、見えない部分でも補強を行ったりと、制作メーカーと常にやり取りをして品質向上を図っています。これは当店が直接制作メーカーとやり取りをしているからできることです。同じような商品であっても他にないクオリティで提供できるよう努めています。

均一に整えられて生産されている工業品も素晴らしいですが、手作りでしか表に出てこない、人間味を感じられる表情がございます。人のぬくもりを感じられる、手作り製品ならではの雰囲気をお楽しみいただければ嬉しく思います。