弊社では、通常ご注文から翌営業日以内に
〈auc-ibizastore@shop.rakuten.co.jp〉より『合計金額確認メール』を、また商品発送時には『発送のご連絡メール』を、必ず送信致しております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、
〈auc-ibizastore@shop.rakuten.co.jp〉を受信できるよう設定の変更を、または迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて
〈auc-ibizastore@shop.rakuten.co.jp〉（16時以降・休業日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。その際は、当店の規定により勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂くこともございますので、何卒ご理解下さいますよう重ねてお願い申し上げます。

• ・クレジットカード
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• ・後払い
• ・銀行振込（楽天銀行）
• ・コンビニ・郵便局前払い

• ・宅配便（ヤマト運輸） 590円(北海道、沖縄は1200円）
• ※沖縄/一部商品は宅配便(ゆうパック)
• ・メール便(ゆうパケットorクロネコゆうパケット) 一律250円
• ※3980円以上で送料無料
• ※配送会社はお選びいただけません

• ・返品は未使用のもの（試着段階のものは可）のみ到着後１週間以内に連絡頂いたもののみ、お受けいたします。
• ・イメージ違い、サイズが合わなかった等の理由では、返品対応いたしかねる場合もございますのでご了承ください。
• ・返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当店が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 また、発送時にかかった送料もご負担いただきます。
• ・返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込致します。またクレジット決済につきましては請求金額の修正をさせていただきます。