浜名湖グルメマーケット
浜名湖の豊かな旬の恵みを、産地直送でお届けします。

ショッピングガイド

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下記のお支払方法をご利用いただけます。
・銀行振込
　【振込口座】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2254789 ラクテン（ハマナコク゛ルメマ－ケツト
　上記の当店指定口座へお振込み下さい。
　おそれいりますが、振込手数料はご負担下さいますようお願い致します。ご入金確認後、商品を発送致します。

・代金引換
　お客様のご注文後、メールにてご請求額をお知らせ致しますので、商品受取時に現金でお支払い下さい。
　代引手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

・クレジットカード
　クレジットカードにてお支払いいただけます。
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・楽天バンク決済
　「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
　あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
　

　送料は通常便、クール便、各地域により異なります。
　詳細はこちらをご覧ください。＞お支払い・送料について
　※海外への発送はできませんのでご了承下さい。

○商品の引渡し時期について
　ご注文受付後（銀行振込、楽天バンク決済の場合は入金確認後）、5営業日以内に発送いたします。

　※当店の商品はすべて産地直送品となりますので、提携農家、生産業者より直送となります。
　その為、複数商品をご注文頂いた際に商品によって納期が変わる場合がございますのでご了承下さい。
　※品質のよい商品を厳選しております。
　天候など色々な影響により商品の品質に問題がある場合等、発送が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
　発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
　※予約販売商品について 商品によっては『発送時期』が１か月先という事もございます。
　あらかじめ商品ページで発送時期をご確認の上、ご了承頂き、ご注文をお願い致します。

商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合はすぐにご連絡をお願い致します。

●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●著しく商品が破損している場合

上記の理由による不良品は無料で交換致します。
商品到着後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。（※お客様より事前に連絡が必要です）
生鮮食品の為それを過ぎますと返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
誤品、不良品交換の送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
その他の理由による返品は商品の性質上お受けいたしかねますので、ご容赦ください。

○ご注文の変更、キャンセルについて
　ご注文の変更・キャンセルをご要望の場合、まずはご注文時に受信された確認メールに記載されています受注番号を確認の上、
　メールまたはお電話にてご連絡ください。発送状況をお調べし、変更・キャンセルの手続きをさせていただきます。
　ただし、既に宅配業者に商品を渡し済みの場合は、変更、キャンセルができません。ご了承下さい。

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