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お支払いについて
お支払いは楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、クレジットがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 11:00~17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
運営会社について
株式会社GRANDCROSS(グランドクロス)
〒196-0003 東京都昭島市松原町2丁目6-3-1F
TEL:042-519-7120  FAX:042-519-7122
店舗運営責任者:柳橋 篤志
店舗セキュリティ責任者:柳橋 篤志
店舗連絡先:auc-grandcross@shop.rakuten.co.jp
 
配送について
配送はヤマト運輸または佐川急便でお届けいたします。配送業者はお選びいただけません。
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は以下の通りです。
【午前中】【14~16時】【16~18時】【18~20時】【19~21時】
返品・交換について
お客様のご都合(ご注文間違え、サイズ間違え)による返品・交換はお受けできません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一に不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後から5日以内(商品到着日を含める)にご連絡ください。 ただちに対応させていただきます。
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