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ご利用ガイド

当店のご利用に関するご案内をまとめています。ご注文からお届けまでの流れやお支払い方法、返品・交換などについてご確認いただけます。

商品関連

購入関連

配送・返品関連

その他

商品関連

商品について

当店で取り扱う商品は、基本的に【1点物の中古品】です。

中古商品の特性上、新品購入時に付属していた取扱説明書・箱・タグなどが欠品している場合がございます。ご注文前に商品説明をよくご確認ください。
また、商品画像は現物にできる限り忠実に撮影するよう心掛けておりますが、ご利用の端末や環境によって、実際の色味と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品状態について

当店では、商品状態を7段階にランク付けしております。
商品の詳しい状態につきましては、各商品の詳細ページをご覧ください。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽に お問い合わせ ください。

商品ランク

N 新品
S 未使用で保管、または店舗で展示されていた中古品
SA 傷汚れや使用感がなく、ほぼ新品同様の中古品
A 多少の傷汚れ、僅かな使用感はあるが、全体的に綺麗な中古品
AB 僅かな傷汚れ、多少の使用感のある中古品
B 傷汚れ、使用感のある中古品
C 傷汚れ、使用感、劣化が多く、使用に難がある中古品

※商品ランクは「本体の状態についての記載」となります。商品以外の付属品は含まれておりません。

👉 中古品のため、タバコや香水、カビや湿気などによるニオイが残っている場合がございます。
検品の際に確認し、気になる場合は商品ページに明記しておりますが、ニオイの感じ方には個人差がございますのでご了承ください。

不正商品の流通防止について

AACD 日本流通自主管理協会

銀座パリスを運営する株式会社オオトリインターナショナルは、一般社団法人 日本流通自主管理協会(AACD)の正会員です。

一般社団法人 日本流通自主管理協会(AACD)は、不正商品の流通防止と排除を目的として1998年に設立された団体です。消費者が安心してブランド品(並行輸入品や中古ブランド品)を購入・利用できる市場環境の形成を目指し、会員企業と共に活動しています。

銀座パリスは、お客様が安心してお買い物できるよう、専門のスタッフが一点一点鑑定し、不正商品の流通防止と排除に取り組んでいます。

サイズについて

各アイテムの採寸情報をまとめた サイズガイドページ をご覧ください。

指輪のサイズ直しについて

当店で購入いただく指輪に限り、サイズ直し を承っております。

サイズ直しの流れ

  1. 希望商品の「問い合わせボタン」または「ショップへ相談ボタン」から サイズ直し希望の旨をストアにご連絡ください。
    問い合わせボタン
  2. ご希望内容を確認後、「お直しの可否」と「お見積金額」をご案内いたします。
    ※デザインによってはご希望に添えない場合がございます。
  3. お見積金額にご了承いただけましたら、商品購入へお進みください。
    ※商品ページのカートオプションボタンで指輪サイズ変更を「希望する」を選択してください。デフォルトは「希望しない」になっています。
    指輪サイズ変更を希望する
  4. サイズ直し料金は、別途【当店指定口座へのお振込み】ください。
    ※デザインによってはご希望に添えない場合がございます。

価格表は下記をご覧ください。

素材 サイズを小さく サイズを大きく
K10・K14・K18
(イエローゴールド系)
基本料金 ¥3,000 基本料金 ¥3,000 +
1サイズごとに ¥500
K10・K14・K18
(ホワイトゴールド・ピンクゴールド系)
基本料金 ¥3,500 基本料金 ¥3,500 +
1サイズごとに ¥500
Pt850・Pt900・Pt950
(プラチナ系)
基本料金 ¥3,000 基本料金 ¥3,000 +
1サイズごとに ¥500

注意事項

  • 上記料金は新品仕上げ込みの価格です。
  • デザインによっては調整可能な範囲が限られる場合があります。
  • 5号以上のサイズ調整は、デザイン上おすすめできない場合があります。
  • 指輪の厚みや幅によって料金が変わる場合があります(別途お見積り)。
  • サイズ直しはご入金確認後に作業を開始いたします。
  • 加工後の返品・キャンセルはお受けできません。
  • 詳細はお気軽にお問い合わせください。

在庫について

当店の商品は楽天市場のほか、実店舗や他のECサイトでも販売しております。そのため、ご注文の際に在庫がご用意できない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、欠品の場合はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。。
※ご注文が重なった際には、 決済が先に完了したお客様を優先 とさせていただきます。

完売商品の再入荷について

当店の商品は基本的に 【1点物の中古品】 となりますため、再入荷はございません。
気になる商品がございましたら、お早めにお買い求めください。

購入関連

ご注文の流れ

1 商品を探す
検索BOXやジャンル一覧から商品を検索します。
2 商品を決める
色やサイズを選び、数量を入力して「かごに追加」または「購入手続きへ」をクリック。
3 ご購入手続き
会員ログインまたはお客様情報を入力し、お届け先・支払い方法・配送方法を選択します。
4 注文内容の確認
内容を確認して「注文を確定する」をクリック。
5 注文完了
注文完了画面が表示され、楽天市場やショップから確認メールが届きます。
6 商品到着
発送完了後、商品が届きます。

📌 より詳しいご注文の流れは 楽天公式ガイド をご覧ください。

販売価格について

出品されている商品の販売価格は、他のECサイト・モール、および実店舗とは異なる場合がございます。

個別の値引き交渉はお受けしておりません。予めご了承ください。
また、価格は予告なく変更することがございます。

支払い方法について

クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で一括払いが可能です。

カード会社支払方法
VISAリボ, 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回)
MASTERリボ, 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回)
JCBリボ, 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回)
AMEX分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回)

※ご利用状況によりご利用いただけない場合がございます。
※お客様と異なる名義のカードはご利用いただけません。

📌 クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

銀行振込

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2500275
ラクテン(ギンザパリスラクテンイチバテン)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

※振込手数料はお客様ご負担です。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。

📌 銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

Apple Pay

Apple Pay対応のiPhoneでご利用いただけます。詳細は Apple Payでのお支払い方法 よりAppleのサイトをご確認ください。

📌 Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

ショッピングクレジット/ローン(オリコ)

クレジットカードをお持ちでなくてもご利用いただける、分割払い専用のローン決済方法です。
ウェブ上で簡単にお申込みいただけ、安心・スピーディにお手続きが可能です。

shopping_cart

STEP 1
商品のご注文

mail

STEP 2
ご案内メール

computer

STEP 3
お申し込み

call

STEP 4
審査・確認

local_shipping

STEP 5
商品の発送

package_2

STEP 6
商品のお届け

各ステップの詳細

STEP 1
商品のご注文
購入画面で「ショッピングローン(オリコ)」を選択しご注文ください。
頭金希望の場合は備考欄に金額をご記入ください。
STEP 2
ご案内メール
当店にて在庫確認後、オリコより「お申込みご案内メール」が届きます。
STEP 3
ローン申込み
メールに記載されたURLからアクセスし、必要事項を入力してオンラインでお申込みください。
STEP 4
審査・確認
オリコにて審査が行われ、お申込内容について確認のご連絡があります。※WEB上での確認、またはお電話でご連絡
STEP 5
商品の発送
審査完了の連絡が当店に届き次第、商品を発送いたします。
STEP 6
商品のお届け
お客様に商品が届きます。

注意事項

  • 商品の発送先はローン審査で承認されたご自宅住所のみです。
  • 即日配送はできません。審査完了後、翌日以降の発送となります。
  • ご案内メール到着後、3日以内にお申込みが確認できない場合はご注文をキャンセルいたします。
  • 審査結果によりご希望に沿えない場合がございます。
  • ご利用条件:月々のお支払金額3,000円以上を目安に回数指定ください
  • ご注文者ご本人様のみお申込み可能(注文者と申込者は同一である必要があります)
  • クレジットカード決済ではございません

セブンイレブン(前払)

払込票番号をメールにてご案内いたします。決済手数料は無料です。詳しくは、セブンイレブンでのお支払い方法をご覧ください。

📌 セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

店舗備考
ローソン/ファミマ/ミニストップ/セイコーマート決済手数料無料
ゆうちょPay-easy(ペイジー)現金払いは振込手数料が発生

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

📌 ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

決済に関するお問い合わせは 楽天市場 の下記窓口までお願いいたします。

楽天市場お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333
受付時間:平日・土日祝 09:00-18:00(年中無休)
チャット・メールでのお問い合わせ:
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

決済方法変更について

ご注文確定後の支払い方法の変更・修正はできません。
決済方法変更を希望される場合は、購入履歴 より「支払い方法変更・キャンセル希望」とお問い合わせ下さい。
キャンセル処理が完了後、再注文手続きをお願いします。

※すでに出荷手続きに入っている場合はキャンセル手続きを承れません。
※取り置きサービスはございませんため、キャンセル後、他のお客様が購入される場合もございます。ご了承ください。

注文内容の変更について

ご注文確定後の内容変更(商品追加・同梱・別商品の差し替え等)は、システムの都合上承ることができません。
変更をご希望の場合は、一度注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。

発送前の場合は、下記の対応が可能な場合もございます。できるだけ早めにご連絡ください。

  • お届け先住所の修正
  • 支払い方法の変更(対応できない場合もあります)
  • 配送日時の指定や変更

※出荷準備に入っている場合やセール期間中などは、ご希望に沿えない場合がございます。
※キャンセル・変更をご希望の際は、必ず「注文番号」を添えてお問い合わせください。

送信メールとご注意事項

ご注文完了後、当店および楽天市場から下記のメールが送信されます。内容をご確認ください。

  • 1. 自動配信メール(楽天市場より)
    ご注文直後に自動的に送信されます。ご注文内容の控えとしてご確認ください。
  • 2. ご注文確定メール(銀座パリスより)
    当店にて内容確認、在庫確保後にお送りします。このメール送信をもってご注文確定となります。
  • 2-2. お支払い案内メール(楽天市場より)
    前払い(銀行振込・コンビニ等)を選択された場合に送信されます。
  • 3. 発送完了メール(銀座パリスより)
    商品発送後にお届け予定や送り状番号をご案内いたします。

ご注意事項

  • 携帯メールアドレスをご利用の場合は「@rakuten.co.jp」「@ootori-i.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
  • メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

ギフトラッピングについて

銀座パリスでは、大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適な ギフトラッピングを無料 で承っております。
大切な方へのプレゼントを、スタッフが心を込めてラッピングいたします。

ギフトラッピング イメージ

申込み方法

  1. 商品をカートに入れ、購入手続きへ。
  2. 注文内容の確認画面にある「ラッピング」から 無料ラッピング を選択。
  3. 注文を確定させます。

カート画面ラッピング選択イメージ

ご注意事項

  • ギフトの場合は、お買い上げ明細書など金額がわかるものは同梱しておりません。
    明細書が必要な場合は自由入力欄よりお知らせください。PDFでの送付も可能です。
  • ラッピング包装のカラー、デザイン、サイズ等のご要望はお受けいたしかねます。
  • のし紙・メッセージカードは対応いたしかねます。
  • 商品のサイズによってはサービス対象外となる場合がございます。
  • お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

配送・返品関連

配送について

銀座パリスでは平日14時までのご注文は、当日出荷(※)いたします。
一部商品は、倉庫・ショップからの取り寄せとなるため、出荷まで3ー7日程度お時間をいただく場合がございます。

※当日出荷は、配送予定が「1-2日以内に発送予定(店舗休業日を除く)」となっている商品で、「弊社システム上で平日14時までに決済完了を確認できたご注文」に限ります。

お届け目安

お取り寄せ商品

  • 発送まで ご注文から3-7営業日程度 を目安にお考えください。
  • 繁忙期など、ご注文混雑の際は 追加日数 いただく場合がございます。

配送業者

佐川急便(飛脚宅配便) または ヤマト運輸(宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス)でのお届けとなります。

※宅配業者の指定はできません

配送日数の目安

  • 通常は ご注文から2-5日程度 でお届けします。

    沖縄県・離島エリアはさらに2-3日程度のお時間をいただく場合がございます。
    天候・交通事情等により遅れる場合がございます。

配送先について

  • 郵便番号、ご住所、お名前の入力に誤りがありますと配送が遅れる場合がございます。
  • 会社・企業宛の配送は商業貨物扱いとなり、時間指定は承れません。

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再配送には追加送料をご負担いただきます。
悪質と判断される場合は、今後のお取引をお断りする場合もございます。

お届け日時指定について

指定可能な日程

ご指定可能期間は3-7営業日以内となります。カート画面の お届け日時 にある「配送に関するご要望」へご記入ください。
一部商品につきましては、倉庫・ショップからの取り寄せとなるため 出荷まで3ー7日程度 お時間をいただく関係で、ご希望に添えない場合がございます。

指定可能な時間帯

  • 午前(9:00-12:00)
  • 12:00-14:00
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 20:00-21:00

※天候・交通事情等により遅れる場合がございます。

送料について

送料

  • 全品送料無料(※)

    ※離島エリアへ配送する場合のみ、ご利用金額・送料無料のいかんに関わらず、別途「離島中継手数料」が掛かります。
     該当のお客様につきましては、別途ご案内差し上げます。予めご了承ください。

同梱発送

システムの都合上、複数注文の同梱発送は承れません。

取り置き

お取り置きサービスはおこなっておりません。

梱包について

梱包方法

商品は専用の梱包材を用い、輸送中の破損や汚れが生じないよう細心の注意を払ってお届けいたします。
ギフトとしてご注文いただいた場合にも、安心してご利用いただけます。

同梱発送

誠に恐れ入りますが、システムの都合により複数注文の同梱発送は対応しておりません。

海外発送について

誠に恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
日本国内のお届けに限らせていただいております。

キャンセル・返品・返金について

キャンセルについて

ご注文から30分以内購入履歴 からキャンセル手続きが可能です。
30分を過ぎた場合でも、商品出荷手配前であれば当店にご連絡いただける場合のみ対応いたします。
出荷手配済みの場合のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

  • 購入履歴 の該当商品の詳細より「ショップへ問い合わせ」を選択し、お問い合わせください。
  • お急ぎの場合は、お電話 03-6304-2946(受付:平日10:00-18:00)までご連絡ください。
    ご注文番号をお知らせいただくとスムーズです。

返品について

誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万一、商品に不具合があった場合は、商品到着後3日以内 に下記いずれかの方法でご連絡ください。

  • 購入履歴 の該当商品の詳細より「ショップへ問い合わせ」を選択し、お問い合わせください。
    ※不具合状態がわかる画像をご用意いただけますと対応がスムーズです。
  • お急ぎの場合は、お電話 03-6304-2946(受付:平日10:00-18:00)までご連絡ください。
    ご注文番号をお知らせいただくとスムーズです。

不具合が確認された場合のみ返品・返金を承ります。
お問い合わせフォーム、お電話にて返品受付が完了しましたら、送料着払いにてご返送手続きをお願いいたします。

商品返送先
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-9-2 イマス西新宿第一ビル2F
銀座パリス楽天市場店 EC返品係
TEL:03-6304-2946

📌 事前にご連絡のない返品はお受けできません。

返金について

不良品の返品が確認でき次第、ご返金手続きを行います。
クレジットカード決済はカード会社経由で取消処理、その他のお支払い方法は銀行振込にて返金いたします。
返品送料は当店が負担いたします。

ご注意事項

  • 事前にご連絡のない返品はお受けできません。
  • 到着後3日以内に返送いただけない場合は受付できません。
  • 使用済み・汚損・破損のある商品は対象外です。
  • タグ・付属品・外箱を紛失された場合は返品不可となります。
  • ブランド化粧箱に直接伝票を貼って返送された場合はお受けできません。
  • サイズ直しや加工依頼を行った商品は返品対象外です。

明細書・領収書について

お買い上げ明細書について

  • 通常は商品に同梱しております。
  • ギフト注文の場合は金額がわかる明細書は同梱いたしません
  • ギフト注文で明細書を同梱希望の場合は、ご注文時の自由記入欄にてお知らせください。
  • 明細書はPDFでの送付も可能ですので、ご希望の際はその旨をお伝えください。

領収書について

  • 楽天市場の 購入履歴 より、インボイス制度に対応した店舗名義の領収書をダウンロードできます。
  • 出荷完了後にダウンロード可能となります。出荷完了前はダウンロードできません。完了までお待ちください。
  • 二重発行防止のため、通常は当店からの領収書発行は行っておりません。
  • 購入履歴からのダウンロードができない場合のみ、当店にご依頼ください。PDFでの送付となります。

その他

会社概要

社名
株式会社オオトリインターナショナル
代表取締役
三浦 寛満
所在地
■東京本社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-5-6 西新宿IKビル5F
TEL:03-6304-2434

■銀座パリス 本部
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-9-2 イマス西新宿第一ビル2F
TEL:03-6304-2946
E-MAIL:ginza_paris@ootori-i.co.jp
WEBSITE:https://ootori-i.co.jp/
営業時間
平日 10:00-18:00
設立
2010年4月28日
資本金
2,000万円
事業内容
ブランド品・貴金属・ジュエリー・時計等の買取販売店「銀座パリス」のフランチャイズ運営、EC販売、ライブコマース、国内委託販売、海外委託販売
免許
古物商許可 東京都公安委員会 第306601103728号
特定国際種事業者 第03027号
酒類販売業免許 新法114/新宿税務署
会員
  • 日本流通自主管理協会
  • 銀座パリスを運営する株式会社オオトリインターナショナルは、一般社団法人 日本流通自主管理協会(AACD)の正会員です。

御徒町店のご案内

店舗名
銀座パリス 御徒町店
取り扱い
ブランド品・貴金属・ジュエリー・時計等の買取・販売
所在地
〒110-0005 東京都台東区上野4-1-11 行徳ビル1F・2F
TEL:03-5812-4201
最寄駅
JR御徒町駅 北口より徒歩1分(アメ横入口すぐ)
営業時間
10:00-19:30
定休日
不定休(※お問い合わせください)
店舗イメージ
  • 銀座パリス 御徒町店 店内イメージ

心斎橋店のご案内

店舗名
銀座パリス 心斎橋店
取り扱い
ブランド品・貴金属・ジュエリー・時計等の買取・販売
所在地
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町3-4-12
TEL:06-6281-0006
最寄駅
地下鉄 心斎橋駅 北8番出口より徒歩約8分
営業時間
11:00-19:00
定休日
月曜日・年末年始・その他不定休(※お問い合わせください)
店舗イメージ
  • 銀座パリス 心斎橋店 店舗イメージ

ライブセンターのご案内

施設名
GINZA PARIS with LiveLIves
施設概要
日本発、世界に向けた中古ブランド品のライブコマースセンター。
所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-5-6 西新宿IKビル5F
TEL:03-6304-2946
E-MAIL:live@ginzaparis.com
営業時間
平日 10:00-19:00
定休日
土・日・祝日
施設イメージ
  • 銀座パリス ライブセンター 外観
用途別の利用案内
ライブ配信側ご利用イメージ

ライバー利用

機材や配信ルームの手配は不要、スマホ1台でかんたんに配信スタート!
紹介したい商品を選んでライブ販売ができます。
設定価格より高く売れた分は、ライバーさんの利益になります。

商品出品側ご利用イメージ

出品者利用

専用システムから自社在庫を気軽に出品できます。
1点からでもOK。ライブの様子や販売状況もリアルタイムで確認可能。

買取について

銀座パリスでは、ブランド品・貴金属・ジュエリー・時計等の買取を承っております。
店頭・宅配・出張など多様な買取方法をご用意し、幅広いジャンルに対応しております。

ここが違う!銀座パリスの買取

全国チェーンの店舗展開

店頭査定

御徒町アメ横の直営店を中心に、全国約40店舗で買取受付中。お近くの店舗をお選びいただけます。

便利な出張査定

出張査定

専門鑑定士がご自宅へ伺います。出張費・査定料は無料。お気軽にご利用ください。

ラクラク宅配査定

宅配査定

宅配キット・送料・査定料すべて無料。全国どこからでも申込から振込まで完結します。

LINEでカンタン査定

LINE査定

LINEで画像や商品情報を送るだけ。スピーディに査定額をご案内します。

簡単・無料のメール査定

メール査定

24時間365日受付。フォーム入力後送信するだけで査定結果を返信いたします。

買取ジャンル

ブランド品

ブランド品

バッグ・財布・アクセサリーなど。キズや汚れがあっても買取可能です。

時計

時計

腕時計から懐中時計まで、国内外メーカー問わず対応いたします。

金

K18、インゴット、金貨など幅広くお買取しています。

ジュエリー

ジュエリー

金・プラチナ地金だけでなく、ダイヤや色石を含めた製品として査定します。

プラチナ

プラチナ

インゴット・装飾品・コインなど全てのプラチナ製品に対応。

切手

切手

普通切手・記念切手・中国切手など、バラ・シート問わず買取可能です。

お酒

お酒

洋酒・ブランデー・ウイスキーなど、古いものでもお買取します。

骨董品

骨董品

陶器・掛軸・茶道具・美術品など幅広く対応しております。

ダイヤモンド

ダイヤモンド

資格を持つ専門鑑定士が一点ずつ丁寧に査定いたします。

金券・チケット

金券・チケット

商品券・ギフト券・回数券など各種対応いたします。

楽器

楽器

ギター・管楽器・ドラムなど幅広い楽器をお買取します。

ホビー

ホビー

フィギュア・鉄道模型・ミニカーなど各種ホビー品に対応。

お問い合わせ先一覧

お問い合わせフォーム
https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/298969
※3営業日を過ぎても返信がない場合は、正常に送受信できていない可能性がございます。お電話にてご連絡ください。
お電話でのご連絡
TEL:03-6304-2946(受付時間:平日10:00-18:00)
※土・日・祝日・年末年始は休業となります。
決済に関するお問い合わせ
楽天市場サポートダイヤル:050-5838-4333(年中無休 9:00-18:00)
📌 楽天ペイに関する問い合わせ
📌 楽天市場 お客様サポートセンター(チャット)