Shopping Guideお買い物ガイド

配送について

通常宅配便
【ヤマト運輸】（一部佐川急便）
・送料無料商品と同梱包で全国送料無料
・ネコポス商品は全国送料無料（ネコポスと記載がない商品でもネコポスに入る商品はネコポスでの発送をします。
送料削減に努めておりますので何卒ご理解いただきますようお願いします。）

【重要！】 配送業者はヤマト運輸ですが、配送の都合上変更になる可能性があります。 料金は変更ございませんのであらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済
⇒ご入金確認後、ご入金確認後、お昼12時までに確認分は即日発送、それ以降の時間は翌日発送いたします。
クレジット、代金引換　
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以降(予定）に発送いたします。
※土日祝は休業のため、発送までに4〜5営業日かかる場合がございます

【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・１４時から１６時・１６時から１８時・１８時から２０時・１９時から２１時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※送料は税別となります。
日時指定は2営業日後以降のご指定となります、ご指定がない場合は最短の出荷（1〜3営業日-予定）となります。
※ただし地域によってはご希望に添えない場合がございます
※土・日・祝日は原則としてお休みをいただいておりますので、週末ご注文の日時のご指定はご希望に添えない場合がございます。
※ご指定なしが最も早くお届けできます。
※ご指定なしが最も早くお届けできます。

送料について

【ヤマト運輸】（一部佐川急便）
・送料無料商品と同梱包で全国送料無料
・ネコポス商品は全国送料無料（ネコポスと記載がない商品でもネコポスに入る商品はネコポスでの発送をします。
送料削減に努めておりますので何卒ご理解いただきますようお願いします。）

お支払い

1.代金引換(一律300円(税別)
2.楽天バンク（前払・手数料お客様負担）
3.クレジットカード【楽天に準ずる）（JBC/MASTERCARD/VISA/AMEX)
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クレジット

カード種類	お支払い方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

コンビニ決済

金額	手数料
1〜1999円	150円
2000〜2999円	170円
3000〜9999円	200円
10000〜29999円	250円
30000円〜	300円

楽天Edy/auかんたん決済/Suica 等の手数料はお客様ご負担となります。
セブンイレブン　詳細はこちら

【ご注意】 キャリア決済につきまして、最終の決済が済んだことをご自身でご確認くださいますようお願い申し上げます。（弊社では確認を取りかねますのでご了承のほどよろしくお願い申し上げます。）

ローソンその他のコンビニ　詳細はこちら<

ラッピングについて

ビニール袋簡易包装（1円）にて承っております。それ以外のラッピングはお受けかねますのでご了承くださいませ。

返品交換について

【発送後のキャンセルについて】
発送後のキャンセルは受けかねますのでご了承ください。
発送後にご注文キャンセルの場合、以下の費用をご請求させていただきますので、ご注文の際には十分ご理解くださいますようお願い申し上げます。
事務手数料(送料を含む）1000円（沖縄1500円）をご請求させていただきます。
【サイズ交換のご希望の場合】
弊社はサイズ交換を承っております。返品はお客様の元払い【お客様のご負担】でお願いします。
返品商品が弊社に到着後弊社元払いで【弊社負担で】交換分の発送をさせていただきます。
※返品の際に必ず下げ札を同梱包してください。
※サイズ交換や配送先ご変更ご希望のお客様でメールにてご要望される場合は以下の事項を必ずご記入ください。
1.受注番号
2.お名前
3.ご希望のサイズ（ご変更の内容）
●返品を受け付ける条件
タグ付きの状態で商品ご到着後2日以内に、メールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品は商品到着後2日以内の商品を対象とさせていただきます。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします
返品先
〒452-0001 愛知県清須市西枇杷島町古城2丁目4-4　
052-325-7141
商品の到着後2日以内にメールでお問い合わせいただきますようお願いいたします。それ以降につきましては対応いたしかねます。

【返金のご希望の場合】
１返品理由【サイズ】　【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。
返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。 サイズの誤差がひどい【3cm以上】ようでしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料も含めて全額返金させていただきます。
弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。
実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。
この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。この場合は商品代金を振込手数料を引いた金額をお振込みさせていただきます。
3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので全額返金させていただきます。
※返品の際に必ず下げ札（タグ）を同梱包してください。

２返品理由【イメージ】　　イメージ違いについては返品は承りません。
商品の到着後2日以内にメールでお問い合わせいただきますようお願いいたします。それ以降につきましては対応いたしかねます。
上記のことを納得いただだいた上でショッピングお楽しいただきますようお願いいたします。

【返品特例】

基本的にお受けを致しておりませんが以下の場合は例外と致します。
ご注文の商品と異なる商品・不良品等をお届けした場合、 商品の到着後3日以内にメールにてご連絡を頂いた場合に限り、以下の条件で返品・交換をお受け致します。
auc-free-style-wear@shop.rakuten.co.jp
1）ご注文の商品と異なる商品がお手元に届いた場合、もしくは汚れキズ、部品の欠落がある場合
2）ご注文の商品と実際にお届けになった商品が異なる場合

個人情報につぃて

当店（FREESTYLEWEAR)ではSSL（Secure Sockets Layer)技術を使用しております お客様より頂きました、個人情報について最大限の注意を払って管理致しております。 お客様に無断で個人情報を収集したり、第三者に譲渡または公開することはありません。

お問合せ

1.ご連絡先　auc-free-style-wear_3@shop.rakuten.co.jp
2.お電話　052-325-7141
3.土日祝日は定休日となりますのでご了承ください
4.住所　：　〒452-0001　愛知県清須市西枇杷島町古城2丁目4-4