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SHOPPING GUIDE

発送・日時指定について


＊ヤマト運輸で発送させていただきます。
＊商品ごとのスケジュールに合わせて、最短日で発送いたします。

■ 通常商品
１３時までのご注文・ご入金で
１～３営業日に発送

■ あす楽対応商品
１３時までのご注文・ご入金で
当日発送

■ 日時指定
ご注文日の４営業日以降よりお届け希望日時をご指定いただけます。
楽天のシステムの都合上一週間後より指定可能ですが、早めの到着をご希望の場合はカート内の「備考欄」にご希望の日時をご記載ください。

■配達指定可能時間
・10時～12時　・14時～16時
・16時～18時　・18時～21時
・19時～21時

＊地域・配送事情によって日時指定できない場合がございます。
＊日時のご指定がない場合は、最短にて発送いたします。

送料について


■ 送料
全ての温度帯 １,１５０円
８,６００円 以上のご購入で 送料無料！

■ 代引き手数料
・1円～9,999円　330円
・10,000～29,999円　440円
・30,000～99,999円　660円

■ ご注文の際に必ずご確認ください
・常温便・冷蔵便・冷凍便対象品を一緒にご注文の場合、 冷凍便で発送いたします。
それぞれ別の配送をご希望の方は２個口となり別途送料が必要となります。
配送温度帯は各商品ページに記載しています。
・上記の送料は、お届け先１ヶ所、１個口の送料となります。
・ご注文の内容によっては２個口、３個口となり、個数に応じて送料をご請求させていただきます。

連絡先・営業時間帯について


■連絡先
フリーダイヤル:0120-968-041
TEL:093-383-5122
(携帯電話からはこちら)
＊12:00～13:00は昼休みの為電話が繋がりません。

■営業時間
平日　9:00－18:00
＊ご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
＊休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

明細書・領収書の発行について

当店はギフトでのご利用割合が多いため、明細書および領収書は基本的に発行していません。 ご希望の方はご注文時に備考欄に「領収書希望」と記載お願い致します。

キャンセル・返品について

食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。 商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。 配送時に商品が溶けていたなどの配送事故の場合は、弊社にご連絡ください。

長期不在・受け取り辞退（拒否）について

運送会社のお荷物保管期間は３日間です。 長期不在や、受け取り拒否等で保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。 返送されますと１，１５０円×個数分、ご請求させていただきます。 出荷後にご住所を変更されますと、転送手数料が発生いたしますのでご注意ください。 期限内にお受け取りいただけない場合は、必ずご連絡ください。

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