エランドショップを装った偽サイトにご注意ください

この度、当店の画像や商品説明文を無断で使用した、当店を装った偽サイトが開設されている事が判明致しました。
偽サイト内では、ページデザインや画像をコピーしそのまま使用されており、 弊社の会社名や電話番号が記載されておりますが、弊社とは一切関係ございません。
決済画面や、決済後に送信されるメールに記載の銀行振込先等、何か不振な点がございましたら直接当店にご連絡ください。

電話:048-795-7573 (月〜金 10:00〜14:00、土曜・日曜・祝日:休業)
Email:info@zeran.co.jp
銀行振り込み先:楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイ チバシテン) 普通 1171570 ラクテン(オモシロサ゛ツカツウハンエラント゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

セキュリティについて

当店では、お客様の個人情報などをやりとりするWEBページに「SSL」という暗号化技術を使用しています。 暗号化により情報は保護されるため、安心してお買い物をお楽しみ下さい。

商品に関するご注意

商品撮影環境とご利用のモニターの関係で、写真と実際の商品とは色味等若干異なる場合があります。 お客様のイメージとの違いによる返品・交換はできませんので予めご了承下さい。

お支払いについて

お支払方法は、以下の4種類よりお選びいただけます。

●銀行振込(前払い)

お振込み手数料に関しましてはお客様ご負担にてお願いいたします。

●クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersのカードがご利用いただけます。

●商品代引

商品代引の場合、送料+以下のとおり手数料がかかります。
代引金額は商品代金に代引手数料を含んだ金額となります。

代引金額 代引手数料(税込)
1万円まで 325円
3万円まで 435円
10万円まで 650円
30万円まで 1,080円
50万円まで 2,160円
100万円まで 3,240円
100万円を超える場合 4,320円

●楽天バンク決済

楽天バンク決済の場合、送料+以下のとおり決済手数料がかかります。

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

PayPalでのお支払いについて

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different. Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal. Please click the link to the PayPal website on the e-mail,and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

● 配送会社

日本郵便(ゆうパック)
※お届け先地域により配送業者が異なるため、ご指定いただけません。
※直送品など、商品により別の配送業者がお届けにあがる場合がございます。

● 配送伝票の品名欄

配送伝票の品名欄には、「精密機器」もしくは「雑貨」と記載させていただきます。
詳しい商品名が必要な方は、ご注文時に備考欄に「配送伝票に商品名記入」とご記入ください。

● お届け時間帯のご指定

配送希望時間帯は備考欄にご記入ください。
※最短お届け予定より早い日時指定は承れません。 諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

● お届け日数

ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日より1週間以内でお届け致します。
尚、離島への配送や、希望商品が入庫待ちの場合はそれより数日かかる場合がございますのでご了承ください。
予約商品をご注文頂いた場合は予約商品と同梱での発送となります。

● 発送

商品の発送業務は、月〜土(祝日を除く)のみおこなっています。
※銀行振込でのご注文で平日15時以降のご入金につきましては、翌営業日のお取り扱いとなります。

送料について

【1】通常送料

(1-1)北海道〜九州 750円
(1-2)沖縄 1,950円
(1-3)離島への配送は別途お見積もり

【ご注意1】
個々の商品ページは、「送料無料」と表示されているケース、「送料別」と表示されているケース、具体的に「個別送料」が設定されているケースとに分かれています。
また、一度に複数の商品を購入される場合には、商品の種類に応じて「送料無料」・「送料別」・「個別送料」の組み合わせとなりますが、その際には「【2】まとめ買い時の扱い」を適用させていただきますので、ご注意願います。
個々の商品ページは、「送料無料」と表示されているケース、「送料別」と表示されているケース、具体的に「個別送料」が設定されているケースとに分かれています。

【ご注意2】
購入金額による送料無料条件は廃止致します。(15000円以上お買い上げの場合送料無料は廃止になります)

【2】まとめ買い時の扱い

(2-1)商品ページに「送料無料」または「送料別」と表示されている商品を複数ご注文する場合
 a)1配送につき、「【1】通常料金」を適用します。
 b)商品ごとに「個別送料」が設定されている商品を同時にご注文する場合には、その分の送料も必要となります。
(※)詳しくは、「【5】個別送料について、送料設定が異なる商品の扱い」をご覧ください。

(2-2)「送料別」と表示されている商品を複数ご注文する場合
(2-1)と同様です。

【3】離島への配送について

一部離島(全県)へのお届けについては、別途送料(追加料金)が発生する場合もあります。
その場合、「【1】通常料金」の他に追加料金を加算させていただきます。
ご注文時は別途送料(追加料金)は加算されませんが、ご注文後の受注メールにて、ご連絡させていただきます。
(※)事前に送料の確認を希望される場合は、商品ページの「商品についての問い合わせ」よりご連絡ください。
   その際にお届け先のご住所と郵便番号も併せてご記入をお願いいたします。

【4】大型家具のお届けについて

北海道、沖縄および一部離島へのお届けはお受けしておりません。
象商品については、商品ページに記載しておりますので、商品ページにてご確認をお願い致します。

【5】個別送料について、送料設定が異なる商品の扱い

(5-1)メーカーよりお客様へ直送でお届けする商品につきましては、特記事項の記載がない限り、同時に他の商品をご注文されても、必ず送料(「個別送料」)が発生します。
(※)個別送料の金額につきましては、各商品ページにてご確認ください。

(5-2)商品ごとに個別送料が設定されている場合、送料の合計金額は、1個あたりの送料×個数となります。

(5-3)個別送料も含む送料合計金額の計算例を示します。
[例1] お届け先:東京/メーカー直送品の注文個数3点(個別送料1,080円)/商品合計金額15,000円
(※)個別送料が設定されている商品を3点ご注文のため、3点分の送料が発生します。
送料合計金額は、1,080円×3個=3,240円となり、商品代金を含めてお支払金額は、18,240円となります。

[例2] お届け先:東京/メーカー直送品の注文個数2点(個別送料2,160円)と通常商品1点/商品合計金額10,000円
(※)当ショップからの発送商品1点と個別送料が設定されているメーカー直送品2点をご注文された場合、それぞれに送料が発生します。
送料合計金額は、(2,160円×2個)+750円=5,070円となり、商品代金を含めてお支払金額は、15,070円となります。

【ご注意】

システムの関係上、ご注文時に別途送料は加算されませんが、ご注文後の受注メールにて金額をご連絡させていただきます。
事前に送料の確認を希望される場合は、商品ページの「商品についての問い合わせ」よりご連絡ください。
その際にお届け先のご住所と郵便番号も併せてご記入をお願いいたします。

発送までの目安

  • 商品によっては基本的にご注文を頂いてから仕入先に取り寄せをしております。
  • 仕入先・メーカーの在庫によってはお届けまでにお時間を頂く可能性がございます。何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
  • 在庫状況は当ショップ、仕入先において常に変動しております。

お客様へご注文前のお願い

在庫状況の表記につきましては、正確を期すよう極力努めておりますが、
弊社では他多数の店舗の運営も行っておりますので、別店舗にて売れてしまい行き違いで売り切れとなる事がございます。更にモデルチェンジ 等重なりますと、最悪は製造(輸入)中止となる場合もございます。
万一の場合にご配慮頂き、業務上の必要等、優先度の高いご購入に際しましては予め在庫あるいは納期の御確認を頂きました上、ご発注を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、1商品につき、多数のご注文を頂きました場合につきましても、ご発注頂きました際の在庫状況と変わってしまう場合がございます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

急遽最初にお伝えしていた納期より遅れる場合は、別途メールにてご連絡申し上げます。
納期遅延によって生じた損害などは一切承れません。あらかじめご了承ください。

領収書について

ご注文時に、備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。
※お支払い方法で「商品代引」を選択されたお客様は、運送会社の領収書となります。
二重発行となりますので、当店からの別途用紙での発送は致しておりません。予めご了承ください。
※銀行振込でのご注文で平日15時以降のご入金につきましては、翌営業日のお取り扱いとなります。

納品伝票について

納品伝票については特にご指示が無い限り、商品に同梱致しません。
納品伝票をご希望の場合は、備考欄にご記入くださいますようお願い致します。

返品・交換・キャンセルについて

● 返品・交換について

【お客様都合の場合】
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。ご了承ください。

【商品不良などの弊社都合の場合】
最初に弊社までご連絡をお願いいたします。
お手元に届いてから1週間以内に発見された不良は、初期不良扱いとし、
無料にて交換させて頂きます。また原則として良品との交換対応となりますので予めご了承下さい。
なお、お客様の故意または過失によっておきた不良については、有料にて交換を承っております。

【保証対象外となる場合】
転売(二次卸、オークションへの出品含む)等、営利目的でのご購入の場合は、全て保証対象外となります。
弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

補償はお買い上げ商品に対してのみとなります。
不良や故障などによって生じた損害などは一切承れません。あらかじめご了承ください。

● 商品お届け前のキャンセルについて

原則として、ご注文受付後のキャンセルは承っておりません。

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