下記に該当の際は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

  • お届けから「8日以上経過」した商品
  • ご使用後の商品
  • お洗濯(水通し含む)やクリーニング、修理等された商品
  • 当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
  • お客様が試着等で汚された商品
  • 商品タグや付属品、靴箱等を、汚損・破損・紛失された場合
  • お客様が試着等で汚された商品
  • ご使用した形跡が著しい場合(タバコの匂い、香水、お洗濯の匂い、ペットの毛など)
  • 返品目的でサイズ違い、色違いを多数購入された場合
  • 海外発送のご注文商品

(以下は、不良品の交換のみ承ります)

  • 福袋やコーデセットなどの特別企画商品
  • セール品など、商品タイトルに「返品交換不可」の記載のある商品

※ご注意※

  • 悪質とみなされた場合
    明らかにご購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否など、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
  • 買占め防止について
    買占め防止の為、弊店で定める一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数・キャンセル回数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできかねる場合がございます。

~~皆様よりご注文頂きました商品は、出来る限りご満足いただけるよう発送のお手配をさせていたただいております。何卒ご理解のほどお願い致します~~

当店のミスによりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
上記「返品・交換がお受けできない場合」をご確認のうえ、下記の流れでまずはご連絡ください。

ご対応までの流れ

商品ご確認

●明細書記載とは異なる商品が届いた。

●商品の破損・汚れ・キズ等がある。(予め商品ページにご注意記載のある場合を除く)

※当店で不良品と判断しない商品状態はこちら

当店へご連絡

●上記のような場合、大変お手数ですがまずは当店までご連絡ください。

※返品の際にかかる送料は全て当店負担で手配いたしますのでご安心下さい。

●当店へのご連絡はこちら
※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に内容を確認のうえ、必ずご返信させていただいております。

●当店へのご連絡はこちら
※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に内容を確認のうえ、必ずご返信させていただいております。

●電話番号 06-6281-0800(平日10:00~13:00 土日祝除く)

(お急ぎや電話連絡ご要望の場合は、メールにてご都合の良いお時間帯をご連絡くださいませ。折り返し、お電話させていただきます)

ご対応

メールは必ず皆様にご返信させていただいております。

※万一メールが届かない場合はこちら

●ご連絡の際、交換または返品のご案内をさせていただきます。

原則、同一商品での交換にてご対応となります。(在庫が無い場合を除く)

※ご連絡が無い場合はご対応致しかねます。ご了承くださいませ。

上記「返品・交換がお受けできない場合」をご確認のうえ、下記の流れでまずはご連絡ください。

商品ご確認

●イメージが違う

●サイズが合わない

・・・・・など

当店へご連絡

●上記のような場合、まずは当店までご連絡ください。

※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

●当店へのご連絡はこちら
※原則、商品到着から「8日以内のご連絡」でお願いいたします。
※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に内容を確認のうえ、必ずご返信させていただいております。
●電話番号 06-6281-0800(平日10:00~13:00 土日祝除く)

●当店へのご連絡はこちら
※原則、商品到着から「8日以内のご連絡」でお願いいたします。
※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に内容を確認のうえ、必ずご返信させていただいております。
●電話番号 06-6281-0800(平日10:00~13:00 土日祝除く)

ご対応

メールは必ず皆様にご返信させていただいております。

※万一メールが届かない場合はこちら

●ご連絡の際、「返品方法」のご案内をさせていただきます。

※交換をご希望の場合も、「一旦ご返品」にて承らせていただきます。
(2025年9月1日より、交換対応サービスは終了いたしました。)
交換ご希望の商品につきましては、お手数ですが、改めてのご注文をお待ちしております。

お客様よりご返送

送料は元払い(お客様負担)でご返送をお願い致します。

※特に運送会社の指定はございませんが、内容物補償の有る方法でのご返送をお勧めしております。

※運送上でのトラブルにつきましては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。

※当店からの返送に関する詳細メール送信日より、8日以内のご返送をお願い致します。

※基本的に日時指定は不要です。(営業日に到着します)


返品後のご返金手続き
※返品手数料については下記へ

お客様ご都合での返品の際には、手数料をご負担いただいております。
また、送料無料でお届けの場合も、返品後適用対象外になった場合、送料もお客様ご負担となります。
※返品手数料には、出荷時の梱包代金や発送手数料、ご返送後の処理手数料などが含まれます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文時お支払方法 手数料
(当店)
手数料
(楽天市場)
お届け時送料※1 返金方法
クレジット 返品手数料
250円
650円
or
260円
楽天市場より返金
※4
PayPal
後払い決済
(お支払前)
後払い手数料
250円※2
後払い決済
(お支払後)
返金時振込手数料
※3
その他
(前払い)
代金引換 返品手数料250円

返金時振込手数料
250円
当店より
返金

※1  返品後のご注文内容が送料無料対象外となった場合、お届け時送料をご負担いただきます。(配送方法により異なる(北海道沖縄:1,250円))

※2 後払い決済ご選択の場合、請求書発行毎に発生します。

※3 返金先口座により手数料が異なります。

※4 楽天市場からの返金に関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。(リンクをクリックするとチャット画面へと繋がります。)