Information

◆◆令和6年能登半島地震の影響について(2024.01.05)◆◆

2024年1月1日に石川県能登地方で発生した、令和6年能登半島地震で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

現在、石川県および新潟県の一部地域において、
ゆうパック・ゆうパケットの引き受け、お届けに大幅な遅れが生じております。
また、北海道、山形県、長野県、富山県、福井県および兵庫県の一部においても、同様の遅れが生じております。

日本郵便:公式サイト

お届けまでお日にちを頂き、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。

●既にご注文いただいておりますお客様方へ●
発送日の予定や発送完了のお知らせを、状況がわかり次第都度メールにて
お知らせさせていただきますので、ご確認くださいませ。
ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、皆さまに普段通りの生活が少しでも早く訪れますよう、
スタッフ一同、心より願っております。

2024年1月5日
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

◆◆【偽サイトへのご注意(2021年9月更新)】◆◆

この度、当店の会社概要、画像等を無断で使用した、偽の通販サイトが発見されました。
偽サイトは当店の会社情報、またはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございません。

注文したものと異なる模倣品が届いたり、商品が届かず返金もされないというトラブルが発生する場合がございますので、お客様におかれましても、偽サイトには十分ご注意ください。
ご不安な点がございましたら、ご注文の前にまずお問い合わせください。

メール:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせ画面:https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=270150
TEL:06-6281-0800 (受付時間:平日10-13時)

偽サイトの特徴例:

  • 運営会社の所在地や電話番号等の記載がない。
  • 連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
  • 振込先が外国人名義の口座である。
  • 事業者名や責任者名と口座名義人が一致しない。
  • 価格が極端に安い、または極端に値引きされている。
  • 日本語表記が不自然、中国語の簡体語等の漢字のフォントを使用している。・・など

被害に遭わないために:

  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
  • 他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。

2021年9月更新
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

◆◆【重要】1/24(水)臨時休業のお知らせ(2024.1.17)◆◆

いつもecolocoをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

社員研修に伴い、誠に勝手ながら下記のとおり、一部臨時休業をいただきます。
※※ご注文は通常通りお受付しております※※

■出荷体制
●1/24(水) 8:59までの注文→1/24(水)出荷(当日出荷※注)
●1/24(水) 9:00以降の注文→1/25(木)以降順次出荷(翌日以降出荷※注)
※注 日時指定・予約は除きます。

■お電話でのお問い合わせ
1/24(水)終日休止

■メールでのお問い合わせ
●1/24(水) 9:59までの受信→1/24(水)ご返信(当日中ご返信)
●1/24(水) 10:00以降の受信→1/25(木)ご返信(翌日ご返信※)

1/25(木)は、ご対応までにお時間がかかる場合がございます。
できる限り迅速にご対応させていただきますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


2024年1月17日
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

【年末年始休業のお知らせ】(2023.12.7)

2023年も、ご愛顧いただきましてありがとうございました。
誠に勝手ながら年末年始の休業につき、以下の期間、お休みさせていただきます。

◆期間中もご注文は受け付けております!



※出荷体制・・・
2023/12/24 23:59までの注文→~12/28迄に出荷(年内出荷)
2023/12/27 13:00以降の注文→2024/1/5以降順次出荷(年始出荷)

<<※12/25 0:00~12/27 12:59までの注文※>>
 ⇒当店にてご注文内容を確認後、メールにて出荷日ご案内のご連絡をいたします。
  ※「年内出荷」か「年始出荷」かのご案内をいたします。
  ※年始以降のお届けをご希望のお客様は、予め、ご注文時にお届け日をご指定ください。

※お電話・メールでのお問い合わせ・・
●年内は2023/12/27 13時までのご対応となります。
電話番号06-6281-0800(平日10~13時/土日・休業を除く )
メールアドレス:auc-ecoloco@shop.rakuten.co.jp
(12/27 13時以降のお問合せは、年始1/5より順番にご対応させていただきます。)

12/22(金) 12/23(土) 12/24(日) 12/25(月) 12/26(火) 12/27(水) 12/28(木)
ネットでの
ご注文
メールご返信
お電話問い合わせ
〇※13時迄受付
出荷 ※12/27迄のご注文分を出荷
12/29(金) 12/30(土) 12/31(日) 1/1(月) 1/2(火) 1/3(水) 1/4(木) 1/5(金)
ネットでの
ご注文
〇※
メールご返信
お電話問い合わせ
〇※
出荷 〇※

×印:休業日
○※:休業明けはご注文、お問合せ等が集中することが予想されますので、
ご対応までにお時間がかかる場合がございます。

【出荷】
・12/24(日)23:59までのご注文→12/28(木)までに出荷いたします。
・12/25(月)0:00~12/27(水)12:59のご注文→12/28(木)までと、
年明け1/5(金)に出荷いたします。
・12/27(水)13:00以降のご注文→年明け1/5(金)以降順次出荷いたします。

 
             

2024年も、素敵な商品を心を込めてお届けさせて頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります!
大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承の程宜しくお願いいたします。

2023年12月7日
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

◆◆【重要】12/14(木)臨時休業のお知らせ(2023.11.29)◆◆

           

いつもecolocoをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
社員研修に伴い、誠に勝手ながら下記のとおり、一部臨時休業をいただきます。

※※ご注文は通常通りお受付しております※※

■お電話でのお問い合わせ
12/14(木)終日休止

■メールでのお問い合わせ
ご対応までにお時間がかかる場合がございます。
できる限り迅速にご対応させていただきますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

■出荷体制
通常通り出荷しております。
※当店にてご注文内容を確認後に、<発送につきまして>のご案内メールをお送りいたします。

2023年11月29日
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

◆◆【重要】11/28(火)臨時休業のお知らせ(2023.11.8)◆◆

           

いつもecolocoをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
社員研修に伴い、誠に勝手ながら下記のとおり、一部臨時休業をいただきます。

※※ご注文は通常通りお受付しております※※

■お電話でのお問い合わせ
11/28(火)終日休止

■メールでのお問い合わせ
ご対応までにお時間がかかる場合がございます。
できる限り迅速にご対応させていただきますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

■出荷体制
通常通り出荷しております。
※当店にてご注文内容を確認後に、<発送につきまして>のご案内メールをお送りいたします。

2023年11月8日
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

◆◆一部商品の、販売価格改定について(2022.12.9更新)◆◆

                          

いつもecoloco(エコロコ)をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
店長の関です。

2022年春、原材料や輸送価格の値上げに伴い、商品の一部の販売価格を改定させて頂くことをお知らせしました。
そこから夏、秋と過ぎ、上記の状況は変わらず、さらに、昨今の円安や原材料高、輸送費高騰の状況に
頭を悩ませているというのが、現状です。

お店の特色でもある、長年定番としてご愛顧頂いている商品につきましては、
これまでも年を経る事による自然なコスト上昇はあったものの、 取引先各社にもご協力を頂きながら
大幅な価格改定は行わず、何とか企業努力を重ねてまいりました。
ただ、昨今の状況下では、これ以上の現状維持が困難な状況となってしまいました。

よって、大変心苦しくはあるのですが、2022年12月から順次販売する定番商品の一部について、
再度価格改定をさせていただく運びとなりました。
人気の定番商品については、シーズン毎に買い替えでリピートいただくお客様も多く、
不本意なご報告となり誠に申し訳ありません。

以下に、価格改定を予定しているシリーズを記しております。 



2022/12/29 販売  |  ヴィンテージ9番手リネンシリーズ  |  330~1,540円値上げ
e4147e4203は12/2販売から、一部2023/1/27、3/24から販売予定の商品もございます。



2023/1/27 販売  |  しっかり20番手のガーゼシリーズ  |  330~1,100円値上げ
※一部2023/2/17、3/10から販売予定の商品もございます。



2023/2/3 販売  |  ふわふわ接結コットンシリーズ  |  110~550円値上げ
※一部2023/2/10から販売予定の商品もございます。



2023/3/17 販売  |  ヴィンテージ14番手リネンシリーズ  |  440~1,210円値上げ
※一部2023/4/7から販売予定の商品もございます。



2023/4/7 販売  |  ふわかる綿インナーシリーズ  |  330~660円値上げ



2023/6/2 販売  |  ブラックフォーマルシリーズ  |  880~2970円値上げ


販売日は、入荷状況により変更になる場合がございます。(値上げ額はすべて税込みです)

その他に情報の変更、追加等ございましたら順次追記・お知らせさせていただきます。




買い替えや購入をご検討中のお客様におかれましては、現在庫限りとはなりますが、
値上がり前にお買い求めいただけましたら幸いです。
また、各シリーズ内の具体的な値上げ価格につきましては、
ご希望でしたらご検討の商品の品番と合わせて、お問合せフォームよりご連絡下さい。

今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、価格と品質のバランスのよい商品をご提供できるよう
真摯に努めて参りますので、 どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2022年12月9日
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

◆◆一部商品の、販売価格改定について(2022.2.10更新)◆◆

                          

いつもecoloco(エコロコ)をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

この春より、生産国の原材料や輸送価格の値上げに伴い、 長年にわたって販売している商品の一部において、 販売価格を改定させて頂くこととなりました。

以前よりコストが少しずつ上昇していた中、自社で吸収してまいりましたが 昨今の世界的情勢もあり、 今回このようなお知らせをしなくてはならない状況となりました。

以前よりご愛顧頂いておりますお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、 何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。

今後も、企業努力を行ないながら、 より価値のある商品をお客さまにお届けできるよう努めてまいります。

今後ともecolocoをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2022年2月10日
ecoloco(エコロコ)
mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)

   

◆重要◆メールアドレス変更のお知らせ(2021.9.30)◆◆

            

いつもecolocoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、当店のメールアドレスが変更になります。

【旧アドレス】auc-ecoloco@shop.rakuten.co.jp
【新アドレス】auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp

お手数ですが、迷惑メール対策登録など、
アドレス登録をご変更くださいますよう、お願いいたします。

なお、旧アドレスは2021年12月末まで受信可能ですが、
その後は、受信することができなくなります。

また、お問い合わせはこちらからもお受けしておりますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ画面:https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=270150

どうぞよろしくお願い申し上げます。

2021年9月更新
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mail:auc-ecoloco_10@shop.rakuten.co.jp
電話:06-6281-0800(受付時間:平日10-13時)