| このショップで購入した商品のレビュー |
投稿日：2020年04月19日
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Hotman(ホットマン) 1秒タオル Current「カレント」シリーズ ハンドタオル2枚セット (FT48003)
評価  2
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 びっくり。。 |
| 友人への新築祝いに購入。注文してから到着までは早くて満足でした。佐川急便にて到着し、梱包のダンボールを見てびっくり。強い衝撃跡と凹みで破れていました。中は丁寧に梱包して下さっていたので、商品もタオルギフトだし問題ないとは思うのでそのまま渡そうと思っています。今回がタオルだったのでまだ良かったです。大きなダメージ跡だったので到着時の気持ちはとても不快。友人へのギフトが乱雑に扱われたんだなぁと思うと残念です。 |
| 商品の使いみち:おもたせ・ギフト 商品を使う人:友人へ
購入した回数:はじめて |
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ショップからの返信
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Skmie様
コンセント楽天市場店の坂東と申します。
先日は弊社CONCENTにて、ホットマンのタオルギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、大切な贈りものを配送中にお箱が破損しまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ご連絡が遅くなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
もし、ご入り用にまだ間に合うようでしたら、ご交換配送等を承れますので、
その際は大変お手数をおかけしますが弊社までご連絡いただきたく存じます。
贈りものをお預かりする身として最善を尽くすという認識を改めて自覚するとともに、今後このようなことがないよう、
弊社と運送会社との連携を強化し、配送方法の改善に努め、再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。
何卒ご容赦の程重ねてお願い申し上げます。 |
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