| このショップで購入した商品のレビュー |
投稿日：2019年11月05日
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伊藤ハム ローストビーフバラエティセット (ローストビーフ・ソース・合鴨スモーク) GY-405
評価  1
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 このレビューのURL
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 クール宅急便の到着時に半解凍 |
| 今回は実家の両親へ送ったのですが、後から聞いたところクール宅急便で受け取った時点で半解凍の状態だったと聞きガッカリしました。10月28日午前中の配達でしたが、前の週末の暴風雨の影響でもあったのかと思いクレームはしてませんが。贈答品用には要注意です。 |
| 商品の使いみち:プレゼント 商品を使う人:親戚へ
購入した回数:はじめて |
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ショップからの返信
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Yoshi6197様
コンセント楽天市場店の坂東と申します。
先日は弊社CONCENTにて、伊藤ハムのグルメギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、お届けいたしましたお品物が、クール宅急便にもかかあらず、半解凍の状態でお届けいたしてしまいましたこと、
大変ご迷惑をおかけいたしております。大変申し訳ございません。
レビューにて、気づきました次第でございまして、申し訳ございません。
何かお力になれることがございましたら、弊社のお問い合わせ窓口までメールまたはフリーダイヤルまでご連絡いただきたく存じます。
また、配送を行いました配送会社にもいただきました内容を共有させていただきたく存じます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 |
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