| このショップで購入した商品のレビュー |
投稿日：2019年10月11日
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帝国ホテルクッキー 詰め合わせ セット (C-10N 4種21個入) メッセージカード付き ギフトラッピング お祝い 結婚祝い 出産祝い 快…
評価  3
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| ひとつずつプチプチで巻かれていて、梱包担当の方の名前つき、丁寧な配送をしてくれたのがよかったです。ただ、出産内祝なのに文字の印字がグレーっぽくて、薄墨？？と思ってしまいました。別のお店で用意した熨斗と比べるとはっきり薄いのが分かったのですが、時間もないしそのまま使用しました。(貰った方もまさか薄墨だとは思いもしないだろうし、熨斗をまじまじと見ないだろうと祈って。)
見間違えだったら申し訳ないですし、もしかしたらお電話でもすれば熨斗だけ送ってくれたりしたかもしれないところ、私がいいやと思ってそのまま使ったので自己責任ですが、ちょっと残念な気持ちになりました。
商品は包装紙と手提げ袋に帝国ホテルの名前が入っており、箱も値段のわりにボリュームがあり適度にかさばってお返しには最適だと思います。熨斗の件は別として、また機会があれば購入したいと思います。 |
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ショップからの返信
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mayu-popon様
コンセント楽天市場店の坂東と申します。
先日は弊社CONCENTにて、帝国ホテルのクッキーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、お熨斗につきまして、ご心配とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
慶事用のお熨斗につきまして、黒字での印字となっておりますので、
弊社の不手際により、誤って薄墨で印字してしまった可能性がございます。大変申し訳ございません。
せっかく大切な贈りものをお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
既にお使いになられたとのことですので、再送は不要かと存じますが、もし何かございました際には、早急に対応させていただきたく存じますので、
お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
今後このようなことを起こさぬよう確認作業の徹底や業務の見直しを行い、再発防止に努めて参りたく存じます。
何卒ご容赦の程、重ねてお願い申し上げます。 |
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ホットマン 
