評価1
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投稿日:2018年04月14日
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品揃え:1 情報量:1 決済方法:1 スタッフの応対:1 梱包:1 配送:1
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最悪のショップです。利用しないことをおすすめします。まず、ショップからの注文確認メールが届くのが遅いです。注文されてないかと思いました。そして届く日時を指定してそれに対応してくれると言っておきながら、指定した日に商品が来ないし、連絡も無い。連絡したら、明日発送します…。対応できないなら初めから無理と言ってもらった方がまだ良かった。
商品がやっと届いたかと思えば、紙袋にギフトが入らない…あきれてしまいました。紙袋送りますと言われても間に合いません。家にある紙袋探しました…ショップ側確認しないのか…。一週間ほど余裕を持って注文したが、間に合いませんでした。間に合うか確認したのに…。今までいくつかのショップを利用しましたが、こんなに不快な思いをしたのは初めてです。感謝の気持ちでギフトを贈りたいと思い注文した結果、この対応。ギフトを扱っているショップとは思えませんね…。
もう二度と利用しません。良いレビューにだまされないでくださいね。
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このレビューのURL
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ショップからの返信
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| コンセント楽天市場店の宮本と申します。 この度は、大変ご不便とご心配、ならびにご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
ご連絡をいただきました際に、ご事情などもお伺いし、この度のご注文につきまして、対応が行き届いておりませんでしたことを反省しております。
商品の納品や発送対応などがうまく連携できず、大変申し訳ない次第でございます。
当日担当しておりました出荷センタースタッフにも確認を行いましたが、発送や手提げ紙袋のサイズ違いなど、一度ならず、二度もギフトにあるまじき非礼をお客様にしてしまいまして、この度は、大変申し訳ございません。
担当スタッフとも打合せをしまして、再発させないように注意してまして努めてまいりたく存じます。
誠に申し訳ございません。
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