評価4.33
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投稿日:2015年08月05日
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品揃え:5 情報量:5 決済方法:5 スタッフの応対:4 梱包:2 配送:5 |
ディズニー好きの友人2人と自分用に合わせて3点購入しました。
箱から出して包装紙のデザインが可愛いなと思ったのですが
1点だけ包装紙が黄ばんでおり少しシミのようなものがついていました。
ちなみに、中身には問題ありませんでした。
幸い自分用に購入していたので交換できて良かったですが
もし気が付かないで友人にプレゼントしていたらと思うと
少し残念な気持ちになりました。 |
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ショップからの返信
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コンセント楽天市場店の宮本と申します。
先日は弊社CONCENTにてディズニーのカタログギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、1点で包装紙に汚れがあったとのことで、大変ご不便をお掛けしました。
包装、ならびに包装後に、別の担当者よりチェックなどをしましてから、プチプチや専用のダンボールケースに入れましてお届けをさせていただいておりましたが、この度は行き届かぬところがございまして、誠に申し訳ございません。
ご自身でのとのことですが、本当申し訳ございませんが、こちらをお読みいただけまして、もしまだ包装紙などが残っておりましたら、たら、写メなどで弊社までお送りいただくことはできませんでしょうか。
只今も包装紙など全てをチェックさせていただきましたが残っております分につきましては、日焼けなども低めまして特になく、包装させていただいた後に起こしてしまった可能性がありますため、どういった汚れなのか状況などを確認できましたら私ども本当に助かります。
贈り物としましてあってはならないことでございますため、反省して、起こさぬよう努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございません。
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