評価4.33
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投稿日:2014年01月26日
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品揃え:5 情報量:3 決済方法:5 スタッフの応対:5 梱包:5 配送:3 |
初めての利用で、不安もありましたが対応もよく、また機会があるときは利用したいと思いました!
すべて内祝い用にのしを指定したつもりでしたが私の見落としで1つだけ無地になっていたようで、わざわざ確認の電話もしてくださりたり、自宅以外の別送希望もきちんと対応してくださったのでよかったです。
メッセージカードに写真が入れられるというのに配送後に気が付いて残念な気持ちになったのでメッセージカードの指定の時に写真が入れられると表示が書いてあるとよかったです。出産内祝いだったので。
配送までは迅速でとてもよかったのですが、配送業者の人の対応が残念な感じでショップの対応はものすごくよかったのにと思ってしまいました。 |
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ショップからの返信
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コンセント楽天市場店の宮本と申します。
いつも弊社CONCENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いろいろとご心配やご不便をおかけしておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お写真付きのメッセージカードにつきましては、ご案内が行き届いておらず、大変すみません。
すぐすぐのご案内ができかねるのですが、対応を検討したく存じます。
但し、お時間を要してしまいお急ぎの方には不向きですので、その点もあわせて方法を検討したく存じます。
今後の課題とさせていただければと存じます。
不行き届きの点、本当にすみません。
できる限り善処の上、対応努めたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 |
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