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特に多いご質問　　　　　　　　　

●オプション金額が合計金額に反映されていない
例)ルームランプのCセットを購入して決済しようとしたがCセット分の金額を反映されていない、いつ反映されるのか？
例)フットランプのDセットを購入して決済しようとしたがDセット分の金額を反映されていない、いつ反映されるのか？またクレジットカードでの決済でが追加分の金額は
いつ引き落としされますか？
例)カーボン商品の艶消し加工を注文したが艶消し加工代がまだ反映されていない、いつ反映されますか？

●複数商品を購入したが送料が合算されている
例)カーボン商品を3商品同時購入したが送料が3商品分の送料の合算金額になっている、この送料で正しいですか？
例)同じ商品を複数購入したら送料も個数分加算されていた。送料300円にメール便商品を3個分買ったら900円の送料となっていた。（楽天のみ）

●購入した商品がまだ来ていない、いつ頃になりますか？
●営業所止めはできますか？
●売り切れの商品を購入できますか？
●説明書がうまくダウンロードできません。

支払いについての質問　　　　　　　　　

●オプション金額が合計金額に反映されていない
例)ルームランプのCセットを購入して決済しようとしたがCセット分の金額を反映されていない、いつ反映されるのか？
例)フットランプのDセットを購入して決済しようとしたがDセット分の金額を反映されていない、いつ反映されるのか？またクレジットカードでの決済でが追加分の金額は
いつ引き落としされますか？
例)カーボン商品の艶消し加工を注文したが艶消し加工代がまだ反映されていない、いつ反映されますか？

●複数商品を購入したが送料が合算されている
例)カーボン商品を3商品同時購入したが送料が3商品分の送料の合算金額になっている、この送料で正しいですか？
例)同じ商品を複数購入したら送料も個数分加算されていた。送料300円にメール便商品を3個分買ったら900円の送料となっていた。（楽天のみ）

●LEDの色変更は可能でしょうか？
例)フットランプを購入したが少しイメージ違ったのでLEDの色を変更したい、可能でしょうか？

●オプション分の金額をポイント支払いしたい　YAHOO、楽天　楽天ポイント、Tポイント付かない。

発送時期についての質問　　　　　　　　　

※弊社の発送は毎週月曜日、水曜日、金曜日となります。在庫のある商品はできるだけ早く出荷いたします。お電話でも発送時期の確認は可能です。

●購入した商品がまだ来ていない、いつ頃になりますか？
●発送指定日及び指定時間通りに荷物が届かない。どうしたらいいですか？
●購入した商品名に納期が記載されていたが、今商品ページを見ると記載されて納期と違う、これはさらに遅くなったということでしょうか？
●商品ページには●月中から末発送とありますが、実際はいつ頃発送でしょうか？
●配送業者を変更または指定したい
●営業所止めはできますか？
●海外発送はできますか？発送方法を教えてください。
●商品を直接取りに行くことは可能でしょうか？

●送り先の変更はできますか？
例)予約販売商品を購入したが、その時期に届くとなると引っ越ししているので新しい住所に送ってほしい。どうしたらいいですか？
●在庫有無、次回入荷時期を確認するにはどうしたらいいですか？
●予約販売等はされてますか？
●売り切れの商品を購入できますか？
●商品在庫切れの場合、再入荷はありますか。

商品についての質問　　　　　　　　　

●説明書が付属されていませんでした。
●説明書がうまくダウンロードできません。
●LED商品の色を一部変更したい
例)ルームランプの色を4000K暖色に指定したがラゲッジランプのみ6000K白色にしたいが可能か？
例)2個1セットのインナーランプを1個白色で1個青色にしたいが可能か？
●予約販売の商品を購入して、楽天からメールでレビュー催促のメールが来ました、レビュー記入する必要ありますか？
●納期が異なる商品を複数購入したがどうなりますか？
例)カーボン商品を5点同時購入して納期が異なるがどのように発送になるのでしょうか？できれば一括で発送してほしい。
例)カーボン商品を３点同時購入して納期が異なるがどのように発送になるのでしょうか？できれば分納にして早くほしい、その際の送料は？
●サイトに載っていない車種の適合が知りたい、どうすればいいですか？
●商品を追加注文したい
●間違って同じ注文を2回してしまった
●注文処理の際に限度額の超過や有効期限切れでクレジットカードでの支払いが出来なかった場合
●注文キャンセルした場合のクレジットカードの決済はどうなりますか？
●注文キャンセルした場合の返金方法はどうなりますか？
●領収書の発行は可能ですか？
●レビューを記載してクーポンをもらいたいがまだこない、いつ獲得できますか？
●ルームランプなどのLED商品を単品購入したいが可能でしょうか？

発送についての質問　　　　　　　　　

● 何時までに注文すれば、当日発送されますか？
●配達の際に不在時の宅配ＢＯＸに入れてもらうようにできますか？
●商品名に「メール便発送」と書いている商品を早く受け取りたい、日時指定したい
●入力した発送先の住所が間違っていた
●数回に分けて注文しても同梱してもらえますか？
●サンプルLED-0円商品とほかの商品を同時購入した場合は送料は0円になりますか？

こちらの一覧に無いご質問は、お気軽にメールにてお問い合わせ下さいませ。
【>>問い合わせフォーム】

ご返答

オプション金額が合計金額に反映されていない

楽天から自動配信メールが送信されて注文が確定された後に、弊社で注文処理の際に金額を修正しております。訂正した金額を改めてメールしますのでお待ちください。