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営業日カレンダー

赤色: 休業日
青色: 発送業務のみ対応
緑色: 受注・お問い合わせのみ対応
※ご注文は24時間年中無休で受付

商品の保証、修理につきまして


■商品の保証

▼保証対象

弊店でご購入いただきました商品。


▼保証対象外となる場合

下記のご使用につきましては、保証の対象外とさせていただきます。

・商品を改造された場合。
・お引っ越し、リフォーム等で一旦外したものを再度使用された場合。
・事故、災害、経年劣化による破損、汚損、変形など。

尚、起因が不明の事案につきましては、個別にご相談の上、対応させていただきます。


▼保証期間

設計、製造において、その不備が原因で製品に生じた不具合につきましては、期間を問わずこれを保証いたします。
但し、経年劣化等材料の性質上やむを得ない部分につきましては、下記に定める期間の保証と致します。

対象部位 保証期間 内容
着色部分 5年 剥離が生じた場合は修理をさせていただきます。
樹脂部分 10年 割れ、破損が生じた場合は交換させていただきます。

▼免責・その他

保証につきましては、商品のみとさせていただきます。
商品の設置、取り外し、交換にかかります費用等につきましては、これを免責とさせていただきますこと、何卒
ご容赦くださいませ。



■修理受付

災害や、事故、経年劣化による修理、修正を承ります。

▼費用

修理、修正費用につきましては、程度や範囲により異なりますので、都度お見積りさせていただきます。


▼仕様変更、廃盤商品につきまして

仕様変更、廃番となりました商品につきましても、可能な限り対応させていただきます。
対応が難しい部分につきましては、類似の材料、部品などでのご提案をさせていただきます。


保証、修理でご連絡をいただく際のお願い
保証・修理のご依頼の際は、以下の内容をお分かりになる範囲で構いませんのでお知らせいただけますと、ご案内がスムーズになります。

●お客様情報
・ご購入者様のお名前
・お電話番号
メールアドレス(ご返信先がお送りいただいてアドレスと異なる場合)
●商品情報
・ご購入商品
・ご購入日
・ご注文番号

●不具合・修理内容
・不具合等の発生状況、商品の状態など詳細を分かる範囲でご説明ください。
(※可能であれば、お写真を添付いただけますと助かります。)

ご不明な点などございましたらご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ、ご連絡は、→こちらから