表札専門店の「アクロス」だからできること

当店では、商品を安心してご購入いただけますように、以下のような対応をいたしております。

1.お客様毎のバランス調整
2.字体の確認回数の制限なし
3.購入商品の保証と修理
4.サイズやデザインの特注対応
5.商品作成データの保管
6.作成・設置等ご相談受付

詳しくは、以下をご覧ください。

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1.お客様毎のバランス調整

指定の字体でお名前を当てはめて終わりではありません。
文字数や形状、並び方等、お客様毎に異なる条件を見栄えが良いバランスとなるように、一つひとつベテランスタッフが調整を行っています。

※ご案内する文字バランスの調整内容は、弊店のご提案でございます。お客様のご希望がございます場合は、そちらをを優先させていただきますので、遠慮なくお申し付けください。

2.字体の確認回数の制限なし

字体の確認はお客様のお名前でご確認いただけます。
選んだ字体がイメージと違うなど、別の字体に変更したい場合でも、その回数に制限はございません。
もちろん、追加費用も掛かりませんので、安心してお選びいただけます。

3.購入商品の保証、修理

【商品の保証】

▼保証対象

弊店でご購入いただきました商品。

▼保証対象外となる場合

下記のご使用につきましては、保証の対象外とさせていただきます。

・商品を改造された場合。
・お引っ越し、リフォーム等で外したものを再度使用された場合。
・事故、災害による破損、汚損、変形など。

尚、起因が不明の事案につきましては、個別にご相談の上、対応させていただきます。

▼保証期間

対象部位	保証期間	内容
金属・ガラス部分	10年	不注意、故意による破損は除きます。
樹脂部分	5年	割れ、破損が生じた場合は交換させていただきます。
塗装・着色部分	3年	剥離が生じた場合は修理をさせていただきます

▼免責・その他

保証につきましては、商品のみとさせていただきます。
商品の設置、取り外し、交換にかかります費用等につきましては、これを免責とさせていただきますこと、何卒
ご容赦くださいませ。

【商品の修理】

災害や、事故、経年劣化による修理、修正を承ります。

▼費用

修理、修正費用につきましては、程度や範囲により異なりますので、都度お見積りさせていただきます。

▼仕様変更、廃盤商品につきまして

仕様変更、廃番となりました商品につきましても、可能な限り対応させていただきます。
対応が難しい部分につきましては、類似の材料、部品などでのご提案をさせていただきます。

保証、修理でご連絡をいただく際のお願い 保証・修理のご依頼の際は、以下の内容をお分かりになる範囲で構いませんのでお知らせいただけますと、ご案内がスムーズになります。 ●お客様情報 ・ご購入者様のお名前 ・お電話番号 メールアドレス（ご返信先がお送りいただいてアドレスと異なる場合） ●商品情報 ・ご購入商品 ・ご購入日 ・ご注文番号 ●不具合・修理内容 ・不具合等の発生状況、商品の状態など詳細を分かる範囲でご説明ください。 （※可能であれば、お写真を添付いただけますと助かります。） ご不明な点などございましたらご連絡いただけますようお願い申し上げます。 お問い合わせ、ご連絡は、→こちらから

4.サイズやデザインの特注対応

既製のサイズでは合わなかったり、 外観の意匠と合わせたサイズや形にしたい、 用意したデザインで造りたい等、可能な限り対応をさせていただいております。

5.商品作成データーの保管

ご注文商品の加工データや、イメージ画像など、お客様の商品作成内容を大切に保管しております。
万が一の時だけではなく、2世帯になったからもう一つ、同じ内容で名前だけ変えて、統一感を持たせたい等の時も、直ぐに対応ができます。

6.商品作成、設置等のご相談受付

お客様毎に異なるご事情、ご相談事にもお気軽にお問い合わせいただけます。
弊店の経験から、ご提案、アドバイスをさせていただくことも出来ます。