お客様のご注文内容を確認した後、当店から「ご注文受付メール」をお送りいたします。 ご注文内容・お届け先・お支払い方法などのご確認をお願いいたします。

ご注文の変更・追加等がございましたら、メールにてご連絡をお願いいたします。 その際は、
①お客様のお名前、②265211-から始まる受注番号をお知らせください。

ご注文から2営業日以上経過しても「ご注文受付メール」が届かない場合は、 何らかの理由で
当店に、お客様からのご注文が届いていない可能性がございます。

【お願い】
ご注文から2営業日以上経過しても「ご注文受付メール」が届かない場合はお手数ですが下記
電話番号までご連絡をお願いいたします。

※G.W・お盆・年末年始などの長期休暇をはさむ際は、お返事にお時間を頂く場合がございます。詳しくはカレンダーにて営業日をご確認ください。

商品への同封はございません
当店では、納品書などの金額表示書類は発行しておりません。
別途送付をご希望の場合は備考欄へ「納品書郵送希望」とご入力ください。

商品への同封はございません
商品発送時のご案内メールにて、ダウンロード・印刷が可能となる提携サイトのURLをご案内いたします。必要な場合は、お客様ご自身にてダウンロード・印刷をお願いいたします。
※領収書の「宛名・但書」は、発行時に変更可能です。（金額の修正は出来ません）
※発行可能期限は、商品発送日より約1か月となります。
※本人確認の為に、受注番号とご注文者電話番号の下4桁が必要となります。
※※なお、クレジットカード会社および各種前払方法での支払い時に各機関より発行された明細書、振込み依頼書、領収書が会計法上正式な領収証としてご利用になれます。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載された金額のお振込みをお願いいたします。

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ご注文後にメールにて払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後程メールにて手数料を含むお支払い総額をお知らせいたします。

払込票URLにアクセスの上、払込票をプリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い、 または払込票URLに記載の払込票番号をレジにてお伝えいただき、お支払いください。

振込手数料はお客様負担でお願いします。

お支払方法の詳細については、  こちらをご覧ください。

ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後程メールにて手数料を含むお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。

振込手数料はお客様負担でお願いします。

お支払方法の詳細については、  こちらをご覧ください

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載された金額のお振込みをお願いいたします。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのＡＴＭでお支払いただけます。
お支払総額は以下の通りです。

• 商品代金：商品代金合計＋送料 
• 手数料　：お客様ご負担となります

※ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いをお願いいたします。

• ネットバンキングでのお支払い方法はについては、 こちらをご覧ください。
• ATMでのお支払い方法については、 こちらをご覧ご覧ください。
• ３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送会社は、主に下記配送会社での手配となります。

※出荷元（メーカー、ワイナリー）により配送会社は変更となる場合がございます。

通常送料 + 450円（クール代）

クール便をご希望の場合は、配送方法で「クール便」をご選択ください。
※お届け先や道路状況等により配送会社が変更となる場合がございます。

• 気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での 配送をおすすめいたします。
• 温度差によりラベルがぬれてよれてしまう可能性もございますが、ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力を賜りたくお願い申しあげます。
• 気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、 劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。

1梱包の最大本数は...
※720・750ｍｌのワイン … 12本まで
※1800ｍｌのワイン … 6本まで

720・750ｍｌのワインは、通常12本までを1梱包とし、発送しております。
ご注文の際送料無料のセットと同時に注文を頂きますと、1梱包分の送料が無料になります。
（送料は注文確定時加算されますが、弊店でのご注文確認後に半額、または無料に修正いたします。）

下記の金額による送料値引きも同様となります。
税別10,000円の商品購入で送料半額、税別20,000円の商品購入で送料無料。
※金額は商品代金の税別合計金額になり、割引対象は金額に対して1梱包分が対象となります。
例：13本購入(税込22,000円)の場合、12本(1梱包)は送料無料+残りの1本は通常送料。
例：18本購入(税込38,000円)の場合、12本(1梱包)は送料無料+残りの6本は送料半額。
（送料は注文確定時加算されますが、弊店でのご注文確認後に半額、または無料に修正いたします。）

• 720・750mlと1800mlサイズのワインの同時注文は、配送中破損の可能性が高くなりますので、あまりお勧めできません。
  また発送の際は、2梱包分の送料をいただく場合がございますのでご注意ください。
  
  ※1800mlワイン用の配送段ボールは、重量の関係上、最大6本までの梱包です
  例：【1800ml　3本】 + 【750ml　3本】の場合、合計6本のため１梱包で発送可能です。
  例：【1800ml　5本】 + 【750ml　3本】の場合、合計8本のため２梱包となります。
  　
• 発送資材の都合上、一升瓶ワイン（1800ml）については6本までが1梱包発送となります。
• 『あったあった』店内で、他ショップ（名入れギフトショップ・グルメショップ）の商品と同時にご購入された場合、送料は各ショップごとで発生いたしますので、予めご了承ください。
  各ショップの送料などにつきましては、各ショップの配送ガイドにてご確認ください。
  もしご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
  
  

ご注文受付・確認後、５～７営業日以内にて発送いたします。
（銀行振込・コンビニ決済等の料金前払いご選択された場合、 ご入金確認後５～７営業日以内での発送となります。）
※一部ワインに関しましてはお取り寄せ品となっており、最大で10営業日頂戴いたします。

ご購入いただきましたお客様に、ワインを少しでも良い状態にて召し上がっていただきたく、一部商品を除きましては、 『ワイナリー様からの直送』となります。ワイナリー様が最高の状態にて保管してあるワインを そのままお客様の所へ発送いたします。

ご希望がございます場合は、ご注文時の「備考欄」へご入力ください。
なるべく考慮の上、手配をさせていただきます。　なお、ご注文状況および弊店の在庫状況により
ご希望を承ることが出来ない場合もございます事、何卒ご了承ください。
特に、ワインのメーカーお取り寄せ品およびグルメショップの果物関係は、お届け日指定不可商品も ございますのでご注意くださいませ。
※ワイナリーからの直送の場合でも、最短で3営業日前後の発送となります。
　

6つの時間帯の中からお選びいただけます。
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

　

7つの時間帯の中からお選びいただけます。
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
★2018年9月より「19-21時」が新設されました

　

誠に申し訳ございませんが、現在【 ワインSHOPで販売中のワインについては、包装や熨斗等のギフト対応は不可 】となっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。 　

商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に弊店までメールまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申しあげます。
その際【 必ず状況の分かる写真 】を添付の上メールでのご連絡をお願いいたします。
お写真がない場合返品・交換に応じることができません。

※配送途中での破損等の事故がございました場合は、配送会社および弊店よりご連絡いたします。
なお、弊店の営業時間外や定休日の場合は、配送会社よりお客様へ直接ご連絡する場合もございます事、あらかじめご了承いただきたくお願い申しあげます。
取り急ぎ代替品をご用意いたしますが、メーカーお取り寄せ品や在庫状況によってはお時間を頂戴する場合もございます事、何卒ご容赦いただきたくお願い申しあげます。

（メーカー完売品など在庫がない商品に関しては交換・代替発送できない場合がございます。）

※恐れ入りますが、下記の場合は、ご返品・交換をお受けできません。

• お届けから一週間経過した商品。
• 一度ご使用になられた商品。
• お届け後、破損・汚損された商品。
• お届け後、加工された商品。
• お届け後、修理・クリーニング等された商品。

また、お客様のご都合での返品・交換は原則としてお受けしておりませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

他モールと在庫を共有して販売しており、注文確定後に欠品のご案内をさせていただくことも稀にございます。
御迷惑お掛けいたしますが、ご理解の上お買い求めいただきますようお願いいたします。

メールマガジン配信停止はコチラのよりお願いいたします。

※システム上、配信停止手続きに中一日要します。何卒ご了承頂けますよう宜しくお願いいたします。

お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・ メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。