【楽天市場】アットコンタクト|簡単便利なコンタクトレンズ通販サイト

アットコンタクト > 当店からのご案内

大型連休中の営業につきまして

大型連休中もご注文は24時間承っておりますが、 商品発送、カスタマーサポートについては下記の日程で営業させて頂きます。

商品の発送について

4月28日(金)午前10時以降のご注文につきましては、在庫がない場合、入荷次第の発送、またはメーカー直送とさせていただきます。

※商品によっては5月10日(水)以降のお届けとなる場合があります

※銀行振込・楽天Edy決済・楽天バンク決済でご注文の場合、当店営業日にご入金確認後の発送となります。

<ご入金確認のタイミング> 
◎4月28日(金)正午以降のお振込
  ⇒5月1日(月)以降にご入金確認

◎5月2日(火)正午以降のお振込
  ⇒5月8日(月)以降にご入金を確認

※連休期間中及び期間明けのお届けは、例年各地での交通渋滞等の発生により 配送遅延が生じる可能性がございます。予めご了承下さいませ。

アルコン製品の出荷について

メーカーのシステム改修に伴い 4月28日(金)13時以降のご注文につきましては、 5月10日(水)以降のお届けとなる場合がございます。
>詳しくはこちら

カスタマーサポートの営業時間について


4月29日(土)、30日(日)並びに、5月3日(水)~7日(日)は休業させていただきます。

※万が一、上記期間中にご注文のキャンセルや変更がある場合は メールフォームにて至急ご連絡下さい。可能な範囲でご対応させて頂きます。

※お電話の受付は5月1日(月)、2日(火)、8日(月)の11:00より開始いたします。 
当日は回線の混雑が予想されますので、 メールフォームにてお問い合わせ頂くか、
お時間をずらしてお電話くださいますようお願い致します。

返品・交換などの各種ご対応について

各種のご対応に通常よりもお時間をいただく事が予想されます。予めご了承くださいませ。