「@通販」ご利用規約
 


この規約は株式会社ASJコマース(以下「弊社」といいます)の運営管理するインターネットショッピングサイト「@通販(アット通販)」(以下「本サイト」といい、弊社が本サイトを通じて提供するサービスを「本サービス」といいます)をご利用いただく方(以下「お客様」といいます)と弊社との間の一切の関係に適用されるものです。また、本サイト内に掲示された FAQ及び弊社が随時本サイト内に掲示するお客様へのご通知等はこの規約と一体のものとして、この規約の一部とみなします(以下「規約」といいます)。お客様は、ご利用いただく前に、規約をよくお読みいただき、その内容について十分にご理解いただいた上で本サイトをご利用下さい。

 

(免責事項)

第 1条 本サービスを通じてお客様が購入する商品の保証に関しては、特に指定のない限り商品に添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。

2 弊社は、次の各号に定める事項について、一切の保証をしないものとします。

1) 本サービスにおいてお客様が購入する商品の他製品との適合性等。

2) お客様が本サービスをご利用なさる際に通信回線上で送受信される個人情報のやりとりの安全性等。

3) 本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないこと。

4) 本サイトにリンクにしている他のホームページの内容の一切。

5) 本サイト掲載事項の内容の正確性。

6) 商品の配送が、理由の如何を問わず、遅延せずに行われること。

3 弊社は、次の各号に定める事項について、一切の責めを負わないものとします。

1) お客様が本サービスを利用することによってお客様に生じた一切の損害。

2) お客様が本サービスを利用することによって第三者に対して与えた一切の損害

4 第 6条第各項に掲げる事由によりお客様のご注文をお断りし、又は売買契約が解除されたことを原因としてお客様に生じた直接的、間接的に生じた損害。

5 お客様は、本サイトに関連した支払について、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関与しないものとします。

  • お客様が本サイトに登録する一切の個人情報に関して、お客様の管理不十分等に起因する損害については、弊社は一切の責めを負いません。

 

(ご利用者の義務)

第 2条 お客様が本サービスをご利用になられた結果により弊社若しくは第三者が損害を被った場合、お客様若しくはお客様であった方は賠償責任を含むすべての法的責任を負うものとし、弊社及び第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。

 

(本サービスのご利用)

第 3条 お客様は、本サービスを通じて、掲載情報の閲覧、商品等のご注文を行うことができます。

 

(お客様情報)

第 4条 お客様は、お客様が次の内容に該当する場合、直ちに弊社に届け出るものとします。

2 お客様及び配送先の住所、氏名、電話番号、 FAX番号、電子メールアドレス等に変更があるとき。

 

(売買契約の成立及び履行)

第 5条 お客様がご注文された商品の売買契約は、お客様がご注文・購入ボタンを押していただき、その内容を確認した後、弊社から送付する注文確認メールが届いたとき成立するものとします。

1 弊社は、購入商品の支払い完了後、お客様が指定する場所に商品を納品するものとします。 配送業者によって納品された商品が受領された時点で、引渡しの完了とします。

2 指定の配送先住所は、日本国内に限定させて頂きます。

 

(売買契約の不成立及び解除)

第 6条 弊社は、お客様よりのご注文を受け付ける際若しくは受け付け売買契約が成立した以後であっても次の内容に該当する場合、弊社の判断に基づき当該ご注文をお断りする又は当該売買契約を解除することができるものとします。

1 弊社が本サイトに表示した価格及び個数等に誤りがあった場合。

2 ご注文内容に虚偽の表示又は誤記(特に商品送付先の住所等において)若しくは不備があることが判明した場合。

3 代金等のお支払いに、お客様名義以外のクレジットカードをご使用になられることが判明した場合。

4 代金等のお支払いに、お客様が利用されるクレジットカードの利用不可能又はそれに準ずる状態にあることが判明した場合。
また、利用不可能と判明し、弊社からその旨ご連絡後2日以内にご対応を頂けなかった場合。

5 お客様が過去に規約に違反していることが判明した場合。

6 弊社との売買契約によりお客様に生じる債務の履行が不確実であると弊社が判断した場合。

7 お客様が、不正な売買行為(営利を目的とした転売)等により著しく弊社の利益を損なう行為を行う若しくはそのおそれがあると弊社が判断した場合。

8 ご注文の商品が弊社において長期にわたり入荷できる見込みがない又は生産が完了している場合。

9 ご注文の商品が限定生産若しくは販売される商品であって、当該ご注文により弊社が手配できる数量を超える場合。

10 弊社が、商品の配送先に対して配送手段をもたない又は商品の配送料が弊社の想定水準を上回る場合。但、当該配送料をお客様がご負担される場合、この限りではありません。

11 お客様に第 10条に規定する禁止事項に該当する行為がある場合。

12 前各号の他、弊社がご注文を承認することが不適切である又は弊社が売買契約を解除する必要があると判断した場合。

13 お客様は、お客様により発信されたご注文を、理由の如何に関わらず、取消できないものとします。

  • お客様と弊社との間の売買契約が解除された場合、弊社はお客様に対してその旨を通知し、すでにお客様から商品の代金等を受領している場合は速やかに期間内に当該代金等を返金し、お客様が当該契約により取得したポイントを精算するものとします。

(商品等の返品、交換、キャンセル)

第 7条 お客様が、ご注文商品の返品・キャンセル若しくは交換を申し出ることは出来ません。但し、次の場合この限りではありません。 当社の方針をご理解いただけない場合、すみやかにご返金させていただいた上、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。

1 注文と異なる商品が配送された場合。                                      
メーカー在庫切れ及び完売等により商品手配ができない場合、ご連絡を差し上げた上でキャンセル扱いとします。

2 商品到着後 7日以内であれば返品を承ります。なお、お客様のご都合による商品の交換は承っておりませんので、返品の手続きを行なってください。

3 返品・交換がお受けできない場合                                         
以下の項目にあてはまる場合、ご返送いただいても返品・交換に承ることができませんので、ご注意ください。

1)商品到着後、 8 日以上経過した場合
※お客様のご負担で送り先へ返送させていただきますので、ご注意ください。

2)ご連絡なしに返送された場合

3)当社定休日である土日祝にご連絡を頂き、一方的に返送された場合

4)お客様のお手元で商品・タグに破損、汚れが生じたと判断された商品

5)箱・袋・保証書など付属品一式が揃っていない場合

6)一度ご使用になられたか、開封済みの場合
    この場合、以下の返品手数料がかかります。手数料を差し引きお客様に返金いたしますのでご了承ください。

    ・美容・ダイエット・健康食品/返品手数料:商品金額の85%、返品金額:商品金額の15%

    ・雑貨商品/返品手数料:商品金額の85%、返品金額:商品金額の15%

    ※メーカー既成の梱包を開封された場合は、未使用のものであっても開封済み扱いとなりますので、ご注意ください。

7)ご注文ミス、サイズ、イメージ違いなどお客様の都合により返品・交換を希望される場合

注意:上記事項をお守り頂けず、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もあります。

4 返送時のご注意

1)返品・交換のご連絡日より 5日以内にご返送ください。

2)商品の発送元と返送先の住所が異なる場合がありますので、必ず指定先へご返送ください。

3)初期不良品を取り除き、返品・交換対象商品の返送料は、お客様負担となります。

4)在庫がある場合、良品と交換させていただきます。 1点ものや在庫が無い場合のみ、ご返金させていただきます。

5)お客様のご都合による商品の返品時の注意点

・返送時の送料はお客様のご負担となります。

・未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金を全額お返しします。
   ※但し、返品時の送料は、お客様負担となります。

6)トラブルや不具合のある商品の返品
  ・商品にトラブルや不具合があった場合、商品到着後7日以内に限り、交換または返品を承ります。
   ※ 配送料、代引手数料についても全額お返し致します。
     

5 返金方法

・ クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカードご契約口座への返金となります。
  ※ クレジット会社により、請求金額の変更・修正処理による返金方法は異なりますので、詳しい返金方法につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。 ( 個人情報の関係上、当店よりの代行による確認等はできませんので、ご了承ください。)

・ 商品代引き、ネット銀行前振込、コンビニ、郵便振替でお支払いの場合、お客様の指定される金融機関の口座へ返金いたします。

・ご返金は、商品代金のみとなります。手数料等その他付加料金のご返金はお受け出来ませんのでご了承下さい。

・お客様から返送された商品を受領しだい、担当部署にて返金処理を行います。
 返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常7〜14営業日のお時間がかかります。
 返金処理が完了しましたら、Eメールでお知らせします。

   

6 返品方法

・事前にEメールかお電話でご連絡ください。弊社担当よりご案内致します。
・お客様のご都合による返品時には発払いで承っております。
・トラブルや初期不良の場合は着払いで承ります。

   

7 キャンセルについて

・以下の注文はキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。
 1)発送手続きが始まっている注文
 2)発送済みの注文
 3)その他当店が不適と判断した場合

 

(お客様の同意等)

第 8条 本サイトをご利用されるお客様、又は本サイトから商品等をご購入されるお客様は、規約に同意されたものとみなします。

2 本サービスの対象地域は日本国内に限定します。

 

(規約の変更)

第 9条 弊社は、事前の予告なしに、又、お客様の承諾を得ることなく、規約への新たな追加又は変更をすることができるものとします。

2 前項の新たな追加又は変更後に、本サイトを利用されるお客様及び本サイトから商品を購入されるお客様は、当該新たな追加又は変更後の規約の内容を承諾したものとみなします。

 

(禁止事項)

第 10条 弊社は、本サービスを利用するに当たり、お客様に対して次の各号に定める行為を禁止します。

1 虚偽の内容にてご注文、お問い合わせ等を行うこと。

2 クレジットカード等を不正に使用すること。

3 不正な売買行為を行う若しくはその疑義が一般的にもたれる行為。

4 転売・営利を目的とするご注文。

5 個人情報の第三者への譲渡、貸与、名義変更、売買、質入れ、開示等。

6 他のお客様、弊社、第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を侵害すること。

7 他のお客様、弊社、第三者に対する誹謗中傷、迷惑行為若しくは不利益を与えること。

8 法令違反またはそのおそれのある行為を行うこと。

 

(著作権)

第 11条 お客様は、本サイトに掲載されている画像データや商品情報、意匠等、またはシステムの内容等については、それぞれ弊社又はメーカー等に著作権が有することを了承され、万が一お客様が当該著作権を侵害し、著作権者又は著作者人格権者との間で紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関与しないものとします。

 

(その他)

第 12条 弊社とお客様との連絡方法は、原則として電子メールによって行うものとします。

2 お客様と弊社との間の本サイトの利用に関して、規約により解決できない問題が生じた場合、弊社とお客様は誠意を持って協議しこれを解決するものとします。

3 お客様の売買代金不払いその他本規約の違反によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社に訴訟手続及びその他の費用等(弁護士費用含む)が発生する場合、お客様の負担とします。

4 前項の規定にも関わらず、協議によって解決しない場合、弊社の本店所在地を管轄とする簡易裁判所又は地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。