■偽サイトにご注意ください■
この度、当店の会社名「株式会社ヒメプラ」及び住所を無断使用したショッピングサイトの存在を確認いたしました。
当店では現在、自社サイトによる店舗運営は行っておりません。
偽サイトを利用すると個人情報の不正取得、商品代金を振り込んでも商品が届かない等の被害にあう可能性がありますのでお客様におかれましては、偽サイトについては十分にご注意ください。

- ご注文について -
ご注文確定後の【配送先住所変更】、【配送日時指定】、【キャンセル】は、出荷手配状況によりましてはお受けできない場合がございます。
特に代金引換決済のご注文につきましては、商品出荷後の各運送会社での転送サービスが原則としてご利用できません。
ご注文の際には、注文内容にお間違えがないか【必ず】ご確認いただきますようお願い申し上げます。
※配送日時のご依頼などは、商品の出荷後、配送会社へ直接ご連絡下さいませ。

【ラッピング・のしについて】
申し訳ありませんが、ラッピング・のしに関しましては当店では承っておりません。

- お支払いについて - - 配送について -
お支払いは各種クレジットカード・コンビニ支払・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

※商品メーカー直送の場合は代金引換でのお支払は出来ません。

※2015年9月よりエコロジーと個人情報流出防止のため、ご指示のない限り発行しておりません。
※なお、一部外部倉庫より出荷する商品については納品書が同梱される場合がございます。

※領収書につきましてですが、当店は電子発行可能となっております。
商品出荷後にご案内させていただく出荷案内メールの中に専用のURLを記載しておりますので、そちらから発行可能です。


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心ください。

SSLについての詳細は【こちら】
基本:ヤマト運輸・日本郵便・福山通運(代引き以外の大型商品)
※配送業者の指定は出来かねます。何卒ご了承ください。

※運送会社(営業所)止め指定は原則としてご利用いただけません。ご了承ください。

※メーカー直送の判断は当店にて行います。また、メーカー直送になる場合、運送会社の指定はできませんのであらかじめご了承ください。


ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後、5営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

送料については【こちら】
- 返品について - - 営業時間について -
【不良品、ご注文の商品と違う商品が届いた場合】
万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の商品と違う商品が届いた場合は、お手元に届いてから1週間以内に当店までご連絡ください。
折り返しご連絡いたします。送料、代金の振込み手数料等は当店にて負担いたします。
なお、不良箇所を写真に撮りメールに添付し当店までお送りいただきましたら、確認、交換作業がスムーズになりますため、ご協力をお願い致します。
※ご提供いただいた不良品のお写真は当店での確認と、メーカーへの報告に使用させていただきます。



【お客様の都合による返品について】
お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。特別な理由等がございましたら当店までご連絡ください。返品・交換の場合の送料、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ネットでのご注文は24時間受付ております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

電話問い合わせ受付:平日午前10時~午後4時

〒670-0947 兵庫県姫路市北条448-8
TEL:079-285-1855
FAX:079-256-1880
株式会社ヒメプラ NET販売部
店舗運営責任者:橋本 亮大
店舗連絡先:assistone@shop.rakuten.co.jp


※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となります。
- 画像の色相について -
当店で掲載しております商品画像は出来るだけ実際の商品と同じ色になるように努力しておりますが、お客様のご使用になられているモニターの種類により多少の違いが出る場合がございます。
- プライバシーについて -
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。どうぞ安心してお買い物下さいませ。