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| Shooping Guide ASCショッピングガイド |
| ascno.5楽天市場店へようこそ！ ascno.5でのショッピングをお楽しみいただけるようお買い物ガイドを掲載しております。 初めてのお客様はこちらをご確認ください。 |
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A. 10-15日以内に発送の商品が含まれている可能性がございます。
当店から発送日に関する注文確認メールをお送りしております。 また、ご注文頂く際にも商品それぞれに発送日の目安を記載しており、楽天のシステム上ご注文頂く際にしか確認ができません。 必ずご自身でお確かめ下さいませ。 PCの場合⇒カラー、サイズを選ぶ選択肢部分 その他⇒買い物かごに入れる際のカラーサイズの選択肢部分 お確かめの上、15日(土日祝日を除く)経過しても連絡がない場合はお問い合わせ下さいませ。 ▼
A. ご希望の商品、お住まいの地域、お支払い方法によって変わります。
【 商品ページ内の発送日 】 商品それぞれに下記のような発送の目安を記載しております。(カラー、サイズを選択する画面) 例：1-2日以内に発送(在庫があり決済確認後すぐに発送が出来る商品) 10-15日以内に発送(在庫がなくお客様の注文確認後、メーカーへと発注し、入荷次第発送となる商品) 【 地域によるお届け目安(メール便の場合+1日) 】 北海道・・・3日以上 東北・・・2日 関東・中部・近畿・四国・・・1日 九州・・・2日 沖縄・・・3日以上 【 お支払い方法による発送目安 】 クレジットカード・・・決済確認後、商品ページ内の発送日目安以内に発送 各種前払い・・・入金確認後、商品ページ内の発送日目安以内に発送 後払い決済・・・楽天による審査後、商品ページ内の発送日目安以内に発送 代金引換・・・注文確認後、商品ページ内の発送日目安以内に発送 ▼
A. 1-2日営業日以内に番号を発行します。
当店では手動で注文を確認しております。 その関係上、金曜日の夕方～日曜日(祝日)のご注文に関しましては翌営業日に注文を確認しており、 支払番号発行までにお時間がかかります。 順に対応しておりますのでお待ち下さいませ。 また、受注番号は支払番号ではございません。ご注意下さいませ。 ▼
A. 仕入れ先のメーカーや生地によって同じサイズを購入頂いてもサイズ感が異なります。
商品それぞれにサイズ表を記載しておりますのでそちらを目安にサイズをお選び下さいませ。 ▼
A. 商品の選択部分が「×」となっているお品物に関しましてはメーカーでの製造が終了しております為、
再入荷の予定はございません。 10-15日以内に発送の商品に関しましては現状在庫がございませんが、 ご注文が入り次第メーカーに発注致しますので、ご注文可能です。 ▼
A. 通常注文日から翌営業日以内にメールをお送り致します。
※土日祝日は定休日(店舗カレンダー参照) ▼
A. ご使用のメールアドレスの設定等をご確認下さいませ。
当店ではご注文頂きました皆様にメールをお送りしております。 「ascno5_13@shop.rakuten.co.jp」を受信できるよう設定をお願い致します。 また、楽天市場ではお客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にてご確認頂けます。 こちらの機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。 詳細はこちらからご確認下さいませ。 ▼
A. お支払い方法の確認、当店からのメールをご確認下さいませ。
前払い決済のお客様に関しましては支払期限が設定されております。 期限を過ぎました場合自動的にキャンセルとなります。 その他決済のお客様のキャンセルの理由に関しましては下記のような理由が考えられます。 ・決済がNGとなり、支払方法の変更可能期限が過ぎている ・注文に関して確認事項があり当店からのメールの返信に返信がない為 ▼
A. 注文後のポイント、クーポンの適応は一切できません。
一旦注文をキャンセルし、再注文をお願い致します。その際の商品の確保は出来ませんので予めご了承下さい。 ▼
A. 購入商品の中に送料別の商品が含まれている場合、自動的に送料が追加されてしまいます。
当店で修正を行い、注文確認メールをお送りしますのでその際にご確認下さいませ。 ▼
A. 楽天市場が決済の管理をしております関係上、店舗から支払方法の変更が出来ません。
一度注文をキャンセルし、買い直しとなります。 ご希望の場合はその旨ご連絡下さいませ。 ▼
A. 可能でございます。備考欄に「領収書希望」とご記入の上、必ず宛名・但書をそれぞれ記入下さいませ。
当店ではご注文頂きました皆様にメールをお送りしております。 ※宛名・但書のございません領収書は発行できません。(空白、上様は不可) ※商品発送後の領収書発行は一切できません。 ▼
A. 別途送料をご負担頂いております。
詳しい金額に関しましては当店よりメールをお送りします。 内容をご確認の上3日以内に返答をお願い致します。 ▼
A. 代金引換以外の決済をご利用のお客様に関しましては可能でございます。
備考欄に【宅配ボックス希望】と記載頂けましたら対応させて頂きます。 ▼
A. 一部指定が可能です。
商品名に【送料無料】、【宅配便】と記載の商品を含む注文、 代金引換を利用のお客様に関しましては配送業者は佐川急便のみとなります。 商品名に【メール便】と記載の商品は基本的に日本郵便の配送となりますが、 ご希望の場合は佐川急便でのお届けも可能です。(送料に650円追加) ※【メール便無料】の商品でも5,000円以上購入の場合は自動的に佐川急便でのお届けとなります。 ▼
A. 大変申し訳ございません。現在ラッピングは承っておりません。
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A. 大変申し訳ございません。商品ページのお写真は全てメーカーからの提供の元
作成をしており、モデルのサイズはお答えできません。 サイズ表を記載しておりますのでそちらをご参考にご検討下さいませ。 ▼
取り扱いカード / VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 ※ご利用ができないクレジットカードでのご注文について ご注文いただきました際のクレジットカードがご利用できない場合、弊社よりメールをお送りいたします。 メールを送ってから１週間お返事やご注文のご変更がない場合、キャンセル手続きをいたしますのでご了承ください。 【備考】 ・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 ・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、 割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ▼
振込先の口座
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 ※お振込手数料はお客様負担となります。 ・ご購入時に記載されておりますお届日数ですが、決済が完了されている方を優先に対応させていただきております。 ・お振込み頂くまでに商品が品切れになる場合がございます。お早めの送金をお願い致します。 ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 【備考】 ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 ※注文前に入金すると正しく処理されない可能性がございます。 注文後、楽天よりお支払いに関しましてメールが届きます。必ずそのメール確認した後にご入金くださいませ。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ・ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お支払いください。 ・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ▼
【業者】佐川急便
※代引き手数料はお客様負担となります。
・メール便では代金引換ができません。 (ご注文時にメール便を希望され、お支払方法に代引きを選択された場合は、弊社にて「宅配便」に変更致しますのでご了承ください。) ・合計金額が30,000円以上の場合、代金引換はご利用いただくことができません。 長期不在・受取拒否 ・ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。 ・長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。 ・商品発送後、長期不在・受取拒否・配送保管期限終了等で商品が返却された場合。 ※代引きの場合「往復送料+代引き手数料+代引きキャンセル手数料など 合計 3,000円(込)+地域別追加料金」 他の決済の場合 「正規往復送料+手続き手数料など 合計 2,000円(込)+地域別追加料金」 をいただきキャンセルとさせていただき、悪質利用者として通報します。 【備考】 ※ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ※代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 ▼
※手数料はお客様にご負担いただきます。 ・後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 ・各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 ・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。 (当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します。) ・請求書発行後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法 ・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。 その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 ・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 ・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 【注意事項】 ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ▼
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※ご注文後、当店の営業日(ご注文確認後)に払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 ・ご購入時に記載されておりますお届日数ですが、決済が完了されている方を優先に対応させていただきております。 ・お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ・ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 ・決済手数料は無料です。 ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ▼
ご注文後、当店の営業日(ご注文確認後)に払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ・ご購入時に記載されておりますお届日数ですが、決済が完了されている方を優先に対応させていただきております。 ・お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ・ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 ・決済手数料は無料です。 ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 ※各コンビニ / ゆうちょPay-easy(ペイジー)のお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ▼
【対応サービス】
宅配便 「SAGAWA急便」 https://www.sagawa-exp.co.jp メール便 「ゆうパケット」 https://www.post.japanpost.jp ・運送会社はメール便の場合は「ゆうパケット」、宅配便の場合は「佐川急便」を利用しております。 ・注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。 ・海外への発送は行っておりません。 ・代金引換の場合は送料(650円)＋代引き手数料(330円)が掛かります。 ※メール便商品はポスト投函になるため、代金引換決済ができません。
宅配便についてのご注意点
・お荷物の保管期限は、発送日より7日間となります。 ・弊社よりお送り致します「発送のご報告メール」送信日が発送日です。 ・お荷物配達の際に、ご不在によりお受け取りが頂けなかった場合は不在票が投函されますので、そちらに記載のお問い合わせ電話番号に直接ご連絡下さい。 ・なお、お荷物保管期限の7日間を超えますと、お荷物は弊社へ返却となります。 ・長期不在・受取拒否等により商品が弊社に返却された場合、往復送料+代引き手数料+代引きキャンセル手数料で 計 3,000円(込)をご請求させていただき、 注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
メール便についてのご注意点
・ポスト投函後の補償が出来かねます。 (ポスト投函迄の紛失・破損につきましては3,000円まで商品補償がございます。) ・配送状況によってお届けが遅延する場合がございます。 ・ポストへの投函サービスとなります為、 「代金引換決済」はご利用頂けません。 ※代金引換をお選びいただきました場合は、配送方法【宅配便】へ自動的に変更となります。この場合、追加料金はお客様のご負担になります。何卒ご了承くださいませ。 ・お届け日やお届け時間のご指定はできません。 ▼
【業者】 佐川急便
1. 商品発送のタイミングにつきまして(※繁忙期、休業日を除く）
2. 配送希望時間帯をご指定出来ます ※ただし時間を指定された場合でも、土地事情・天災・交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご理解お願い致します。
・離島、一部地域のお客様は別途追加送料がかかりますのでご了承下さい。 ・海外配送は承っておりません。 【送料料金表】 全国一律料金：650円 (※離島、一部地域を除く) ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 ※送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税
1個の料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ご不明な点、要望などございましたらお気軽にお問合せ下さい。 ▼
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット 1. 商品発送のタイミングにつきまして(※繁忙期、休業日を除く）
【メール便のご注意点】 ※お届けの目安は発送日から2～3日ですが配送状況によってお届けが延着する場合がございます。 ※ポスト投函サービスとなりますので、代金引換はご利用いただけません。 ※お届け日や時間の指定はできません。 ・離島、一部地域のお客様は別途追加送料がかかりますのでご了承下さい。 ・海外配送は承っておりません。 【送料料金表】 全国一律料金：300円 (※離島、一部地域を除く) ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 ※送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税
1個の料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ご不明な点、要望などございましたらお気軽にお問合せ下さい。 ▼
返品･交換希望の場合は、必ずお届けから7日間以内に当店までご連絡をお願いします。
下記に該当する場合はどのような理由がありましても返品をお受けできませんので、ご注意ください ・お届けから7日以上経過した商品 ・洗濯した商品 ・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 ・お客様が汚損、破損された商品 ・福袋やSALE対象品、イベントなどの特別企画商品 ・タバコや香水、洗剤等の匂いの移っている商品 ・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品または商品ページに返品交換不可と記載された商品 ・当店規定で不良とみなされない商品(※1) (※1)縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ、においなどは不良品の対象になりません。 【返送先】 〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町2-1-2 NPC本町ビル5階 株式会社ＡＳＣ TEL. 06-6224-7295 ▼
お客様のご都合による交換
1. 交換の注意事項 ・交換にかかる往復送料はお客様負担となります。 - 交換商品の再発送料 (宅配便 650円/メール便 300円) - 離島・沖縄へのお届けは別途地域料を頂戴いたします。 ・代金引換、各種前払い、後払い決済でご注文頂いておりますお客様に関しては再発送にかかります交換送料を代引きにてお支払い頂いております。 「送料 650円 + 代引き手数料 330円」の計 980円 ・配送先変更の場合は、事前にお知らせくださいませ。 2. 交換の流れ (STEP1) 1週間以内(7日以内)に当店まで電話又はメールにてご連絡下さいませ。 (STEP2) 手元の商品を元払いにて当店まで返送。 (STEP3) 返送品が届き、在庫がある場合は即日発送。在庫がない場合は10-15日ほどお待ち頂き、入荷後発送。
弊社都合による交換
1. 交換の注意事項 ・弊社都合による交換にはお客様からの負担金はございません。(往復送料など) ・原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。 ・配送先変更の場合は、事前にお知らせくださいませ。 2. 交換の流れ (STEP1) 1週間以内(7日以内)に当店まで電話又はメールにてご連絡下さいませ。 (STEP2) 手元の商品を着払いにて当店まで返送。 (STEP3) 返送品が届き、在庫がある場合は即日発送。在庫がない場合は10-15日ほどお待ち頂き、入荷後発送。 ▼
お客様のご都合による返品
1. 返品の注意事項 ・初期送料はお客様負担となります。(初期送料別の商品除く) - 宅配便 650円 / メール便 300円 - 離島・沖縄へのお届けは別途地域料を頂戴いたします。 ・ご返金についてはご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
2. 返品の流れ (STEP1) 1週間以内(7日以内)に当店まで電話又はメールにてご連絡下さいませ。 (STEP2) 手元の商品を元払いにて当店まで返送。 (STEP3) 返送商品が到着次第、注文情報を修正し初期送料のみを再請求。
弊社都合による返品
1. 返品の注意事項 ・弊社都合による交換にはお客様からの負担金はございません。(往復送料など) ・ご返金についてはご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
2. 返品の流れ (STEP1) 1週間以内(7日以内)に当店まで電話又はメールにてご連絡下さいませ。 (STEP2) 手元の商品を着払いにて当店まで返送。 (STEP3) 返送商品が到着次第、注文情報を修正し初期送料のみを再請求。 ▼
・万が一、商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら商品到着から7日以内に返品・交換のご希望をご連絡ください。
・返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。 - 納品書記載とは異なる商品が届いた。 - 商品の破損・汚れ・キズ等がある。 ※但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。 ・交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。 ※交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでご確認くださいませ。 ▼
当店で表記しているサイズはすべて平置きで採寸した寸値になっております。
人により体型の違いや着方の好みなど様々ですので、ぜひ一度ご購入前にお確かめください。 TIP :: お手持ちのアイテムとサイズを比較されますと、大きさのイメージがつかみやすいです。 1. トップス :: ブラウス・シャツ・カットソー・セーターなど
2. ワンピース :: ドレス・オールインワン・ジャンプスーツなど
3. ボトムス :: パンツ・スカートなど
4. バック
(※1) 肩と腕の境界線 (ラグラン袖などの変形袖を測る場合はバインダーを含まないネックポイントから測定) (※2) ゴムなどの変形がある場合は「最小値－最大値」の形で表記しております。 |
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