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下記お支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
・Apple Pay
・各コンビニ、郵便局ATM等（前払）
・後払い決済
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商品が到着しましたら、必ず開封して商品をご確認ください。
■ご購入商品と異なる場合、不良品をお届けした場合
商品到着後7日以内に「アサヒペンストア楽天市場店」までご連絡ください。
配送料を弊社負担にて交換させていただきます。
万一、交換が不可能な場合には、配送料を弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額を返金いたします。
■お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換
原則としてお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ お客様のご都合による返品・交換の場合は、返品のための配送料および交換品の配送料はお客様のご負担となります。
■返品・交換できない商品
一度ご使用になった商品
全国830円（税込）

※北海道、沖縄は1,630円（税込）
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※一部商品は、配送料が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

配送はヤマト運輸の宅急便が基本となります。
一部商品についてはメール便も使用します。
※弊社都合により、配送業者は変更する場合がございますので予めご了承ください。

【発送について】
楽天市場による決済の承認処理後、３営業日以内にご指定の送付先へ発送いたします。
銀行振込やコンビニ払い等前払い決済の場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
ただし、一部例外商品（例：キャラクター障子紙）については、7営業日以内の発送となります。
詳しくは配送についてをご覧ください。
※お申込みが集中した場合や年末年始等、通常よりお届けにお時間が掛かる場合がございます。
また、欠品等により販売できない場合は、メールにてご連絡いたします。
■商品に関するお問い合わせ
電話： 06-6934-0300
■配送に関するお問い合わせ
電話： 048-571-4811
■その他サイトに関するお問い合わせ
電話： 06-6930-5004

営業時間：【月～金】9:00～17:00
（12:00～13:00、土日祝祭日、年末年始と夏季休暇は除く）

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