2014年4月1日から新しく送料の大幅な値上げ改定をさせて頂きます。
■基本料金体系:東北:500円(税込)/沖縄:2,500円(税込)/それ以外:750円(税込)
■クール便について:品質保持のために保冷が必要な非加熱の生酒などの要冷蔵商品に関しては、 上記運賃のみで【追加料金は頂かずにクール便で出荷】します。また常温配送の商品を、特にクール指定頂く場合には【別途クール料金として324円(税込)を頂戴します】
■代金引換手数料について:代金引換手数料は以下のヤマトフィナンシャルの正規料金に準じます。
〜9,999円:324円(税込)/〜29,999円:432円(税込)/〜99,999円:630円(税込)/〜299,999円:1,080円(税込)
■まとめ買い特典の送料無料について:1配送先へ1回にお届けする商品金額の合計が10,000円+消費税(つまり8%換算で10,800円以上)で当店の送料負担とさせていただきます。
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ご注文後、当店よりお送りするメール、件名「ご注文ありがとうございました」をご確認ください。
最終的なお支払い金額は、送料やポイント、同梱などで金額が変わる場合がございます。
お届け日の予定、ラッピング、ご注意についてなど大切な内容が記載されています。
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お店からのメールが届きません。
送付先を間違えてしまいました。
ご依頼主名を連名にしたい。
クール便で送ったほうがいいですか?
ギフトなので金額のわかる明細書や納品書は入れないで欲しい。
どんな支払い方法が利用できますか?
注文方法が分かりません。
注文してから商品が届くまでは、どのような流れでどれぐらいかかりますか?
夫婦の連名で送りたい。夫(妻)の名前で送りたい(注文者を変更したい)。
商品の届け先を注文者以外に指定したい(職場や贈り先に直接届けたい)。
同梱(別々にご注文いただいた商品をまとめてお届けすること )はできますか?
海外から注文することはできますか?
注文のキャンセル・内容の変更をしたい。
同じ商品を複数箇所に届けたい。
お店からのメールが届きません。
金額がわかる納品書や明細書は入れないで欲しい。
領収書を発行して欲しい。
Internet Explorerブラウザでのエラーについて
Internet Explorer バージョン6.0をお使いの方へ
お酒の賞味期限と保存方法はどうなっていますか?
ギフトラッピングなどはお願いできますか?
メッセージカードを付けることはできますか?
熨斗(のし)をお願いしたいのですが?
当店お酒の放射性物質検査について
注文した商品は、いつ出荷(発送)されますか?
商品の到着日・時間帯の指定はできますか?
海外へ商品を配送することはできますか?
お酒はクール便で配送する必要がありますか?
商品はどのような梱包で届けられますか?
配送業者を指定することはできますか?
繁忙期(6月・12月)はいつまでに注文すれば、希望日の配送に間に合いますか?
宅急便伝票の送り主の名前や商品名は、どのように記載されますか?
発送荷物の宅急便の伝票番号を知りたいのですが?(配送状況を確認したいのですが?)
到着後の返品・交換はできますか?
商品が届かないのですが?