お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振り込み・代金引換・コンビニ支払いがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティーはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心ください。
※宅配便をご希望の場合、送料（地域により異なります）が別途かかります。
※代金引換をご希望の場合、送料（地域により異なります）＋手数料330円が別途かかります。
自動配信メールでの金額は確定請求金額ではない場合がございます。

※商品発送後に支払方法及び配送方法をご変更される場合は、変更前の送料も合わせて御請求させて頂きます。

送料については、詳細ページ（下部リンク『>>詳細はこちら』）にてご確認ください。

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ご注文後の変更又はキャンセルについて

オーダーメイド商品が中心の為、ご注文後のキャンセルはご遠慮下さい。
基本的にご注文後の商品に関しての変更も受け付けておりませんので、
よくご確認の上でご注文をお願い致します。

万が一入力間違い等がございました場合、ご注文から1時間以内でしたら変更を受け付けております。
お客様のお手元へいち早く商品を届けられますよう、このような対応をとらせていただいております。ご了承下さい。

配送について

配送会社はヤマト運輸 または 日本郵便です。
※ご注文確認後、納期以内での発送を心掛けております。
※土日祝日をはさむ場合は出荷が遅れますのでご了承下さい。
※メール便250円・宅配便（地域により異なります）
※２０２０年３月１８日以降のご注文については税込３９８０円以上のお買い上げで送料は無料となります。（離島・一部地域を除く）
※メール便発送商品の宅配便発送への変更は承ることができませんので予めご了承下さい。（一部商品や大量注文を除く）
・代引き決済の場合は宅配便送料（地域により異なります）＋手数料330円がかかります。
自動配信メールでの金額は確定請求金額ではない場合がございます。

送料については、詳細ページ（下部リンク『>>詳細はこちら』）にてご確認ください。

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ギフト対応について

当店はより安価な商品をご提供する為、ギフト対応を行っておりません。
ご注文者様住所と送付先が違う場合でも基本的に送付先住所へ納品書をお送りしております。
贈り物にされる場合はご注意下さい。

携帯ドメイン指定について

お客様からのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させて頂く際にメールエラーで戻ってきてしまう(送信できない)場合がございます。

理由としては、携帯メールアドレスの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文(お問い合わせ)後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが、
arutesuta@shop.rakuten.co.jpまで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡をお願い致します。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品発送の際と当店からのご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任もって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供する事はございません。

営業時間帯について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。

【平日10：30～15：30】
土日祝日に頂きましたメールへのご返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。

※お休みの場合はホームページ上でお知らせを致します。

お問い合わせ先

株式会社アルテスタ
〒343-0821
埼玉県越谷市瓦曽根1-10-34 和泉マンション1F
TEL: 048-993-4122
FAX: 048-993-4123
店舗運営責任者: 森田 誠
店舗セキュリティー責任者: 森田 誠
店舗連絡先: arutesuta@shop.rakuten.co.jp