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地球の歩き方オンラインショップ 店舗情報

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TTC株式会社 会社概要

会社名 TTC株式会社
英社名 TTC Corporation
創業 1947年(昭和22年) 4月15日
平成30年6月1日に株式会社トコーと株式会社コンサイス、タケダコーポレーション株式会社、コンサイスインターナショナル株式会社、小島リサーチ株式会社の5社が統合合併し、上記社名に変更しました。
本社所在地 〒132-0035
東京都江戸川区平井2−16−23
※本社に返品・交換商品を送らないでください。
事業所所在地 トコー事業本部 EC部 地球の歩き方EC課
〒110-0016
東京都台東区台東1-10-2
※事業所に返品・交換商品を送らないでください。
代表取締役 代表取締役社長   高橋 利典
店舗運営責任者 小菅 友子
セキュリティ責任者 小菅 友子

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プライバシーポリシー

「地球の歩き方オンラインショップ」を運営するTTC株式会社(以下、当店といいます)では、お客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

(1)個人情報の利用目的

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  1. お客様への商品の発送及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。(メーカーより直送の場合、発送の用途に限り、お届けご住所・お電話番号・お名前を情報提供しております。)また代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払い情報を利用する場合があります。
  2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  3. お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴やお客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  4. 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  6. お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
  7. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

(2)個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
  4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なwebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
  5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

(3)第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、「(1)個人情報の利用目的について」の6.及び7.に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。なお、楽天株式会社に提供される情報については、楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

(4)個人情報の開示について

当店はお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。また、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

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ご利用いただける決済方法

地球の歩き方オンラインショップでは下記の決済方法がご利用いただけます。


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お支払い総額の計算方法

【商品代金】 + 【送料】 + 【各種手数料】

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送料について

5,000円(+税)以上お買い上げで送料が無料になります。

ご精算時に送料が0円でも下記該当地域のお客様の場合は、
後ほどメールにて変更可否のご確認メールをお送りする場合がございます。

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代金引換について

決済手数料:4,999円(+税)まで:300円(+税)
5,000円(+税)以上お買い上げで代引手数料は無料になります。

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クレジットカード決済について

配送会社について

メーカー直送・一部大型商品の場合を除き、原則ヤマト運輸での発送となります。
※メーカー直送の場合、佐川急便等他の配送会社での発送となる場合がございます。
※一部大型商品の場合、日本郵便「ゆうパック」、佐川急便など他の配送方法となる場合がございます。

【希望配達日時のご指定について】
ご注文画面を進みますと、希望配達日の選択欄がございますので、ご希望日時をお選びください。尚、交通事情や天候などの要因で、ご希望日時にお届けできない場合や、お届け先の地域により、日時指定を承ることのできない地域がございますので、予めご了承ください。できるだけ余裕を持った日時をご指定ください。
メーカー直送・輸入元直送の商品はその他の配送会社でお届けになることがあります。
また、商品サイズ等によって配送会社を変更する場合がざいます。その場合、希望日時に添えない場合がございます。配送会社の指定はできません。

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在庫について

弊社で運営している他のショッピングサイトと在庫を共有しているため、タイミングによっては売り切れとなってしまうことがあります。予めご了承ください。

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まとめ買いについて

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、1つ分の送料をいただきます。1回のご注文で複数箇所へのお届けの場合は、お届け先の数だけ送料がかかります。
送料込商品の扱い 送料別商品と送料込商品を同じ買い物かごに入れますと、送料はかかりません。
送料分消費税 送料には消費税が含まれています。
直送品の扱い メーカー直送・輸入元直送品は他の商品と同梱発送できません。そのため、5,000円(+税)以上お買い上げの場合であっても直送品以外のお買い上げ合計金額が5,000円(+税)未満の場合、別途送料がかかります。

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ご注文のキャンセルについて

出荷完了メール送信後のキャンセルはできません。お客様の受信エラーの場合でも、弊社からのメール送信履歴で送信済の時間以降はキャンセルを承ることはできません。
なお、出荷完了後の引き戻しまたは受け取り拒否があった場合は、往復送料分として1,000円〜3,000円前後の実費をお客様のご負担として請求いたします。送料は商品サイズやお届け先の住所によって異なりますので、弊社より改めて連絡いたします。代引き決済の場合は、指定の口座にお振り込み下さい。

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返品・交換・修理について

【初期不良やご注文商品と違う商品が届いた場合】
誠に申し訳ございませんが商品到着後7日以内に必ずメールにて当店までご連絡ください。交換もしくは返金対応させていただきます。
限定品や特価品など交換対応できない場合は、返金もしくは代替品と交換させていただくことがあります。
なお、お送りいただいた商品確認後、良品の範囲内と判断された場合は、商品を返送させていただくか、お客様都合でのご返品を承ります。

【お客様都合での返品を希望される場合】
※セール商品の返品・交換はできません。
インターネットショッピングでは通常クーリングオフ制度は適用されませんが、当店では商品到着後7日以内にメールにて当店までご連絡いただければ、下記の場合を除き、お客様ご都合での返品を承りますが、返送時送料・発生手数料等はお客様ご負担となります。また、下記の条件に一致するものは一切返品をお受けできませんので、商品を着払いでお客様へご返送させていただく場合がございますので予めご確認をお願いします。

【商品の交換を希望される場合】
※セール商品の返品・交換はできません。
商品がお手元に届いてから、サイズやカラーなど商品の交換を希望される場合、一旦お客様ご都合でのご返品、再注文のお手続きをお願いいたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
  • 商品到着後8日以上経過しているもの
  • 開封・使用・試着された商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 鍵や説明書などの付属品を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
  • 箱・パッケージ・内部包装・タグなどを汚損・破損・紛失・破棄されたもの
    ※付属品や説明書を包装している袋も含みます。
  • サイト上に「返品不可」と表記のある商品
  • 食品
  • 化粧品
  • セール対象商品

返金はご返品確認から原則2週間以内に手続きいたします。カード決済の場合、カード会社との事務処理上、お客様の口座から一度引き落としさせていただき、翌月以降カード会社からの返金もしくはカード請求金額との相殺となる場合がございますので、ご了承ください。
返品・交換いずれの場合も、必ず事前にメールにてご連絡ください。ご連絡いただいた際に、商品返送先をご案内させていただきます。メールでのお問い合わせはこちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。
(年末年始を除く)

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著作権について

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