TTC株式会社 会社概要

プライバシーポリシー

「地球の歩き方オンラインショップ」を運営するTTC株式会社(以下、当店といいます)では、お客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

(1) 個人情報の利用目的当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

• お客様への商品の発送及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。(メーカーより直送の場合、発送の用途に限り、お届けご住所・お電話番号・お名前を情報提供しております。)また代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払い情報を利用する場合があります。
• ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
• お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴やお客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
• 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
• お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
• お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
• 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

(2) 個人情報の管理について当店は以下の体制で個人情報を管理します。

• 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
• 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
• システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
• インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なwebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
• サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

(3) 第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、「（1）個人情報の利用目的について」の6.及び7.に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。なお、楽天株式会社に提供される情報については、楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

(4) 個人情報の開示について当店はお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。また、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

• 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
• 法令に特別の規定がある場合
• お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
• 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

  注：本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送いただきます。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

送料について

宅配便（ヤマト運輸他）　550円（税込） 5,500円以上お買い上げで送料が無料になります。
ご精算時に送料が0円でも下記該当地域のお客様の場合は、 後ほどメールにて変更可否のご確認メールをお送りする場合がございます。

ご利用いただける決済方法について

地球の歩き方オンラインショップでは下記の決済方法がご利用いただけます。

• 代金引換決済（現金払いのみ）
• クレジットカード決済
• 銀行振込決済
• 後払い決済
• Apple Pay
• セブンイレブン（前払）
• ローソン、郵便局ATM等

お支払い総額の計算方法

【商品代金】　+　【送料】　+　【各種手数料】

• 消費税は1商品毎に計算します。
• 消費税は小数点第1位で切り捨てます。
• 当店のサイト内の表示金額は税込表示となっております。

代金引換について

決済手数料：5,499円まで：330円
5,500円以上お買い上げで代引手数料は無料になります。

• 商品到着時に配送会社の配達員にお支払いください。
• メーカー直送・輸入元直送の商品は代金引換での発送ができません。その他の決済方法をご利用ください。

クレジットカード決済について

• 一括・分割・リボ払いがご利用いただけます。※ただし、AMEXはリボ払いが、Dinersは分割・リボ払いがご利用いただけません。
• 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
• ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
• クレジットカード決済はご注文と同時に行われます。
• クレジットカード決済ができないというメールが届いた方はよくあるお問い合わせ(FAQ)をご覧ください。

銀行振込決済について

【 振込先 】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355666 ラクテン（チキユウノアルキカタオンラインシヨツフ゜※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
• お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済について

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Payについて

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡までご連絡ください。

配送会社について

メーカー直送・一部大型商品の場合を除き、原則ヤマト運輸での発送となります。
※メーカー直送の場合、佐川急便等他の配送会社での発送となる場合がございます。
※一部大型商品の場合、日本郵便「ゆうパック」、佐川急便など他の配送方法となる場合がございます。

【希望配達日時のご指定について】
ご注文画面を進みますと、希望配達日の選択欄がございますので、ご希望日時をお選びください。尚、交通事情や天候などの要因で、ご希望日時にお届けできない場合や、お届け先の地域により、日時指定を承ることのできない地域がございますので、予めご了承ください。できるだけ余裕を持った日時をご指定ください。
メーカー直送・輸入元直送の商品はその他の配送会社でお届けになることがあります。
また、商品サイズ等によって配送会社を変更する場合がざいます。その場合、希望日時に添えない場合がございます。配送会社の指定はできません

• プルダウンメニューの中にない日時はご指定いただけません。
• We are sorry, but shipment to the Japan outside is not possible.（日本国外への発送は一切承っておりません。

在庫について

弊社で運営している他のショッピングサイトと在庫を共有しているため、タイミングによっては売り切れとなってしまうことがあります。予めご了承ください。

まとめ買いの場合の送料について

ご注文のキャンセルについて

出荷完了メール送信後のキャンセルはできません。お客様の受信エラーの場合でも、弊社からのメール送信履歴で送信済の時間以降はキャンセルを承ることはできません。
なお、出荷完了後の引き戻しまたは受け取り拒否があった場合は、往復送料分として1,000円～3,000円前後の実費をお客様のご負担として請求いたします。送料は商品サイズやお届け先の住所によって異なりますので、弊社より改めて連絡いたします。代引き決済の場合は、指定の口座にお振り込み下さい。

返品・交換・修理について

【 初期不良やご注文商品と違う商品が届いた場合 】
誠に申し訳ございませんが商品到着後7日以内に必ずメールにて当店までご連絡ください。交換もしくは返金対応させていただきます。
限定品や特価品など交換対応できない場合は、返金もしくは代替品と交換させていただくことがあります。
なお、お送りいただいた商品確認後、良品の範囲内と判断された場合は、商品を返送させていただくか、お客様都合でのご返品を承ります。

【 お客様都合での返品を希望される場合 】
※セール商品の返品・交換はできません。
インターネットショッピングでは通常クーリングオフ制度は適用されませんが、当店では商品到着後7日以内にメールにて当店までご連絡いただければ、下記の場合を除き、お客様ご都合での返品を承りますが、返送時送料・発生手数料等はお客様ご負担となります。また、下記の条件に一致するものは一切返品をお受けできませんので、商品を着払いでお客様へご返送させていただく場合がございますので予めご確認をお願いします。

【 商品の交換を希望される場合 】
※セール商品の返品・交換はできません。
商品がお手元に届いてから、サイズやカラーなど商品の交換を希望される場合、一旦お客様ご都合でのご返品、再注文のお手続きをお願いいたします。

【 返品・交換をお受けできない場合 】

• 商品到着後8日以上経過しているもの
• 開封・使用・試着された商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 鍵や説明書などの付属品を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
• 箱・パッケージ・内部包装・タグなどを汚損・破損・紛失・破棄されたもの
  ※付属品や説明書を包装している袋も含みます。
• サイト上に「返品不可」と表記のある商品
• 食品
• 化粧品
• セール対象商品

返金はご返品確認から原則2週間以内に手続きいたします。カード決済の場合、カード会社との事務処理上、お客様の口座から一度引き落としさせていただき、翌月以降カード会社からの返金もしくはカード請求金額との相殺となる場合がございますので、ご了承ください。
返品・交換いずれの場合も、必ず事前にメールにてご連絡ください。ご連絡いただいた際に、商品返送先をご案内させていただきます。メールでのお問い合わせはこちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。

著作権について

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