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• 送料

  送料は下記のとおりです。
  宅配便：550円（税込）
  ※5,500円（税込）以上お買い上げで送料無料になります。
  ※一部離島は別途地域別送料となる場合がございます。
  詳しくは 会社概要ページの送料項目をご確認ください。

• 決済方法

  下記の決済方法がご利用いただけます。
  ●クレジットカード　●代金引換　●各種コンビニ等前払い決済　●Apple Pay ●楽天バンク決済 ●後払い決済
  詳しくは会社概要ページの決済方法項目をご確認ください。

• 代引手数料

  代引手数料は5,500円（税込）以上で無料になります。
  5,500円（税込）未満は330円（税込）の代引手数料がかかります。

• 配送

  メーカー直送や一部大型商品の場合を除き、原則ヤマト運輸（宅配便）での発送となります。ネコポスやメール便はお使いいただけません。
  
  ※メーカー直送や大型商品等で他の配送方法となる場合はメールにて配送方法をお知らせいたします。
  ※メーカー直送の場合、発送の用途に限り、お届けご住所・お電話番号・お名前を情報提供しております。ご了承ください。
  
  台風や荒天、豪雪、交通障害、災害等が生じた場合は、一部地域でお届けに遅延等が発生する可能性がございます。配送遅延情報は配送会社へご確認ください。

• お荷物の時間帯指定

  時間帯指定をご利用いただけます。ご注文画面を進みますとお届け希望日時をお選びいただく欄がございますので、そちらでご指定ください。ご希望に添えない場合は別途ご連絡させていただきます。
  
  お届け先の地域によってはご利用いただけない場合がございます。詳しくは会社概要ページの配送会社項目をご確認ください。

• 返品・交換・修理

  不良品・違う商品が届いたという場合は商品到着後すぐに当店までご連絡ください。お客様都合での返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、当社の返品基準に基づいて返品を承ります。返品・交換の基準はこちらのページをご確認ください。
  
  修理に関しては、各メーカーで直接対応いたしますので、1度お電話かメールでご連絡いただければ、お問い合わせ先をご案内いたします。保証の有無に関しては商品により異なりますので、商品ページでご確認いただくか、お電話かメールでご連絡ください。

• 商品在庫について

  システム上、複数店舗で在庫共有・調整を行っております。タイミングにより在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となりご迷惑をお掛けする場合がございますが何卒ご了承下さい。次回入荷の見込みが立たない場合は、ご連絡を差し上げた後キャンセルをさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

• 連絡先・営業時間

  WEBお客様お問い合わせ専用番号：0120-949-741
  メールはお問い合わせフォームからお願いします。
  営業時間(お問い合わせご対応時間)：平日10:00-17:00
  土日祝日は休業日となりますので翌営業日以降にご返信いたします。

• 運営会社

  会社名：TTC株式会社
  運営部署名：トコー事業本部 地球の歩き方ECビジネス課
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