定期購入ガイド

Teiki Guide

定期購入とは

定期購入とは、ご指定のサイクルで自動的に商品をお届けするシステムです。
毎回ご注文いただく手間が省け、お気に入りの香りを切らしてしまう心配がありません。

香り変更について

ご契約後も香りの変更は可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご用命ください。
お届け予定日の10日前でしたら、次回お届け分より変更を承ります。
変更に関する手数料は一切発生いたしません。

マイページでの各種変更手続き

はじめに

  • お届け日の変更、特定回のキャンセル、解約はマイページより変更可能です。
  • お届け日の14日前に注文が確定され、発送手続きへと進みます。注文確定したお届け分は変更手続きができかねますので、ご注意ください。

お届け日の変更・キャンセル

my Rakuten(マイページ)にログインいただき「履歴照会」項目内の「定期・予約購入申し込み履歴」をご確認ください。

※スマートフォン・アプリでは「あなたのお買い物情報確認」項目内にございます。

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  1. 「履歴の詳細表示」をクリックし、申込詳細へ
  2. 「注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする」をクリック

変更の場合

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  1. ページ下部「特定回のお届け予定日を変更する」をクリック
  2. ご希望のお届け日へご変更ください。

キャンセルの場合

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  1. ページ下部「特定回のお届けをキャンセルする」をクリック
  2. ご希望のお届け日をキャンセルしてください。

解約

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  1. 「履歴の詳細表示」をクリックし、申込詳細へ
  2. 「申込内容の変更・キャンセルをする」をクリック
  3. 「お届けを全てキャンセルする」をクリック