定期購入ガイド
Teiki Guide
定期購入とは
定期購入とは、ご指定のサイクルで自動的に商品をお届けするシステムです。
毎回ご注文いただく手間が省け、お気に入りの香りを切らしてしまう心配がありません。
香り変更について
ご契約後も香りの変更は可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご用命ください。
お届け予定日の10日前でしたら、次回お届け分より変更を承ります。
変更に関する手数料は一切発生いたしません。
マイページでの各種変更手続き
はじめに
- お届け日の変更、特定回のキャンセル、解約はマイページより変更可能です。
- お届け日の10日前に注文が確定され、発送手続きへと進みます。注文確定したお届け分は変更手続きができかねますので、ご注意ください。
お届け日の変更・キャンセル
my Rakuten(マイページ)にログインいただき「履歴照会」項目内の「定期・予約購入申し込み履歴」をご確認ください。
※スマートフォン・アプリでは「あなたのお買い物情報確認」項目内にございます。
- 「履歴の詳細表示」をクリックし、申込詳細へ
- 「注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする」をクリック
変更の場合
- ページ下部「特定回のお届け予定日を変更する」をクリック
- ご希望のお届け日へご変更ください。
キャンセルの場合
- ページ下部「特定回のお届けをキャンセルする」をクリック
- ご希望のお届け日をキャンセルしてください。
解約
- 「履歴の詳細表示」をクリックし、申込詳細へ
- 「申込内容の変更・キャンセルをする」をクリック
- 「お届けを全てキャンセルする」をクリック