下記に該当する場合、返品・交換をお受け致しかねます。
通常販売品・予約商品 | SALE対象品※ | |
---|---|---|
返品(発送期限) | 着荷後5営業日以内 | 着荷後2営業日以内 |
交換(受付期限) |
※「SALE対象品」とは次の1.~3.のいずれかに該当する商品です。
返品について
交換について
事前連絡は不要です。
お荷物に同梱の返品用紙にご記載の上、発送期限内にご返送ください。
イメージ違い・サイズ合わず・ご注文間違い等の場合の返品・交換は往復送料(当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料)や、その他手数料等がお客様負担となります。
往復送料(当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料)、その他手数料など
送料無料ライン(3,980円(税込))以上のお買い物で「送料無料」となっていたご注文分でも、ご返品により3,980円(税込)未満となります場合は、送料無料サービスの対象外となります為当店から出荷した際の送料が発生致します。
商品特有のにおい・畳み皺・靴箱のみの破損等は商品不良の対象外です。
商品に初期不良がございました場合は、必ず最初に当店にご連絡下さい。一般のお直し業者等にて一度手が加えられますと、返品のご対応が不可となります。
必ず事前にご連絡をお願い致します。 ご連絡先 support@aranciato.jp
各種送料・手数料等を当店が負担いたします。
ラッピング致しましたお品物のご返品は可能ですが、ラッピング費用につきましては差引でのご返金となります。
当店にご返品のお荷物が届き次第、順次手続きを進めて参りますが、物量が増大する日には全てのご対応が間に合わず、完了までにお日にちを頂く場合がございます。
もし急ぎのお手続きをご希望の際は、事前にメールにてその旨をお知らせ頂けましたら幸いです。
交換は『同商品』で『在庫がある』場合のみご対応可能です。
別商品への交換はシステム上の処理が出来かねます為、一旦ご返品扱いとなり、改めてご注文頂く形になります。なおこの場合、お客様都合によるご返品扱いとなります。
期限内に右記までご連絡下さい。
ご連絡先 support@aranciato.jp
往復送料(当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料)
お客様都合での交換時には基本的に往復送料のご負担をお願いする形となりますが、「サイズ・カラー交換 初回往復送料無料サービス」に該当する場合のみ往復送料が無料となります。
商品特有のにおい・畳み皺・靴箱のみの破損等は商品不良の対象外です。
商品に初期不良がございました場合は、必ず最初に当店にご連絡下さい。一般のお直し業者等にて一度手が加えられますと、交換のご対応が不可となります。
期限内に右記までご連絡下さい。
ご連絡先 support@aranciato.jp
各種送料・手数料等を当店が負担いたします。
以下の1.~4.の全ての条件に該当する場合のみ適用となります。
お客様都合での交換希望のサービスの一環と致しております為、上記条件に当てはまらずサービス対象外扱いとなります場合は「お客様都合」でのご対応となります。
交換用の在庫を用意しているわけではなく、あくまでも販売用の在庫の中でのご対応となりますので、在庫の有無につきましてはお約束が出来かねます事を予めご了承下さい。
「SALE対象品」の交換は、キーワードの記載があってもサービス対象外となりますので、往復送料がお客様ご負担となります。