プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

期日指定、取り置きに関して

当店では一部商品を除き取り置きは行っておりません。また１ヶ月以上先の期日指定のご注文は自動的にキャンセルいたしますのでご注意ください。

プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日営業日 １０：００～１７：００
※毎週水曜日はお休みをいただきます。少人数での運営のため電話に出られないことがございます。時間や日付を改めてお電話ください。

携帯のドメイン指定について

お客様からのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。 理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信指定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。 ご注文後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが aquavinus@shop.rakuten.co.jpまでご利用可能なアドレスよりご連絡ください。

返品・交換について

●返品を受け付ける条件
到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が、それ以外の返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後8営業日以内にご指定口座にお振込致します。ご返金の振り込み手数料につきましてはお客様負担となります。

●返品連絡先
電話番号：055-928-5072
返送先住所：〒411-0902
静岡県駿東郡清水町玉川142-2-106
福ネット株式会社（アクアヴィーナス事業部）
担当者：福田誠志
メール： staff-1@aquavenus.jp

配送方法について

●配送はヤマト運輸でお届けいたします。

●ご注文確認後（銀行振り込みの場合はご入金確認後）5営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡させ頂きます。

●着日指定は注文日より5日目以降14日以内の日にちをご指定ください。

●時間指定は、下記の時間帯からお選び頂けます。

ただし時間を指定された場合でも、事情によりましては、指定時間内に配達ができない事もございます。

※当店からのご注文確認メール送付後は、発送準備に入りますので、追加同梱注文は承れませんのでご了承ください。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・楽天バンク・銀行振込・代金引換、コンビニ払いがご利用いただけます。
銀行振込、代金引換、コンビニ払いの手数料はご負担願います
代引手数料は324円、コンビニの手数料は216円です
コンビニ払い手数料は、楽天のシステム上の制限で、当店からの受注確認メールには含まれておりません。別途のお支払いが必要です、ご了承下さい。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

お問合わせについて

福ネット株式会社
〒411-0902 静岡県駿東郡清水町玉川142-2-106
TEL：055-928-5072
FAX：050-3488-2015(055-928-5072)
店舗運営責任者：福田 誠志
(アクアヴィーナス事業部)
店舗セキュリティ責任者：福田 誠志
店舗連絡先： aquavinus@shop.rakuten.co.jp