お買物ガイド

ご注文について

売買成立の流れ

ご注文いただいた後の「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバーに到達した時点で送信される自動配信メールです。詳細メールが届くまで少々お待ちください。後ほど（通常24時間以内）当店から送信する詳細メールを持って売買成立となります。

メールに関してお読みください

アプトでは、お客様から頂いたお問い合わせのメールには、必ずお返事をさせて頂いております。
万が一、48時間以内に当店からの返事がない場合、また、ご注文後に楽天からの自動返信メールがすぐに届かない場合、何らかの理由でメールが届いていない可能性がございます。また、ご注文時に入力して頂いたメールアドレスが間違っている場合、こちらからメールをお送りすることができません。お手数ですが、お名前とお問い合わせ内容、（ご注文の場合は、お名前と受注番号）をご記入の上、apt@taupe.plala.or.jp までご連絡ください。携帯電話でドメイン指定をされている場合や、フリーメールをご利用の場合も、当店からのメールをお届けできない可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。それでもメールが届かない場合、大変お手数ですが、当店までお電話にてお尋ね下さいますようお願いいたします。
電話：03-5490-3420

お支払いについて

クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、銀行振込、現金書留、にてお支払い方法が可能です。

クレジットカード

お届けまでの流れ

取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

カード会社：UFJ(MILLION) / MASTER / VISA / JCB / AMEX / NICOS
お支払方法：リボ分割（3/5/6/10/12/15/18/20/24回が可能です）、ボーナス一括（取扱期間は下記をご参照ください）

代金引換

お届けまでの流れ

配達業者：佐川急便/ヤマト運輸（お選び頂けます）

備考：お支払総額は以下の通りです。
(商品本体価格合計+消費税)＋送料＋代引手数料(税込)
代引手数料：下表をご参照ください。代金決済は30万円までとさせていただきます。
・消費税の端数は繰上げでの計算となります。
・ポイントをご利用の場合等、弊社から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代引きで、配送日のご指定がある場合、必ずご注文から10日以内の日付をご指定ください。
また代引きでの配送のご指定は、ご注文から＜10日以内のお受け取り＞が可能な方に限らせて頂きます。
ご注意：受け取り拒否や長期不在などで商品をお受け取りになれない場合、各営業所までの代引き手数料と往復の送料は発生しているため、手数料と往復の送料を請求させていただくことがございます。
また、受け取り拒否や長期不在などで商品をお受け取りになられない場合は、次回からのご注文から代引き決済をご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。

コンビニ決済（前払い）

お届けまでの流れ

セブンイレブンの場合

備考：お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計」+「消費税」＋「送料」＋コンビニ決済手数料（消費税の端数は切捨てでの計算となります。）
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 セブンイレブン決済(前払)
・セブンイレブン決済の場合、お客様の入金後、こちらで確認がとれるまで2、3日かかります。
お急ぎの場合は、他のお支払い方法をお選びすることをおすすめいたします。
・決済手数料は下記料金表をご参照ください。
*楽天から自動配信されます確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い合計金額をお知らせいたします。

ローソン、その他の場合

備考：
・ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/郵貯ATMでのお支払いが可能です。
・お支払い総額は以下の通りです。
「商品代金合計」＋「消費税」＋「送料」＋「コンビニ決済手数料」（消費税の端数は切捨てでの計算となります。）
・ご注文後に支払い受付番号をメールでお知らせします。
こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に 入力してください。
Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって レジで代金をお支払いください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送します。
・ローソンコンビニ決済の場合、お客様の入金後、こちらで確認がとれるまで2,3日かかります。 お急ぎの場合は、他のお支払い方法をお選びすることをおすすめいたします。 ・決済手数料は下記料金表をご参照ください。
*楽天から自動配信されます確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い合計金額をお知らせいたします。

銀行振込

お振込先口座に関しましては、楽天よりご連絡が届きますのでそちらのご案内に従いましてお振込みのほどお願いいたします。