会社概要

アップル合同会社
〒6018212 京都府京都市南区久世上久世町88番地
TEL:075-924-2060 FAX:075-924-2061
代表者:中山 栄勝
店舗運営責任者:中山 栄勝(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:西岡 恵子
店舗連絡先: applehonpo_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。




営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00-17:00
(12:00~13:00 留守電切替時間帯)
≪楽天市場で購入とお伝え下さい。後程ご連絡します。≫
 
※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1533528 ラクテン(アツフ゜ルホンホ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料(216円)は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料(216円)はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料(216円)は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、 こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキングなどのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :後ほどご連絡します。(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、 こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、 こちらをご覧ください。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
※必ずお読み下さい。

【運送業者】
ヤマト運輸(関西地区限定)。
西濃運輸(沖縄を除く全国配送)
出来る限り指定された時間に配達出来るように努めますが、交通事情により遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日もしくは、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】(ご希望にお応え出来ない場合がございます)
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄向けで送料無料の商品について】
通常送料は、1200円の送料を頂戴しておりますが、送料無料の商品に関しまして700円の追加料金をお世話になります。
当ショップから送られてきます「受注確認メール」に追加した金額をご提示します。
同意の上、ご決済頂きます様宜しくお願い致します。

※ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1760円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【送料料金表】  全国一律料金:780円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【メール便の商品について(ヤマト運輸・日本郵便)】
メール便の商品は、(クロネコDM便・定形外郵便)にて発送します。
上記の発送には普通郵便になりますので商品がお手元に到着するまで翌日~5日程度お時間を頂きます。
お急ぎでございましたら有料オプションとしてヤマト運輸(ネコポス)翌日届く配達もございます。
料金216円(税込み)
ご希望のお客様は、備考欄にて「速達希望」とご連絡下さい。
翌日届く範囲は、南は九州。北は、南東北まで。

【代金引換をお選び頂きましたお客様へ】
メール便は、代金引換を行っておりませんので『コンビニ支払い』『銀行振込み』『ニッセン後払い』
などをお選び下さい。 【代金引換】でご決済された場合は、配送料(780円)沖縄は1480円を追加して発送します。
予めご理解頂きます様、お願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 コンビニ前払い ⇒15時までのご入金確認後、当日発送いたします。

クレジットカード決済、ニッセン後払い決済 ⇒ 15時までのご入金確認後、当日発送いたします。
当日締め切りは、14時迄ですが17時まで対応可能な場合があります。お急ぎの場合がございましたら備考欄にて「当日出荷希望」とお書きください。

土日祝日は、翌営業日の発送になります。
【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。 この場合の返品期限は、商品到着後7日間以内に当社の指定する方法により、 当社に通知するものとします。 また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社がこれに応じられない場合(在庫無し)、ご指定の口座に返金するものとします。 ※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
クレジット決済の場合は、キャンセルさせて頂きます。 カード会社よりキャンセルできない場合は、クーポン値引きを引いた金額をご指定の口座に返金するものとします。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品お届け日より1週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますのでご了承くださいませ。 ・お客様のご都合(サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど)での返品・交換の場合の送料はお客様のご負担となります。 ※一度、ご連絡を頂きましてご対応させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
クレジット決済の場合は、キャンセルで対応できますが、銀行振り込み、コンビニお支払いの場合は、お客様指定の口座にご送金させて頂きますので、振込手数料をお客様負担となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お振込手数料を引いた金額をご返金
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
0759242060

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
6018212

住所
京都府京都市南区久世上久世町88番地

電話番号
075-924-2060

FAX番号
075-924-2061


返金・交換についての注意事項

一度、ショップにご連絡頂きます様、お願い申し上げます。


返品について
【返品条件】 万一ご注文と異なる商品をお届けした場合などの諸費用は、
すべて弊社負担にて交換させていただきます。
返品は未使用品のみ、商品到着の日から7日以内の商品の返品交換を承ります。 必ずメールにてご連絡下さい。

※休業日及び平日17時以降に頂いたメールの返信は翌営業日になる場合がございます。
  ※下記の場合は、返品・交換の対象外になります。  

1:開封された商品
2:お客様の責任で破損の生じた商品
3:お客様ご都合による返品・返金はお受けできませんのでご了承下さい。

※開封された場合(商品の不良を除く)は返品をお受けできませんのご了承下さい。

※ご連絡なしに商品が返送された場合、処理が遅くなる場合がございます。 必ずメール(記録を残させて頂きます)にてご連絡の上、返品、交換手続きをお願い申し上げます。
万一、ご連絡なしにご返送された場合は発送費など諸経費をご請求させて頂きます。

【返品の送料・返金にかかる振込手数料の負担について】  

(1)商品が当初、あるいは輸送途中で破損していた場合
   ご注文の商品と異なるものが届いた場合

        →返送料・振込手数料は当社で負担させていただきます。  

(2)イメージ違い・サイズ誤認などお客様都合の場合

        →返送料・振込手数料はお客様にご負担いただきます。

ただし、手作り商品など商品によっては、色や柄が1品1品異なっているものもあり
掲載写真と異なっている場合がございます。
商品掲載欄をよくお読み頂くきますようお願い申し上げます。


  【返品時のご注意】
 商品タグ、付属品も一緒にご返送ください。  

【返金について】
 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。  

【返品連絡先】  
 メールアドレス:applehonpo@shop.rakuten.co.jp
   返送先住所:〒601-8212
       京都府京都市南区久世上久世町88番地
       アップル合同会社 京都事業所
   あっぷる本舗楽天市場 返品宛て