サポートセンターからの重要なお知らせ

【ラッピング料金 価格改定(値上げ)のお知らせ】8/19更新

いつもファンシーモンスターでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
この度、ラッピング資材や諸経費の値上がりにより、まことに不本意ではございますが、2019年8月22日(木)午後12:00よりラッピング料金の値上げをさせていただきます。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【改定内容】旧 108円 ⇒ 新価格 200円+税

【改定時期】2019年8月22日(木)午後12:00 より

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【配送料の値上げのお詫びとお知らせ】3/26更新

いつもファンシーモンスターでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
この度、提携の運送会社の配送料値上げに伴い【3月28日(木)午前10時】より宅配便送料を変更させていただくことになりました。

【改定前】
通常送料 540円
2,500円(税込)以上お買い上げで 390円
5,400円(税込)以上で 送料無料
※沖縄、その他離島へのお届けは別途料金となります。

【改定後】
通常送料 648円
2,500円(税込)以上お買い上げで 490円
6,480円(税込)以上で 送料無料
※沖縄、その他離島へのお届けは別途料金となります。


今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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【商品の同梱に関するお知らせ】3/18更新

商品のご注文確定後の追加同梱は承ることができませんので、追加同梱やご注文内容の変更をご希望の場合には、当店へキャンセルの依頼をして頂き、新たに正しい内容でご注文を入れて頂きますようお願い申し上げます。
また、最終出荷準備段階に入ったご注文につきましてはキャンセルを承ることはできませんのでご注意ください。

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【楽天市場 決済システム追加に関するお知らせ】1/30更新

1/31(木)より、楽天ペイ後払い決済でのお支払いが可能になります。

楽天ペイ後払い決済の詳しい内容についてはこちらよりご確認いただけます。

なお、中継地、送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。

弊社の都合により後払い決済をご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。

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【楽天市場 決済システム変更に関するお知らせ】10/1更新

10/1(月)より、当店の決済処理が楽天市場へ移管となります。

<お詫び>
[銀行振込とコンビニ前払いをお選びで、且つ、メール便(ゆうパケット)をご希望のお客様へ]

10/1(月)よりの楽天システムの仕様変更により、メール便容量オーバーの場合でも、
お申し込み時のままの金額でご入金依頼メールが自動送信されてしまいます。
ご入金いただいた後に数量オーバーが判明する場合が発生してしまいます。
その場合、追加の送料をご案内させていただきますので、何卒ご理解ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
ご心配な場合は銀行振込とコンビニ前払い以外のお支払方法をお選びくださいませ。

[配送先が離島、中継地、沖縄のお客様へ]
通常の送料とは別に中継送料が発生いたします。
ご注文いただきましてからスタッフが商品を確認いたしまして、梱包サイズに応じた中継料金を別途ご案内しております。
10/1(月)の楽天システム仕様変更に伴い、配送先が該当地域の場合で、銀行振込をお選びいただいてしまいますと、楽天市場より送料変更前のご入金依頼のメールが送られてしまいます。
ご入金後、キャンセルとなる場合手数料はお客様負担となってしまいますことと、差額を再度お振り込みいただかなくてはならたいため、誠に勝手ながら<クレジット決済>のみの受付とさせていただきます。

[ご注文後の内容変更について]
10/1(月)より、ご注文後の内容変更を承る事が出来なくなります。

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