お客様へお知らせ

お急ぎでのお届けをご希望の場合は、必ず備考欄に【最短希望】と明記ください。その時点で可能な限り最短でのお届け準備をさせていただきます。

●「備考欄」はこちらにあります。

 
営業時間に関して

・営業日の営業時間 AM9:00〜PM5:00

・各種お問合せは電子メールにてお願いいたします。

・メールアドレス :andymbl@shop.rakuten.co.jp

配送に関して

・ご注文を頂戴いたしました順に在庫のあるものより順次出荷していますが、ご注文が多数の場合は翌営業日以降のお届け準備となります。またメーカー側の欠品や品切れの場合は入荷後すぐの配送準備となります。

・当店は土日週末は定休日の為に、金曜の朝8時以降のご注文の出荷は月曜日以降順次出荷となります。出荷が完了いたしましたら、あらためて電子メールにてご案内申し上げます。

・お届けをお急ぎのお客様はご注文時に備考欄に【最短希望】を記載いただくか、ご注文後、電子メールにて当店に【最短希望】である旨をお知らせください。その際は必ず注文番号やご注文者様のお名前を明記いただきますようお願いいたします。

受注確認メールの送信後はすぐに梱包作業に入る為、商品変更や住所変更はできません。

ご注文後にお支払方法の変更や商品の変更は行えません。お手数ですが一度キャンセルをしていただき、再度ご注文をお願いいたします。

●詳しくはこちらをご覧ください。

 
お支払いに関して

・「クレジットカード・銀行振込・代金引換・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い決済」からお選びいただけます。

・お支払総額は以下の通りです。
お買い上げをいただきました商品代金合計(税込)・(代引きの場合)代引き手数料330円・(銀行振込の場合)振込手数料・(後払い決済の場合)後払い決済手数料250円+送料の合計となります。
※消費税は商品代金に含まれています。

海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。その他決済方法をご利用ください。

●詳しくはこちらをご覧ください。

 
返品・交換に関して

・返品・交換の商品は未開封・未使用の物に限らせていただきます。大型商品のご返品は商品不良以外の返品はお受けいたしません。
返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に必ず弊社まで電子メールでお申し出いただきました上で、当社指定の場所へお客様送料負担にて送付いただきますようお願いします。
お客様ご都合による返品・交換は、送料や手数料のいずれもお客様のご負担となります。

●詳しくはこちらをご覧ください。

個人情報に関して
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 
お問合せ

お問い合わせの際は、必ずメールタイトルには【問い合わせ】などの要件を、また本文にはお客様のお名前やご注文番号等を明記の上、送信していただく様お願いいたします。
メールアドレス andymbl@shop.rakuten.co.jp

 

ペットフードショップ ANDY MARBLE
(ペットフードショップ アンディー マーブル)

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